Στον κλάδο της φιλοξενίας, η διαχείριση κρατήσεων και καναλιών πώλησης μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας και απογοήτευσης. Η επιλογή ενός από τους καλύτερους channel manager είναι απαραίτητη για την απλοποίηση των λειτουργιών και την αύξηση της προβολής των ιδιοκτησιών σας.

Σε αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσουμε στην επιλογή του καλύτερου channel manager για το 2025, εξηγώντας πώς μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρησή σας και να σας εξασφαλίσει μια διαχείριση χωρίς άγχος.

Τι είναι ένας channel manager

Ένας channel manager είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για όσους διαχειρίζονται καταλύματα, όπως εξοχικές κατοικίες, B&B και ξενοδοχεία. Οι Καλύτεροι channel manager επιτρέπουν τον Συγχρονισμό διαθεσιμότητας δωματίων και την αυτόματη ενημέρωση της διαθεσιμότητας και των τιμών σε όλα τα διαδικτυακά κανάλια κρατήσεων, όπως το Booking.com, Expedia, Airbnb και οι διάφορες εναλλακτικές του Airbnb.

Με αυτόν τον τρόπο, επιτυγχάνεται η Αποφυγή υπεράριθμων κρατήσεων και βελτιστοποιούνται οι λειτουργίες πωλήσεων. Αν θέλετε μια πιο αναλυτική εξήγηση για τον channel manager και πώς λειτουργεί, μπορείτε να διαβάσετε το αφιερωμένο άρθρο μας.

Βασικές λειτουργίες των καλύτερων channel manager

Οι Καλύτεροι channel manager προσφέρουν μια σειρά από βασικές λειτουργίες που απλοποιούν τη διαχείριση κρατήσεων και βελτιώνουν την κερδοφορία των καταλυμάτων. Δείτε ποιες λειτουργίες δεν πρέπει να λείπουν από έναν κορυφαίο channel manager:

Συγχρονισμός των διαφόρων ημερολογίων

Οι Καλύτεροι channel manager εγγυώνται τον Συγχρονισμό διαθεσιμότητας δωματίων αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο ανάμεσα σε όλες τις πλατφόρμες κρατήσεων. Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που ένας επισκέπτης πραγματοποιεί κράτηση, η διαθεσιμότητα ενημερώνεται σε όλα τα κανάλια, εξαλείφοντας τον κίνδυνο υπεράριθμων κρατήσεων.

Αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητη για όσους διαχειρίζονται πολλαπλά κανάλια ταυτόχρονα και θέλουν να αποφύγουν λάθη που προκύπτουν από χειροκίνητη διαχείριση. Επιπλέον, ο προηγμένος συγχρονισμός εξασφαλίζει μεγαλύτερη λειτουργική αποδοτικότητα και βελτιώνει την εμπειρία των επισκεπτών.

Ενσωμάτωση με OTA

Η επιλογή ενός channel manager με ισχυρές και άμεσες ενσωματώσεις με τις κύριες OTA είναι κρίσιμη για τη μεγιστοποίηση της προβολής σας και την εξασφάλιση μιας διαχείρισης χωρίς λάθη. Δεν πρόκειται μόνο για συγχρονισμό ημερολογίων, αλλά για μια πραγματική άμεση σύνδεση με πλατφόρμες όπως το Airbnb, Booking.com, Expedia και άλλες, που επιτρέπει μια συνεχή και διπλής κατεύθυνσης ροή δεδομένων.

Εκτός από τις κύριες πλατφόρμες κρατήσεων, οι Καλύτεροι channel manager προσφέρουν ενσωματώσεις ειδικές για εξειδικευμένες αγορές, όπως πλατφόρμες για βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις ή αγροτουριστικά καταλύματα. Αυτό το είδος σύνδεσης σας επιτρέπει να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο και πιο στοχευμένο κοινό, μεγιστοποιώντας το δυναμικό των κρατήσεών σας.

Ένας συχνά παραμελημένος αλλά κρίσιμος παράγοντας είναι η δυνατότητα του channel manager να ενσωματωθεί με την ιστοσελίδα σας για κρατήσεις απευθείας. Αυτό σας επιτρέπει να έχετε πλήρη έλεγχο στις απευθείας πωλήσεις σας, χωρίς να εξαρτάστε αποκλειστικά από τις OTA.

Ενσωμάτωση με άλλα λογισμικά

Η ενσωμάτωση με τρίτα λογισμικά είναι μια ακόμα βασική λειτουργία. Οι Καλύτεροι channel manager έχουν σχεδιαστεί για να συνεργάζονται με Συστήματα διαχείρισης καταλυμάτων (PMS), πύλες πληρωμών και λογισμικά διαχείρισης κριτικών.

Με τη χρήση προηγμένων API, αυτές οι ενσωματώσεις μπορούν να εφαρμοστούν εύκολα και εξασφαλίζουν ταχεία και ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στα διάφορα συστήματα. Αυτό καθιστά δυνατή τη συνολική διαχείριση όλων των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τα καταλύματά σας, από την παραλαβή πληρωμών έως την παρακολούθηση των αξιολογήσεων των επισκεπτών.

Αυτοματισμοί

Η αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών είναι κρίσιμη για όσους διαχειρίζονται καταλύματα. Οι Καλύτεροι channel manager προσφέρουν μια σειρά από αυτοματισμούς, όπως η αυτόματη ενημέρωση τιμών και η διαχείριση περιορισμών, αλλά και η αποστολή αυτόματων μηνυμάτων στους επισκέπτες για check-in, check-out ή άλλες σχετικές πληροφορίες.

Η αυτοματοποίηση όχι μόνο μειώνει τα λάθη, αλλά σας επιτρέπει επίσης να αφιερώνετε περισσότερο χρόνο στην φροντίδα των επισκεπτών, βελτιώνοντας την ποιότητα της υπηρεσίας σας και, κατά συνέπεια, τη φήμη των καταλυμάτων σας.

Τιμή και κριτικές

Η τιμή είναι ένας κρίσιμος παράγοντας, αλλά πρέπει να αξιολογείται σε σχέση με τα οφέλη που προσφέρει ένας channel manager. Οι καλύτερες λύσεις προτείνουν ευέλικτα πακέτα, κατάλληλα τόσο για μικρές επιχειρήσεις όσο και για μεγαλύτερες μονάδες.

Επιπλέον, τα σχόλια των χρηστών είναι θεμελιώδη: οι αξιολογήσεις από όσους έχουν ήδη χρησιμοποιήσει το προϊόν μπορούν να παρέχουν μια σαφή ένδειξη για την αποτελεσματικότητα του channel manager και την ικανοποίηση που προσφέρει.

Ποιοι είναι οι καλύτεροι channel manager

Με τόσες πολλές διαθέσιμες λύσεις στην αγορά, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιες είναι οι καλύτερες επιλογές και ποιες λειτουργίες προσφέρουν για να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες των ιδιοκτησιών σας.

Παρακάτω αναλύουμε μερικές από τις πιο δημοφιλείς λύσεις που διατίθενται αυτή τη στιγμή, εστιάζοντας σε όσα μπορεί να προσφέρει κάθε μία στους διαχειριστές καταλυμάτων.

1. Octorate

Το Octorate είναι μια All-in-One πλατφόρμα και συνεργάτης που προτιμάται από Airbnb, Booking, Expedia και Agoda. Ο channel manager του Octorate επιτρέπει την αυτόματη ενημέρωση διαθεσιμότητας, τιμών και περιορισμών σε περισσότερα από 130 OTA, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο υπεράριθμων κρατήσεων και βελτιώνοντας την online προβολή.

Χάρη στη διαισθητική διεπαφή του και στις καινοτόμες λειτουργίες του, είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης κρατήσεων και τη διασφάλιση εξαιρετικής εμπειρίας για τους επισκέπτες.

Το Octorate προσφέρει άμεσες ενσωματώσεις με ένα ευρύ φάσμα πλατφορμών κρατήσεων, διασφαλίζοντας ότι όλα τα δεδομένα διαθεσιμότητας, τιμών και περιορισμών ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο.

Αυτές οι άμεσες συνδέσεις επιτρέπουν την παροχή ενός αποτελεσματικού channel manager, που όχι μόνο απλοποιεί τη λειτουργική διαχείριση των ιδιοκτησιών, αλλά μεγιστοποιεί και την προβολή τους σε παγκόσμια κλίμακα, διασφαλίζοντας την οπτιμοποίηση πωλήσεων και τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών.

Προηγμένες δυνατότητες

Πέρα από τον channel manager, το Octorate προσφέρει μια ευρεία γκάμα καινοτόμων λειτουργιών και προηγμένων εργαλείων που το καθιστούν μια ολοκληρωμένη και ευέλικτη λύση για τους διαχειριστές καταλυμάτων:

• Ενσωματωμένο PMS: Σας επιτρέπει να αυτοματοποιείτε τη διαχείριση των ιδιοκτησιών σας, συγχρονίζοντας όλες τις κρατήσεις σε ένα σύστημα για την αποφυγή σφαλμάτων και υπεράριθμων κρατήσεων.
• OctoSite Προηγμένο: Ένα νέο website builder AI-Powered του Octorate, σχεδιασμένο για τη δημιουργία ιστοσελίδων βελτιστοποιημένων για SEO, που αυξάνουν τις άμεσες κρατήσεις.

• OctoGPT: Ένα σύστημα αυτοματοποιημένης επικοινωνίας που ενσωματώνει το ChatGPT, απαντώντας αυτόματα στις ερωτήσεις των επισκεπτών.
• Ενσωμάτωση WhatsApp Business: Σας επιτρέπει να επικοινωνείτε άμεσα με τους επισκέπτες μέσω WhatsApp, προσφέροντας εξατομικευμένες υπηρεσίες.
• Υποστήριξη 7/7: Πολύγλωσση τεχνική υποστήριξη διαθέσιμη καθημερινά για να επιλύει γρήγορα κάθε πρόβλημα.

Το Octorate ξεχωρίζει για την ικανότητά του να παρέχει έναν ευέλικτο και εύχρηστο channel manager, καθιστώντας το ιδανική επιλογή για όσους αναζητούν ισορροπία μεταξύ καινοτομίας, αποδοτικότητας και ευκολίας χρήσης.

2. Smoobu

Το Smoobu είναι ένας channel manager που έχει σχεδιαστεί για ιδιοκτήτες βραχυχρόνιων μισθώσεων, με στόχο να απλοποιήσει τη διαχείριση κρατήσεων σε πολλαπλά κανάλια. Μέσα από τις άμεσες ενσωματώσεις του, το Smoobu προσφέρει Συγχρονισμό διαθεσιμότητας δωματίων σε πραγματικό χρόνο με όλες τις βασικές πλατφόρμες κρατήσεων.

Το Smoobu υποστηρίζει συνδέσεις με:

• Booking.com
• Airbnb
• Abritel

Αυτές οι ενσωματώσεις διασφαλίζουν ότι όλα τα δεδομένα είναι ενημερωμένα χωρίς την ανάγκη χειροκίνητων παρεμβάσεων.

Το Smoobu είναι η ιδανική επιλογή για όσους αναζητούν μια οικονομική και εύκολη στη χρήση λύση. Ο ενσωματωμένος website builder επιτρέπει τη δημιουργία ενός ιστότοπου για άμεσες κρατήσεις, μειώνοντας την εξάρτηση από τις OTA και βοηθώντας τους ιδιοκτήτες να αυξήσουν τις κρατήσεις τους χωρίς προμήθειες.

Είναι μια πλατφόρμα κατάλληλη για μικρά καταλύματα, γεγονός που μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητα κλιμάκωσης για διαχειριστές με μεγαλύτερες ανάγκες. Επιπλέον, η υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη 24/7, κάτι που μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για όσους χρειάζονται άμεση βοήθεια ανά πάσα στιγμή.

3. Avaibook

Το AvaiBook, τρίτο στη λίστα με τους Καλύτεροι channel manager, εστιάζει στη διαχείριση βραχυπρόθεσμων ενοικιάσεων και εξοχικών κατοικιών, διασφαλίζοντας ότι οι αγγελίες και οι κρατήσεις παραμένουν συγχρονισμένες και ενημερωμένες σε ένα ενιαίο ημερολόγιο, μειώνοντας τον κίνδυνο υπεράριθμων κρατήσεων.

Μέσω αυτών των ενσωματώσεων, οι ιδιοκτήτες μπορούν να διαχειρίζονται όλες τις κρατήσεις τους από μία κεντρική πλατφόρμα.

Το AvaiBook είναι ιδιαίτερα δημοφιλές για την ευκολία χρήσης και τη συγκεντρωτική διαχείριση των κρατήσεων, καθώς και για το ασφαλές σύστημα πληρωμών που συμμορφώνεται με τα πρότυπα PCI.

Παρόλο που το AvaiBook είναι μια καλή λύση για όσους αναζητούν απλότητα και αυτοματοποίηση, η δυνατότητα παραμετροποίησης του channel manager μπορεί να αποδειχθεί περιορισμένη σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες, καθιστώντας την προσαρμογή στις ειδικές ανάγκες των διαχειριστών λιγότερο ευέλικτη.

4. Avantio

Το Avantio προσφέρει έναν προηγμένο channel manager που έχει σχεδιαστεί για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης τουριστικών ενοικιάσεων. Επιτρέπει την αυτόματη ενημέρωση διαθεσιμότητας και τιμών σε όλα τα συνδεδεμένα κανάλια, μειώνοντας τον χρόνο και την προσπάθεια που απαιτείται για τη χειροκίνητη διαχείριση κάθε πλατφόρμας.

Η πλατφόρμα εξασφαλίζει μια άμεση ενσωμάτωση με τους κύριους ιστότοπους κρατήσεων, καθιστώντας την μια αξιόπιστη επιλογή για διαχειριστές που επιθυμούν να κεντροποιήσουν τη διαχείριση πολλών καναλιών σε μία ενιαία πλατφόρμα.

Το Avantio, ένας από τους Καλύτεροι channel manager, ξεχωρίζει για τη σταθερότητα και την ενσωμάτωσή του με τους κύριους ιστότοπους κρατήσεων, εξασφαλίζοντας συνεχή και ακριβή ενημέρωση της διαθεσιμότητας. Αυτή η αξιοπιστία το καθιστά ιδανική επιλογή για όσους διαχειρίζονται μεγάλο αριθμό ιδιοκτησιών.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι δεν διαθέτει εφαρμογή, κάτι που μπορεί να περιορίσει την ευελιξία στην καθημερινή διαχείριση, ειδικά για διαχειριστές που προτιμούν να εργάζονται από κινητές συσκευές.

Επιπλέον, το κόστος της πλατφόρμας τείνει να είναι υψηλότερο σε σχέση με άλλες επιλογές στην αγορά, γεγονός που μπορεί να κάνει τον συγκεκριμένο channel manager λιγότερο προσιτό για όσους έχουν πιο περιορισμένο προϋπολογισμό.

5. Amenitiz

Το Amenitiz είναι ένας channel manager σχεδιασμένος για ιδιοκτήτες μικρών καταλυμάτων που αναζητούν μια εύχρηστη και διαισθητική λύση. Η πλατφόρμα ενσωματώνεται απευθείας με τους κύριους ιστότοπους κρατήσεων, διασφαλίζοντας αυτόματη ενημέρωση διαθεσιμότητας και τιμών.

Το Amenitiz είναι γνωστό για την ευκολία χρήσης του, καθιστώντας τη διαχείριση των κρατήσεων και την κατασκευή ιστοσελίδας προσβάσιμη ακόμη και για όσους δεν έχουν πολλή τεχνική εμπειρία.

Ωστόσο, ο channel manager του Amenitiz μπορεί να αποδειχθεί λιγότερο διαισθητικός σε ορισμένες περιπτώσεις, με δυσκολίες στη διαχείριση της διαθεσιμότητας, που ενίοτε έχουν οδηγήσει σε σφάλματα υπεράριθμων κρατήσεων. Επίσης, παρόλο που είναι αρκετά δημοφιλές στην Ισπανία, η διάδοσή του είναι ακόμη περιορισμένη σε άλλες χώρες, κάτι που μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο για όσους αναζητούν μια πλατφόρμα με ευρύτερη αναγνώριση.

6. Guesty

Το Guesty είναι μια πλατφόρμα που έχει αναπτυχθεί για επαγγελματίες διαχειριστές που αναζητούν μια ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση πολλαπλών ιδιοκτησιών. Ο channel manager του Guesty μπορεί να συνδεθεί άμεσα με τις κύριες OTA, διασφαλίζοντας συγχρονισμό διπλής κατεύθυνσης για διαθεσιμότητα και τιμές.

Αυτές οι συνδέσεις βοηθούν τους διαχειριστές να διατηρούν ενημερωμένα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, απλοποιώντας τη λειτουργική διαχείριση.

Το Guesty ξεχωρίζει για το Unified Inbox του, που επιτρέπει στους διαχειριστές να διαχειρίζονται όλη την επικοινωνία με τους επισκέπτες από μία ενιαία διεπαφή, καθιστώντας τη διαχείριση των πελατών πιο ομαλή. Η πλατφόρμα είναι επίσης γνωστή για την επεκτασιμότητά της, ιδανική για όσους διαχειρίζονται μεγάλο αριθμό ιδιοκτησιών.

Παρά τα πλεονεκτήματά του, η διεπαφή απαιτεί μια αρκετά λεπτομερή χειροκίνητη ρύθμιση, που μπορεί να είναι απαιτητική για όσους προτιμούν μια πιο διαισθητική και εύκολη λύση. Επιπλέον, η υπηρεσία υποστήριξης δεν ανταποκρίνεται πάντα γρήγορα, κάτι που μπορεί να αποτελέσει περιορισμό για όσους χρειάζονται συνεχή και άμεση υποστήριξη.

7. Lodgify

Το Lodgify είναι μια ολοκληρωμένη λύση που συνδυάζει έναν channel manager με ένα website builder για βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις. Χάρη στις άμεσες ενσωματώσεις του, το Lodgify επιτρέπει τη διαχείριση κρατήσεων από διάφορα κανάλια με ευκολία, κεντροποιώντας όλες τις πληροφορίες.

Το Lodgify ξεχωρίζει για το σύστημα συνδέσεών του με διάφορους ιστότοπους κρατήσεων, που έχει σχεδιαστεί για να αυξάνει την προβολή των ιδιοκτησιών στην πλατφόρμα. Επιπλέον, προσφέρει ένα ενσωματωμένο website builder, που επιτρέπει στους διαχειριστές να δημιουργούν εύκολα εξατομικευμένες ιστοσελίδες κρατήσεων.

Παρά τα θετικά αυτά χαρακτηριστικά, το σύστημα συνδέσεων μπορεί να είναι δύσκολο στη χρήση, καθώς συχνά είναι δύσκολο να βρεθεί η ιδιοκτησία μέσω των διαθέσιμων ενσωματώσεων. Επιπλέον, ενώ το Lodgify είναι αρκετά δημοφιλές στην Ισπανία, η διεθνής του διάδοση είναι ακόμη περιορισμένη.

Τέλος, η τιμολογιακή πολιτική δεν είναι πάντα ξεκάθαρη, δίνοντας την εντύπωση ότι αποτελεί μια οικονομική λύση αρχικά, αλλά μπορεί να προκύψουν απροσδόκητα επιπλέον κόστη για την απόκτηση όλων των επιθυμητών λειτουργιών.

Βελτιστοποιήστε τη διαχείριση των ιδιοκτησιών σας με το Octorate

Ένας αποτελεσματικός channel manager είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση και τη βελτιστοποίηση των κρατήσεων σε πολλαπλά κανάλια, αλλά υπάρχουν πολλές άλλες προκλήσεις που οι διαχειριστές καταλυμάτων αντιμετωπίζουν καθημερινά.

Η αυτοματοποίηση των λειτουργιών, η άμεση επικοινωνία με τους επισκέπτες, η ενσωμάτωση τεχνολογικών εργαλείων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και η κεντροποίηση όλων των πτυχών της διαχείρισης αποτελούν βασικά στοιχεία για τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και την αύξηση της κερδοφορίας.

Το Octorate είναι εδώ για να σας υποστηρίξει σε κάθε πτυχή της διαχείρισης, προσφέροντας προηγμένες λύσεις όπως Booking Engine, PMS, Website Builder, Owner Portal και Self check-in. Με το Octorate μπορείτε να απλοποιήσετε τις λειτουργίες σας και να εξοικονομήσετε πολύτιμο χρόνο, εστιάζοντας σε αυτό που έχει τη μεγαλύτερη σημασία: τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών σας και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Μην χάσετε την ευκαιρία να ανεβάσετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο: κλείστε μια δωρεάν δοκιμή σήμερα κιόλας με το Octorate!

Ξενώνας: έννοια, ετυμολογία και μετάφραση

Η κυριολεκτική μετάφραση της λέξης Guest House αντιστοιχεί στην έννοια στα ελληνικά του “σπίτι για τους επισκέπτες”, αλλά ο πιο σωστός ελληνικός όρος για να περιγράψει αυτού του είδους την τουριστική δομή είναι “ενοικιαζόμενα δωμάτια”.

Ο ξενώνας είναι μια πολύ ιδιαίτερη μορφή φιλοξενίας. Πρόκειται για κατοικίες ή μέρος αυτών που διατίθενται στους επισκέπτες για σύντομες ή μέσες περιόδους. Αυτό που χαρακτηρίζει έναν ξενώνα είναι ότι ο ιδιοκτήτης κατοικεί εντός της δομής.

Κατά βάση είναι δωμάτια μιας ιδιωτικής κατοικίας που κάποια στιγμή μετατράπηκαν σε καταλύματα για τουρίστες και, επομένως, για φιλοξενία.

Ποιες υπηρεσίες προσφέρονται;

Οι υπηρεσίες που προσφέρονται σε έναν ξενώνα μπορεί να διαφέρουν από δομή σε δομή.

Οι ξενώνες προσφέρουν λίγες υπηρεσίες και αυτό αντανακλάται στην τιμή που, συνήθως, είναι αρκετά προσιτή σε σύγκριση με άλλους τύπους δομών όπως ένα ξενοδοχείο.

Για παράδειγμα, δεν προσφέρουν πρωινό και δεν προβλέπεται ημερήσια υπηρεσία καθαριότητας του δωματίου. Σε αυτή τη μορφή διαμονής ο ιδιοκτήτης παρέχει όμως στους φιλοξενούμενους τη χρήση της κουζίνας και του σαλονιού.

Παρόλα αυτά, κάποιοι ξενώνες διαθέτουν επιπλέον υπηρεσίες, όπως:

1. υπηρεσία πλυντηρίου
2. υπηρεσία ρεσεψιόν
3. κήπο
4. πισίνα.

Τύποι

Η επιλογή, όταν πρόκειται για ξενώνες, είναι απίστευτα πλούσια. Υπάρχουν διάφοροι τύποι και στυλ που ικανοποιούν όλα τα γούστα και κάθε δυνατή ανάγκη: αγροτικό, αστικό, οικονομικό, πολυτελές, boutique, ιστορικό/πολιτιστικό, βουνού και φιλικό προς το περιβάλλον.

Όπως θα έχεις καταλάβει, αυτή η μορφή διαμονής δεν είναι κατάλληλη για οικογένειες ή ταξίδια ομάδας. Για αυτού του είδους τα ταξίδια σου συνιστούμε να επιλέξεις μία από τις ενοικιαζόμενες κατοικίες μέσω Airbnb ή μία από τις εναλλακτικές του Airbnb που σου έχουμε ήδη συνιστήσει.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Ξενοδοχείου και Ξενώνα;

Η διαφορά μεταξύ ενός ξενοδοχείου και ενός ξενώνα είναι απλή και διαισθητική. Το ξενοδοχείο είναι μια επιχείρηση που παρέχει καταλύματα βραχυπρόθεσμα και μπορεί να προσφέρει πολλές υπηρεσίες όπως πρωινό, πισίνα, υπηρεσία δωματίου, ρεσεψιόν 24 ωρών και πολλά άλλα.

Ένας ξενώνας είναι ένα σπίτι που προσφέρει διαμονή στους ταξιδιώτες σε πολύ χαμηλότερη τιμή και δεν διαθέτει εργαζομένους, καθώς λειτουργεί από τον ιδιοκτήτη και την οικογένειά του.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ B&B και Ξενώνα;

Η διαφορά μεταξύ ενός Bed and Breakfast και ενός ξενώνα δεν είναι πάντα σαφής και ξεκάθαρη. Η κύρια διαφορά είναι ότι ένα bed and breakfast είναι μια δομή που προσφέρει πρωινό και εγγυάται την καθημερινή καθαριότητα του δωματίου.

Αντίθετα, ο ξενώνας δεν παρέχει αυτές τις υπηρεσίες στους επισκέπτες του, καθώς είναι μια μορφή διαμονής με οικογενειακή διαχείριση και πιο βασική.

Γιατί να διαμείνετε σε έναν ξενώνα;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να εξετάσετε τη διαμονή σε έναν ξενώνα κατά τη διάρκεια του επόμενου ταξιδιού σας ή ακόμη και την ιδέα να ανοίξετε έναν.

Οι ξενώνες αποτελούν μια εξαιρετική εναλλακτική στα ξενοδοχεία και τα bed and breakfast, ιδιαίτερα για όσους αναζητούν μια λιγότερο κοστοβόρα μορφή διαμονής και συχνά πιο γοητευτική.

Οι ξενώνες είναι η καλύτερη επιλογή για όσους ψάχνουν μια αυθεντική εμπειρία και μια οικεία και οικογενειακή ατμόσφαιρα. Μια τυπική χαρακτηριστική αυτού του είδους διαμονής είναι η επαφή με τον τοπικό πληθυσμό που σας επιτρέπει να γνωρίσετε και να ανακαλύψετε τον πολιτισμό και τις παραδόσεις τους.

Χάρη στην παρουσία του ιδιοκτήτη και της οικογένειάς του εντός της κατοικίας, θα έχετε την ευκαιρία να δείτε πώς ζουν οι ντόπιοι, πράγμα που θα σας επιτρέψει να ζήσετε μια αυθεντική εμπειρία!

Η επιλογή αυτής της μορφής διαμονής είναι ο καλύτερος και πιο οικονομικός τρόπος για να ταξιδέψετε σε μέρη όπως η Ασία και η νοτιοανατολική Ασία (ιδιαίτερα στις Μαλδίβες).

Τι απαιτείται για να ανοίξετε έναν ξενώνα

Από νομικής άποψης, στην Ελλάδα, οι ξενώνες θεωρούνται γενικά ως δομές εξω ξενοδοχειακής φιλοξενίας.

Εάν σκέφτεσαι να ανοίξεις έναν ξενώνα, θα χρειαστεί να γνωρίζεις τι είναι ένας Channel Manager, τι είναι ένας Μηχανισμός Κρατήσεων και το κόστος των προμηθειών της Booking και το κόστος των προμηθειών της Airbnb.

Επιπλέον, θα σε ενδιαφέρει να γνωρίζεις ότι δεν χρειάζεται να ζητήσεις την έκδοση ΑΦΜ. Γενικά, αυτή η μορφή φιλοξενίας δεν εμπίπτει στην άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Ωστόσο, δεν είναι πάντα έτσι και η κατάταξη ενός ξενώνα ως επιχειρηματικής δραστηριότητας ή όχι, εξαρτάται από τη νομοθεσία που έχει εκδοθεί σε περιφερειακό επίπεδο.

Σε θέματα τουρισμού, οι περιφέρειες εκδίδουν τον δικό τους κανονισμό για να ρυθμίσουν τον τουριστικό τομέα. Σου συνιστούμε, λοιπόν, να ελέγξεις την νομοθεσία του τόπου στον οποίο βρίσκεται (ή θα βρίσκεται) ο ξενώνας σου.

Συμβουλές για τη διαχείριση ενός ξενώνα

Τώρα που γνωρίζεις τι απαιτείται για να ανοίξεις έναν ξενώνα, ας δούμε μερικές απλές συμβουλές που πρέπει να ακολουθήσεις αν διαχειρίζεσαι έναν.

Όπως λέγαμε, ο αριθμός των διαθέσιμων ξενώνων αυξάνεται συνεχώς, επομένως αν θέλεις η δομή σου να ξεχωρίσει από τις άλλες θα πρέπει να κάνεις το κατάλυμά σου μοναδικό.

Αυτό που ωθεί τους ταξιδιώτες να επιλέξουν να διαμείνουν σε έναν ξενώνα είναι αυτή η αυθεντικότητα που αναφέραμε προηγουμένως. Είναι ακριβώς σε αυτό το σημείο που θα πρέπει να εστιάσεις την προσοχή σου. Φρόντισε η διαμονή των φιλοξενούμενών σου στην κατοικία σου να είναι όσο το δυνατόν πιο αληθινή και ευχάριστη. Κάνε τους να νιώθουν πάντα ευπρόσδεκτοι.

Παρέχε στους φιλοξενούμενούς σου συμβουλές για το πού να φάνε, τι να δουν και πώς να μετακινηθούν για να φτάσουν στις κύριες αξιοθέατα του τόπου. Κάνε αυτή τη λίστα όσο το δυνατόν λιγότερο τουριστική, ώστε να τους δείξεις τι κάνουν και πού πηγαίνουν οι ντόπιοι.

Μετά από μια ημέρα περιήγησης, σου προτείνουμε να φροντίζεις να βρίσκουν πάντα φρέσκο νερό οι φιλοξενούμενοί σου. Τέλος, για να δώσεις μια προσωπική πινελιά και να κάνεις τους φιλοξενούμενούς σου να νιώθουν ευπρόσδεκτοι από την πρώτη στιγμή της άφιξής τους, σου προτείνουμε να τους υποδέχεσαι με μια επιστολή καλωσορίσματος.

Διαχείριση ενός ξενώνα με την Octorate

Η Octorate μπορεί να απλοποιήσει σημαντικά τη διαχείριση ενός ξενώνα, προσφέροντας αυτοματοποιημένα και αποτελεσματικά εργαλεία για να αντεπεξέλθετε στις καθημερινές προκλήσεις.

Η Octorate είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ξενοδοχείων που επιτρέπει στους ιδιοκτήτες ξενώνων να ελέγχουν τις κρατήσεις, να διαχειρίζονται τα κανάλια πωλήσεων, να βελτιστοποιούν τις τιμές και να βελτιώνουν την εμπειρία των επισκεπτών.

Με λύσεις νέας γενιάς όπως Channel Manager, Booking Engine, PMS (Σύστημα Διαχείρισης Ιδιοκτησίας), Πύλη Ιδιοκτήτη και το σύστημα Αυτοεξυπηρέτησης Check-in, η Octorate δεν απλοποιεί μόνο την καθημερινή διαχείριση του ξενώνα σας, αλλά σας βοηθά επίσης να βελτιστοποιήσετε τις πληρωτέες προμήθειες.

Κλείστε τώρα μια δωρεάν επίδειξη και ανακαλύψτε όλα τα πλεονεκτήματα που μπορούμε να σας προσφέρουμε!

Τι είναι το overbooking ξενοδοχείων;

Το overbooking στα ξενοδοχεία σημαίνει τη λήψη υπερβολικού αριθμού κρατήσεων.

Εάν κάποιος εφαρμόζει το overbooking ξενοδοχείων ως στρατηγική για την αύξηση των εσόδων, πρέπει να βασίζεται σε ιστορικά δεδομένα κρατήσεων, όπως το ποσοστό των no-show ανά τύπο δωματίου, τη σχέση μεταξύ ακυρώσεων και επιβεβαιωμένων κρατήσεων και των πιθανών walk-in, εντοπίζοντας ένα αδύναμο σημείο ή ένα επαναλαμβανόμενο μοτίβο όπου οι πιθανοί πελάτες τείνουν να ακυρώσουν την κράτηση.

Η προσδοκία της εσκεμμένης εφαρμογής μιας διπλής κράτησης είναι ότι μερικοί επισκέπτες θα ακυρώσουν την κράτηση ή δεν θα εμφανιστούν, κάνοντας ξανά διαθέσιμα τα δωμάτια σε overbooking και εξασφαλίζοντας την πλήρη κάλυψη των δωματίων σας.

Το να ασκεί κανείς το ελεγχόμενο overbooking ως τεχνική διαχείρισης εσόδων προσφέρει ορισμένα πλεονεκτήματα:

• Φτάνοντας πιο εύκολα στο 100% πληρότητας;
• Μεγιστοποίηση των κερδών;
• Αντιστάθμιση τυχόν κόστους αναπροστασίας για τους πελάτες που έπεσαν θύματα overbooking. Αυτό το σενάριο ιδιαίτερα προσφέρει οφέλη μόνο αν υπάρχουν ευνοϊκές συμφωνίες με άλλες κοντινές φιλοξενούσες εγκαταστάσεις, ώστε να μπορούν πραγματικά να μεταφέρουν τους πελάτες με χαμηλότερο κόστος.

Overbooking ξενοδοχείων: τι να κάνετε;

Νομοθεσία για το overbooking ξενοδοχείων

Το ρίσκο ότι οι αναμενόμενες ακυρώσεις δεν θα συμβούν και ότι μερικοί επισκέπτες δεν θα βρουν διαθέσιμο το δωμάτιο που είχαν κρατήσει είναι ο λόγος για τον οποίο το overbooking ξενοδοχείων θεωρείται μια αμφιλεγόμενη και ηθικά αμφισβητήσιμη πρακτική για τους πελάτες.

Η σύμβαση ξενοδοχείου δεν ρυθμίζεται από τον νόμο αλλά βασίζεται στην αρχή της δικαιοσύνης: ο ξενοδόχος, αντί για ένα συμφωνημένο τίμημα, δεσμεύεται να παρέχει στον πελάτη μια επιπλωμένη κατοικία για διαμονή και άλλες υπηρεσίες, απαραίτητες ή προαιρετικές.

Τι μπορεί να κάνει λοιπόν το προσωπικό σας σε περίπτωση overbooking ξενοδοχείων;

Σε περίπτωση αθέτησης, η δομή πρέπει να εγγυηθεί στον πελάτη μια αντικατάσταση σε εναλλακτική διαμονή, ίσης ή ανώτερης ποιότητας και που να βρίσκεται στην ίδια περιοχή. Γι' αυτό, στο πλαίσιο μιας στρατηγικής overbooking ξενοδοχείων είναι σημαντικό να υπάρχει καλή συνεργασία με τις κοντινές δομές και να αποφευχθεί η ανάγκη να επωμιστούν υψηλότερα από το αναμενόμενο κόστη.

Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο είναι η εκπαίδευση του προσωπικού σας για τη διαχείριση αυτής της κατάστασης από οργανωτικής πλευράς, βρίσκοντας γρήγορα μια νέα διαμονή και επικοινωνώντας αποτελεσματικά με τους επισκέπτες για να αποφευχθεί η κλιμάκωση αρνητικών αντιδράσεων, αποφεύγοντας έτσι περισσότερα μειονεκτήματα από τα οφέλη.

Σε κάποιες περιπτώσεις, οι πελάτες μπορεί να αποφασίσουν να μην δεχτούν την αντικατάσταση και να ζητήσουν, νόμιμα, την επιστροφή της καταβληθείσας προκαταβολής.

Παρά το γεγονός ότι μερικοί ξενοδόχοι θεωρούν το overbooking ως μια εξαιρετική στρατηγική για τη μεγιστοποίηση του κέρδους, ακόμα και με ένα εκπαιδευμένο προσωπικό για τη διαχείριση αυτών των σεναρίων, δεν είναι πλήρως απαλλαγμένοι από πιθανά προβλήματα.

Στην εποχή όπου η ψηφιακή φήμη είναι όλα, η δυνατότητα λήψης αρνητικών κριτικών μπορεί να βλάψει την online παρουσία σας στις OTA, επηρεάζοντας αρνητικά τον όγκο των κρατήσεων που λαμβάνετε.

Πώς να αποφύγετε το overbooking ξενοδοχείων;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το overbooking ξενοδοχείων δεν είναι πάντα αποτέλεσμα μιας στρατηγικής εμπορικής πρακτικής. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα ξενοδοχείο βρίσκεται κατά λάθος σε κατάσταση overbooking.

Πώς συμβαίνει αυτό;

Να ένα σενάριο: αν διαχειρίζεστε μια δομή που είναι παρούσα σε πολλαπλές πλατφόρμες κρατήσεων, όπως το Booking.com, το Expedia ή το Airbnb (δείτε επίσης τις εναλλακτικές Airbnb.), μπορεί να λάβετε διάφορες κρατήσεις σε μία μέρα σε διάφορες πλατφόρμες, και να χρειάζεται να ενημερώνετε χειροκίνητα τη διαθεσιμότητα στις άλλες OTA, με κίνδυνο overbooking αν ξεχάσετε να κλείσετε τη διαθεσιμότητα σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα.

Επομένως, βάσει όσων έχουμε δει μέχρι τώρα, η πιο αποτελεσματική στρατηγική για την αύξηση των κρατήσεων σας και τη διαχείρισή τους χωρίς τον κίνδυνο υπερβολικών κρατήσεων είναι η χρήση ενός Channel Manager και ενός Booking Engine.

Εκτός από την αυτοματοποίηση της διαχείρισης της δομής σας, ο Channel Manager μας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τα online κανάλια διανομής που χρησιμοποιείτε, συγχρονίζοντας αυτόματα τις διαθεσιμότητες και τις τιμές στις OTA και αποφεύγοντας τελικά τον κίνδυνο του overbooking.

Ο Channel Manager μας παρέχει στους ξενοδόχους εξειδικευμένα εργαλεία για την αποφυγή του overbooking, όπως το Autopilot, που πραγματοποιώντας συνεχή έλεγχο μεταξύ των ληφθέντων κρατήσεων και των διαθέσιμων μονάδων, αποτρέπει την εμφάνιση μεγαλύτερης διαθεσιμότητας από την πραγματική στο ημερολόγιο.

Ο Channel Manager θα σας επιτρέψει να αυξήσετε τα κέρδη σας και να αποφύγετε το overbooking, διαχειριζόμενοι άνετα όλα από μία μοναδική πλατφόρμα.

Πρόληψη και Διαχείριση του Overbooking με την Octorate

Το overbooking είναι μια κοινή πραγματικότητα στον κλάδο της φιλοξενίας, η οποία απαιτεί στρατηγική και ακριβή διαχείριση για τη μεγιστοποίηση των κερδών με ελάχιστες ταλαιπωρίες. Σε αυτό το πλαίσιο, ο ρόλος της Octorate ως τεχνολογικός εταίρος γίνεται καθοριστικός.

Προσφέροντας προηγμένες λύσεις όπως το Channel Manager, το Booking Engine, το PMS Ξενοδοχειακό και τα συστήματα Self Check-in, η Octorate δεν διευκολύνει μόνο την καθημερινή διαχείριση της δομής σας, αλλά γίνεται και ένα απαραίτητο εργαλείο στη διαχείριση του overbooking.

Μέσω της χρήσης των πρωτοποριακών μας τεχνολογιών, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε την ισορροπία μεταξύ κρατήσεων και πραγματικής διαθεσιμότητας, μειώνοντας τον κίνδυνο τυχαίου overbooking.

Επιπλέον, με την ανάλυση δεδομένων κρατήσεων και τις προβλέψεις που προσφέρει η Octorate, μπορείτε να υιοθετήσετε στρατηγικές ελεγχόμενου overbooking, μεγιστοποιώντας την πληρότητα και τα κέρδη χωρίς να θέτετε σε κίνδυνο την εμπειρία των επισκεπτών.

Ανακαλύψτε πώς η Octorate μπορεί να μεταμορφώσει τη διαχείριση του overbooking και να βελτιώσει τις επιδόσεις του ξενοδοχείου σας. Κλείστε τώρα μια δωρεάν δοκιμαστική παρουσίαση!

Τι είναι μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία;

Αν δεν γνωρίζετε τι είναι μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι πρόκειται για ένα λογισμικό online κρατήσεων, το οποίο επιτρέπει στις δομές φιλοξενίας να λαμβάνουν κρατήσεις απευθείας στην ιστοσελίδα τους, μετατρέποντας την σε ένα αυθεντικό κανάλι πωλήσεων.

Πράγματι, εκτός από τη χρήση εξωτερικών ιστοσελίδων όπως OTA, GDS ή Metasearch, οι διαχειριστές ακινήτων μπορούν να πουλούν online τα δωμάτια ή τα διαμερίσματά τους χρησιμοποιώντας ένα προσωπικό ιστότοπο και επιτρέποντας στους χρήστες, μέσω ενός ημερολογίου, να ελέγχουν επίσης σε πραγματικό χρόνο τη διαθεσιμότητα των δωματίων και τις τιμές τους.

Ο τύπος κράτησης που γίνεται μέσω μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία, είναι επομένως ορίζεται ως “άμεση κράτηση“, τη στιγμή που η ενέργεια των πελατών γίνεται χωρίς τη βοήθεια των ενδιάμεσων λύσεων όπως OTA, GDS και Metasearch (μάθετε ποια είναι τα καλύτερα σάιτ για ενοικίαση διακοπών).

Ποιος είναι ο σκοπός μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία;

Η χρησιμότητα και τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα από τη χρήση μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία είναι σαφή ακριβώς στη δυνατότητα λήψης απευθείας κρατήσεων στην ιστοσελίδα τους.

Με αυτόν τον τρόπο, όπως έχουμε ήδη πει, αποφεύγεται η επιβάρυνση των δυσάρεστων προμηθειών που εφαρμόζουν τα διαδικτυακά πόρταλ στις κρατήσεις (αν και η παρουσία στα OTA παραμένει ουσιώδης για τη διατήρηση ενός πάντα υψηλού επιπέδου ορατότητας και διανομής στο διαδίκτυο.

Με τον ίδιο τρόπο, ωστόσο, η εισαγωγή μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία στην ιστοσελίδα τους, επιτρέπει επίσης την πιστοποίηση των πελατών τους και τη βελτίωση της εμπειρίας τους στο ταξίδι, χάρη σε πρόσθετες υπηρεσίες που μπορούν να ενσωματωθούν στο λογισμικό.

Υπηρεσίες όπως ο Payment Manager – ο οποίος επιτρέπει τη λήψη πληρωμών εύκολα και με ασφάλεια σε όλο τον κόσμο χάρη στα ενσωματωμένα payment gateway στην υπηρεσία – και ο Ψηφιακός Concierge – ο οποίος, αντίθετα, επιτρέπει τη διαχείριση όλων των πτυχών της κράτησης για να εξασφαλίσει μια εμπειρία αγοράς 360° για τον πελάτη μέσω βελτιστοποιημένης επικοινωνίας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή – ή το Self Check-in.

Συνοψίζοντας, λοιπόν, μπορούμε να πούμε ότι τα πλεονεκτήματα της Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία μπορούν να συνοψιστούν σε:

1. Υψηλότερο περιθώριο κέρδους για τις δομές φιλοξενίας
2. Υψηλότερο ποσοστό μετατροπής στην ιστοσελίδα
3. Μεγαλύτερη ασφάλεια στις συναλλαγές online
4. Δυνατότητα πώλησης προϊόντων και πρόσθετων υπηρεσιών σχετικά με την κράτηση
5. Εξοικονόμηση χρόνου τόσο για τους πελάτες όσο και για τις δομές, ειδικά αν συνδυαστεί η χρήση ενός Channel Manager

Πώς να ενσωματώσετε μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία στον ιστότοπό σας

Τώρα που καταλάβατε τι είναι μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία, έφτασε η στιγμή να δούμε ποιες είναι οι δυνατότητες και οι τοποθεσίες εφαρμογής αυτών των μηχανών κρατήσεων. Οι δομές φιλοξενίας που επιλέγουν με προνοητικότητα να εφοδιαστούν με μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία, πράγματι, μπορούν να λάβουν άμεσες κρατήσεις χρησιμοποιώντας:

• ένα φόρμα εγγραφής μέσω της οποίας οι επισκέπτες θα ζητούν τη διαθεσιμότητα
• ένα κουμπί “κάντε κράτηση τώρα” τοποθετημένο σε ένα εμφανές και εύκολα προσβάσιμο σημείο του ιστότοπου
• μέσω κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook (Meta)
• δημιουργώντας μια αφιερωμένη σελίδα κρατήσεων εντός του δικού τους ιστοτόπου

Πώς να επιλέξετε την καλύτερη Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία: τα 5 θεμελιώδη χαρακτηριστικά

Πρέπει να εξασφαλίζει μια απλή και διαισθητική εμπειρία κράτησης

Μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία θα πρέπει να προσφέρει μια εμπειρία κράτησης εύκολη, γρήγορη και διαισθητική. Ειδικότερα, η φάση του check-out θα πρέπει να προσφέρει μια ιδανική εμπειρία για να προλάβει το ποσοστό εγκατάλειψης (όπως συμβαίνει στα e-commerce).

Σε αυτή την έννοια, οι πτυχές που πρέπει να παρακολουθούνται με μεγαλύτερη προσοχή είναι η responsiveness – δηλαδή η βελτιστοποίηση για κινητές συσκευές – και η ταχύτητα φόρτωσης και εκτέλεσης της σελίδας check-out η οποία, αν είναι υπερβολικά μακροχρόνια, μπορεί να εκνευρίσει τους πελάτες και να τους οδηγήσει στον ανταγωνισμό.

Δυνατότητα Προσαρμογής

Η δυνατότητα εξατομίκευσης και προσωποποίησης του μηχανισμού κράτησής σας είναι ένας άλλος κρίσιμος παράγοντας για την επιλογή του καλύτερου booking engine στην αγορά. Η ευελιξία και η προσαρμογή σας επιτρέπουν να ικανοποιήσετε όλες τις ανάγκες των δυνητικών πελατών σας, μεταβαίνοντας από ένα μοντέλο one-to-many σε ένα μοντέλο one-to-one. Ένας booking engine είναι πραγματικά ένα προσωπικό σήμα, το οποίο πρέπει να αντανακλά την ταυτότητα της επωνυμίας της δομής φιλοξενίας σας.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες στην επιλογή μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία, περιλαμβάνουν:

• • Δυνατότητα επεξεργασίας του κώδικα CSS για να ταιριάζει με την εμφάνιση & αίσθηση του ιστότοπού σας.
  • Πολύγλωσσες Επιλογές για να επεκτείνετε το κοινό σας και να ανοίξετε την αγορά σας σε όσους περισσότερους πελάτες γίνεται
  • Δυνατότητα αποδοχής ξένων νομισμάτων και ενσωμάτωση με Payment Gateway για αυτοματοποίηση της ολόκληρης διαδικασίας πληρωμής, λαμβάνοντας πληρωμές και αποστέλλοντας τιμολόγια απευθείας από τον ιστότοπό σας.

Προώθηση και Upselling

Μια στρατηγική για τη μέγιστη ενίσχυση των πωλήσεων και των κερδών στον τομέα της φιλοξενίας και των ξενοδοχείων περνά μέσα από την ικανότητα να προσφέρετε προωθήσεις φτιαγμένες ειδικά για συγκεκριμένους πελάτες και τη δυνατότητα να προσφέρετε επιπλέον λύσεις και υπηρεσίες που μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία διαμονής των πελατών και, ταυτόχρονα, να αυξήσουν τα κέρδη της δομής σας.

Σε μια μελέτη από την ομάδα Expedia, μάλιστα, διαβάζουμε ότι το 50% των ταξιδιωτών δηλώνει πιο πρόθυμο να κάνει κράτηση για μια επιπλέον νύχτα αν τους προσφέρεται έκπτωση στο δωμάτιο.

Δυνατότητα Ενσωμάτωσης με Τρίτο Λογισμικό

Η αποδοτικότητα μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία εξαρτάται επίσης από την ικανότητά της να αλληλεπιδρά με άλλα εργαλεία και tools που αποτελούν το τεχνικό σας σύνολο για τη διαχείριση της ιδιοκτησίας.

Οι σημαντικότερες συνδέσεις για μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία είναι με εργαλεία όπως:

• Channel Manager και PMS – Για να είναι οι τιμές και η διαθεσιμότητα που εμφανίζονται στον μηχανισμό κρατήσεων ομοιόμορφες και ακριβείς σε όλα τα κανάλια διανομής σας, η Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία σας πρέπει να είναι πλήρως συμβατή με τον Channel Manager που χρησιμοποιείτε. Γι’ αυτό το λόγο – ακόμα και αν είναι δυνατό το αντίθετο – είναι προτιμότερο να επιλέξετε έναν Channel Manager και μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία που προσφέρονται από τον ίδιο πάροχο.
  Και η χρήση ενός Channel Manager είναι απαραίτητη για όσους ασχολούνται με τη φιλοξενία: πέντε ή περισσότερα κανάλια λαμβάνουν έως και το 50% περισσότερες κρατήσεις σε σύγκριση με εκείνα που συνδέονται μόνο με ένα ή δύο κανάλια. (διαβάστε επίσης την ανάλυσή μας αν δεν γνωρίζετε ακόμα τι είναι ένας Channel Manager).
• Analytics και Κοινωνικά Μέσα
• Metasearch – Ένα Metasearch είναι μια πλατφόρμα που συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με τις τιμές και τη διαθεσιμότητα των δομών φιλοξενίας. Οι metamotori di ricerca (όπως ο Trivago, ο Google Hotel Ads ή ο Tripadvisor) επιτρέπουν στους δυνητικούς πελάτες να συγκρίνουν όλες τις προσφορές που υπάρχουν στα διάφορα διαδικτυακά κανάλια πώλησης, και αποτελούν μια πολύ σημαντική σύνδεση για μια Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία.
  Πράγματι, ο τρόπος με τον οποίο οι ταξιδιώτες αναζητούν σήμερα ξενοδοχεία αλλάζει γρήγορα. Σχεδόν τα τρία τέταρτα των ταξιδιωτών χρησιμοποιούν μετα-μηχανές αναζήτησης στη διαδικασία αναζήτησης ξενοδοχείων!

Ασφάλεια

Το τελευταίο στοιχείο για την αξιολόγηση της αποδοτικότητας και της ποιότητας μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία είναι η ασφάλειά της. Για αυτόν τον λόγο, η μηχανή κρατήσεων θα πρέπει πάντα να παρέχει url σε HTTPS, προστατευμένο με ένα ενημερωμένο πιστοποιητικό SSL. Επιπλέον, όποιος προσφέρει τη Μηχανή Κρατήσεων θα πρέπει να την καταστήσει συμβατή με τις οδηγίες PCI DSS και SCA.

Γιατί να επιλέξετε τη Μηχανή Κρατήσεων της Octorate

Αν πείστηκες για τα πλεονεκτήματα που μπορείς να αποκομίσεις από τη χρήση μιας Μηχανής Κρατήσεων για Ξενοδοχεία, και τώρα που έχεις εντοπίσει ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά για να επιλέξεις μία, πιθανότατα σκέφτεσαι σε ποιον να απευθυνθείς για να ενσωματώσεις μία στον ιστότοπό σου. Ας διευκρινίσουμε αμέσως ένα σημείο. Για τις ιδιότητες που εξετάσαμε στην προηγούμενη παράγραφο, οι καλύτερες Μηχανές Κρατήσεων για Ξενοδοχεία δεν είναι δωρεάν, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα των υπηρεσιών που προσφέρονται.

Η Μηχανή Κρατήσεων της Octorate είναι μία από τις πιο ζητούμενες μηχανές κρατήσεων διότι περιλαμβάνει όλα τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στην παράγραφο για το πώς να επιλέξετε την καλύτερη Μηχανή Κρατήσεων για Ξενοδοχεία, στις καλύτερες τιμές της αγοράς.

Ρίξε μια ματιά στη λίστα μερικών από τα κύρια χαρακτηριστικά της για να δεις πώς μπορείς να προσαρμόσεις σε 360° τη διαχείριση των κρατήσεων των ιδιοκτησιών σου:

• Συμμόρφωση με το PCI-DSS επίπεδο 1
• Κρατήσεις με Πιστωτική Κάρτα
• Αυτόματη φόρμα κράτησης με αναγνώριση γλώσσας του επισκέπτη
• Προσαρμογή χρωμάτων στην Κράτηση Online και τη φόρμα κράτησης
• Διαχείριση Επιλογών (αυτόματη επαναφορά διαθεσιμότητας)
• Πίνακας κρατήσεων εξαγώγιμος σε Excel©
• Συμβατότητα με Joomla, WordPress, Drupal και όλα τα κύρια CMS
• Εικονικά Δωμάτια και Μη Επιστρεπτέες Τιμές
• Περιορισμοί (Ελάχιστη διαμονή και Κλείσιμο κατά την άφιξη)
• Υποστήριξη μέσω Αιτημάτων
• Διαχείριση Παιδιών
• Φόρος Διαμονής
• Δημιουργία και Διαχείριση Αποδείξεων
• Διαδραστικός Χάρτης Εκδηλώσεων, Προβλέψεις Καιρού και Facebook Plugin
• Μηχανή Κρατήσεων για Εστιατόρια ενσωματωμένη με Κράτηση μέσω Google

Σας περίεργος; Καλά. Για να αρχίσετε αμέσως να λαμβάνετε τις άμεσες κρατήσεις σας, συμπληρώστε τη φόρμα πιο κάτω για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τη Μηχανή Κρατήσεων και όλο το σύνολο του Octorate δωρεάν για 14 ημέρες!

Εάν διαχειρίζεστε ένα ξενοδοχείο, ένα εξοχικό σπίτι, ένα hostel ή οποιοδήποτε είδος φιλοξενίας, ίσως ήδη γνωρίζετε ότι για να αυξήσετε την online προβολή σας είναι ζωτικής σημασίας η περιουσία σας να περιλαμβάνεται στις κύριες OTA, δηλαδή να έχει καλή online διανομή.

Μετά την ανάγνωση αυτού του άρθρου, θα είστε σε θέση να καταλάβετε Channel Manager τι είναι, κυρίως, ποια είναι τα πλεονεκτήματά του για οποιαδήποτε επιχείρηση στον τομέα της φιλοξενίας. Θα ανακαλύψετε, επίσης, πώς λειτουργεί αυτό το ισχυρό τεχνολογικό εργαλείο και πώς μπορεί να βελτιώσει τη διαχείριση των καθημερινών σας δραστηριοτήτων με εξαιρετικά πρακτικά παραδείγματα.

Τι σημαίνει OTA;

Το ακρωνύμιο OTA σημαίνει Online Travel Agency. Εάν δεν έχετε ακούσει ποτέ αυτόν τον όρο, πιθανότατα θα σας αρκεί να διαβάσετε μερικά από τα ονόματα των κυρίαρχων παικτών αυτής της αγοράς για να καταλάβετε τι εννοείται με αυτή την κατηγορία. Δηλαδή:

• Booking.com
• Expedia
• Airbnb
• VRBO

 
Μια OTA, επομένως, είναι μια πλατφόρμα στην οποία μπορείτε να “πουλήσετε” ένα διαμέρισμα καθιστώντας το διαθέσιμο για online κράτηση και στην οποία μπορείτε να διαχειρίζεστε τιμές, διαθεσιμότητα, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες. Ο ρόλος των OTA στον τομέα της Φιλοξενίας δεν τελειώνει εδώ.

Αυτές, επίσης, λειτουργούν ως εγγύηση για τους επισκέπτες, παρέχοντας μια σειρά από πλεονεκτήματα όπως έκπτωση, υψηλά επίπεδα ασφάλειας και τη δυνατότητα να κάνουν τις δικές τους αξιολογήσεις εκ των προτέρων, χάρη στις κριτικές άλλων πελατών (θέλετε να μάθετε πού είναι πιο συμφέρον να δημοσιεύσετε τις αγγελίες των δομών σας; Ανακαλύψτε τις εναλλακτικές Airbnb).

Channel Manager τι είναι

Εντάξει, καταλάβαμε τι είναι οι OTA και ποιος είναι ο ζωτικής σημασίας ρόλος που παίζουν όταν μιλάμε για online προβολή. Και αυτή ήταν μια θεμελιώδης εισαγωγή.

Τώρα, ωστόσο, είναι η στιγμή να εισέλθουμε απευθείας στον καρδιακό παλμό αυτού του άρθρου: να καταλάβουμε Channel Manager τι είναι και πώς μπορεί να σας βοηθήσει στη διαχείριση του ξενοδοχείου σας, B&B ή εξοχικού σας σπιτιού.

Ορισμός του Channel Manager

Ένας Channel Manager είναι ένα λογισμικό που σας βοηθά να αυτοματοποιήσετε και να εκτελέσετε με ακρίβεια όλες τις διαδικασίες που χαρακτηρίζουν μια ιδιοκτησία στον τομέα της φιλοξενίας.

Πώς λειτουργεί και πώς μπορεί να το καταφέρει αυτό; Μέγιστοποιώντας την online διανομή της δομής σας, μέσω της ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο των τιμών, της αυτόματης συγχρονισμού και της ενημέρωσης των διαθεσιμοτήτων στις κύριες OTA που υπάρχουν και διαχειριζόμενος τις online κρατήσεις όσον αφορά την επιβεβαίωση, ακύρωση και τροποποίησή τους.

Τα Πλεονεκτήματα ενός Channel Manager: ένα πρακτικό παράδειγμα

Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε καλύτερα πώς λειτουργεί ένας Channel Manager με ένα παράδειγμα.

Έστω ότι είμαι ο ιδιοκτήτης ενός διαμερίσματος στο κέντρο της Ρώμης, το οποίο μπορεί να κρατηθεί μέσω τριών βασικών OTA: Booking.com (διαβάστε το άρθρο μας για τις Επιτροπές Booking), Airbnb, VRBO. Χωρίς έναν Channel Manager τι είναι, κάθε μέρα θα έπρεπε να εισέρχομαι σε κάθε μεμονωμένη πλατφόρμα για να ελέγξω την κατάσταση και να ενημερώσω ό,τι είναι απαραίτητο.

Τι σημαίνει αυτό;

Αν θέλω να ενημερώσω τις τιμές, για παράδειγμα, θα πρέπει να το κάνω σε κάθε πλατφόρμα και φυσικά, σε περίπτωση που είχα ορίσει μια συγκεκριμένη τιμή ανάλογα με την πλατφόρμα, θα πρέπει να τη λάβω υπόψη κατά την τροποποίηση των τιμών. Σε περίπτωση που κάνω αλλαγές στο διαμέρισμα και έτσι πρέπει να ενημερώσω τις φωτογραφίες, αυτή η διαδικασία πρέπει να εκτελεστεί σε κάθε OTA.

Αλλά το πιο σημαντικό, τι θα συνέβαινε αν έλαβα μια κράτηση από το Booking.com; Θα έπρεπε να μπω στο Airbnb και στο VRBO για να κλείσω χειροκίνητα τη διαθεσιμότητα, διατρέχοντας τον κίνδυνο να πάρω περισσότερες κρατήσεις από όσες μπορώ να διαχειριστώ.

Χωρίς έναν Channel Manager τι είναι θα έπρεπε να κάνω όλα αυτά κάθε μέρα και κάθε ημέρα (λαμβάνοντας υπόψη ότι σε αυτή την περίπτωση μιλάμε για ένα μόνο διαμέρισμα!). Με έναν Channel Manager όλα αυτά τα βήματα θα ήταν αυτόματα!

Συνοψίζοντας όσα είπαμε μέχρι τώρα τα πλεονεκτήματα ενός Channel Manager είναι:

1. Αυτοματοποίηση των καθημερινών σας δραστηριοτήτων διαχείρισης
2. Αυτόματη συγχρονισμός των τιμών και διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο
3. Μέγιστοποίηση της στρατηγικής πωλήσεων και της online διανομής των ιδιοκτησιών σας
4. Εξοικονόμηση χρόνου
5. Δεν θα χρειάζεται να μπαίνετε σε κάθε OTA κάθε μέρα
6. Αποτρέπει την υπερκράτηση

Τι είναι η υπερκράτηση (overbooking);

Η υπερκράτηση είναι η κατάσταση που συμβαίνει όταν ο αριθμός των κρατήσεων που έχουν γίνει για μια συγκεκριμένη ημερομηνία υπερβαίνει την πραγματική διαθεσιμότητα για εκείνη την ημερομηνία. Αυτό μπορεί να συμβεί – όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη παράγραφο – όταν πρέπει να κλείσετε χειροκίνητα τη διαθεσιμότητα σε πολλαπλές πλατφόρμες.

Επιστρέφοντας στο παραπάνω παράδειγμα: πρόσφατα το διαμέρισμά μου βρίσκεται σε τρία portali και μόλις έλαβα μια κράτηση από το Booking.com, αλλά το παρατηρώ 15 λεπτά μετά την εκτέλεσή της. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, η διαθεσιμότητα στις άλλες δύο πλατφόρμες παραμένει ανοιχτή! Εδώ είναι ο λόγος που ένας πελάτης έχει τη δυνατότητα να κάνει κράτηση για την ίδια ημερομηνία στο Airbnb πριν προλάβω να το κλείσω χειροκίνητα!

Σε αυτό το σενάριο, έχω δύο κρατήσεις από δύο διαφορετικά portali για το ίδιο διαμέρισμα, μια διπλή κράτηση: αυτό είναι ένα overbooking.

Ο Channel Manager τι είναι σχεδιάστηκε για να βρει λύση σε αυτού του είδους τα προβλήματα: η πλατφόρμα λαμβάνει απευθείας τις κρατήσεις στο ημερολόγιό της, κλείνει τη διαθεσιμότητα και στέλνει αυτές τις αλλαγές σε όλα τα συνδεδεμένα portali.

Γιατί να επιλέξετε την Octorate ως Channel Manager

Η Octorate είναι ένα λογισμικό διαχείρισης για ξενοδοχεία, διαμερίσματα, B&B και hostels που αυτοματοποιεί και βελτιώνει όλες τις διαδικασίες που σχετίζονται με τη διαχείριση των ιδιοκτησιών σας. Είναι μια υπηρεσία cloud και συνδρομητική, που δεν χρειάζεται να κατεβάσετε ή να εγκαταστήσετε και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλες τις συσκευές.

Στο ημερολόγιο του Channel Manager μπορείτε να ενημερώσετε τιμές και διαθεσιμότητες και να τις στείλετε σε όλες τις συνδεδεμένες OTA ταυτόχρονα (πόσες; Περισσότερες από 150, δείτε μόνοι σας στη σελίδα μας Partner!). Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα Price Ratio σχετικά με κάθε OTA που θα τροποποιήσει αυτόματα την τιμή πριν την στείλετε σε κάθε συγκεκριμένο portale.

Αν λάβετε μια κράτηση από ένα portale, αυτή θα φτάσει αυτόματα στο σύστημα και θα κλείσει τη διαθεσιμότητα για την ημερομηνία εκείνη στο ημερολόγιο της Octorate που θα στείλει αυτή την κλείσιμο στις συνδεδεμένες OTA σε πραγματικό χρόνο.

Επιπλέον, ο Channel Manager σας παρέχει επίσης ειδικά εργαλεία που έχουν δημιουργηθεί για να αποτρέψουν την υπερκράτηση, όπως το Autopilot, το οποίο διενεργεί συνεχή έλεγχο μεταξύ των κρατήσεων και των διαθέσιμων μονάδων, ώστε το ημερολόγιο να μην μπορεί ποτέ να εμφανίσει διαθεσιμότητα μεγαλύτερη από την πραγματικότητα.

Ο Channel Manager της Octorate σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε φωτογραφίες, περιγραφές, επιλογές κράτησης, γενικά το περιεχόμενο κάθε αγγελίας στις κυρίαρχες πλατφόρμες. Όλα αυτά από μία μόνο διεπαφή.

Η Octorate προσφέρει επίσης πρωτοποριακές λύσεις για να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στον περίπλοκο κόσμο της φιλοξενίας. Από το Booking Engine, PMS, Owner Portal έως το Self Check-in, η Octorate μπορεί να μεταμορφώσει τον τρόπο που διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας, απελευθερώνοντας περισσότερο χρόνο για εσάς και βελτιώνοντας την εμπειρία των φιλοξενούμενών σας!

Προϊόντα για το housekeeping room cleaning checklist των δωματίων ξενοδοχείου

Πριν δούμε μαζί τη λίστα των πραγμάτων που πρέπει να καθαριστούν στους διάφορους χώρους ενός δωματίου ξενοδοχείου ή ενός Boutique Hotel, θέλουμε να σας δείξουμε ποια προϊόντα καθαρισμού πρέπει να αγοράσετε και να κρατήσετε στη δομή. Για να αποφύγετε την απώλεια χρόνου, πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας όλα τα απαραίτητα στο καρότσι καθαρισμού κάθε φορά που κινείστε ανάμεσα στους ορόφους, χρησιμοποιώντας το housekeeping room cleaning checklist.

Αυτά τα προϊόντα περιλαμβάνουν όχι μόνο τα απορρυπαντικά και τα διάφορα εργαλεία καθαρισμού, αλλά και πετσέτες, σεντόνια και καθαρά καλύμματα μαξιλαριών, κιτ υποδοχής και τα απαραίτητα για την αναπλήρωση του μίνι μπαρ.

Για να απολυμάνετε τα δωμάτια και να εξαλείψετε τα βακτήρια και τους μικροβίους από όλες τις επιφάνειες, προτιμήστε προϊόντα που βασίζονται στο αλκοόλ. Αγοράστε ουδέτερα απορρυπαντικά για τον καθαρισμό των τζαμιών, των πατωμάτων και των διαφόρων επιφανειών. Ακολουθεί μια λίστα των προϊόντων και των εργαλείων που απαιτούνται για τα καρότσια καθαρισμού δωματίων ξενοδοχείου, χρησιμοποιώντας το housekeeping room cleaning checklist:

1. Ηλεκτρική σκούπα
2. Σφουγγάρι
3. Κουβάς
4. Πανιά
5. Απολυμαντικό
6. Πανιά από μικροΐνες
7. Καθαριστικά
8. Απορρυπαντικά

Οργανώνοντας το housekeeping room cleaning checklist των δωματίων ξενοδοχείου

Πριν ξεκινήσετε με τον πραγματικό καθαρισμό, οργανώστε το housekeeping room cleaning checklist των δωματίων ξενοδοχείου ώρες, ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε τα διάφορα δωμάτια στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
Τα δωμάτια του καταλύματός σας δεν είναι όλα ίδια και μερικά θα απαιτούν μεγαλύτερο βαθμό καθαριότητας και υγιεινής. Ο τύπος καθαρισμού που πραγματοποιείται διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του δωματίου:

• “στην αναχώρηση”, δηλαδή εκείνα στα οποία ο επισκέπτης έχει πραγματοποιήσει το check-out και πρέπει να προετοιμαστούν για τους επόμενους πελάτες, χρησιμοποιώντας το housekeeping room cleaning checklist
• “στη διαμονή”, όπου οι επισκέπτες συνεχίζουν τη διαμονή τους

Στα πρώτα, η καθαριότητα απαιτεί περισσότερο χρόνο και προσοχή και θα πρέπει να πραγματοποιηθεί βαθιά απολύμανση, αντικαθιστώντας σεντόνια, πετσέτες, ρόμπες και όλα τα κιτ ευγενικής προσφοράς. Στα δεύτερα, η καθαριότητα απαιτεί κατά μέσο όρο 40% λιγότερο χρόνο, καθώς δεν είναι απαραίτητο να απολυμαίνετε κάθε φορά κάθε γωνιά του δωματίου, χρησιμοποιώντας το housekeeping room cleaning checklist.

Η οργάνωση του καθαρισμού των διαφόρων τύπων δωματίων είναι ζωτικής σημασίας και θα επιτρέψει την ολοκλήρωση όλων των καθηκόντων στο συντομότερο δυνατό χρόνο και την ικανοποίηση τυχόν αιτημάτων των πελατών σας, όπως είναι τα αιτήματα για πρόωρο check-in. Για αυτό, για παράδειγμα, η ρεσεψιόν μπορεί να παρέχει σε όσους είναι υπεύθυνοι για την εργασία καθαρισμού δωματίων ξενοδοχείου ένα excel housekeeping room cleaning checklist στο οποίο καθορίζεται η σειρά και η επείγουσα ανάγκη κάθε δωματίου.

Πώς να καθαρίσετε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου με το housekeeping room cleaning checklist

Η πραγματοποίηση ενός housekeeping room cleaning checklist για τα δωμάτια του ξενοδοχείου χωρίς να χάσετε χρόνο και δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στο πρωτόκολλο καθαρισμού δωματίων ξενοδοχείου είναι ζωτικής σημασίας. Αλλά πώς να καθαρίσετε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου; Ποιες είναι οι πρώτες δραστηριότητες που πρέπει να πραγματοποιηθούν; Ας το δούμε μαζί!

Όταν πραγματοποιούνται καθαρισμοί σε ξενοδοχείο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι ότι ο επισκέπτης έχει εγκαταλείψει το δωμάτιό του, χτυπώντας πριν μπείτε και επικοινωνώντας την είσοδό σας όταν ανοίγετε την πόρτα του δωματίου. Μόλις μπείτε στο δωμάτιο, οι καμαριέρες στους ορόφους θα πρέπει να ανοίξουν τα παράθυρα για να αερίσουν το δωμάτιο, χρησιμοποιώντας το housekeeping room cleaning checklist.

Μπάνιο

Αφού έχουν πραγματοποιηθεί αυτά τα προκαταρκτικά βήματα, η καθαριότητα θα πρέπει να ξεκινήσει από το μπάνιο, που είναι η περιοχή που απαιτεί περισσότερο χρόνο κατά τη διάρκεια του housekeeping room cleaning checklist. Το πρώτο καθήκον είναι να αφαιρέσετε τη βρώμικη λευκοπλυσία και να αδειάσετε τον κάδο απορριμμάτων. Στη συνέχεια, η ομάδα housekeeping μπορεί να αφιερώσει χρόνο στην απολύμανση όλων των υγιεινών και των διαφόρων επιφανειών και μετά να καθαρίσει τους τοίχους και τα πατώματα χρησιμοποιώντας το housekeeping room cleaning checklist. Όταν η καθαριότητα είναι πλήρης, θα πρέπει να ανανεώσετε το χαρτί υγείας, το κιτ καλωσορίσματος και να αφήσετε καθαρές πετσέτες.

Εδώ είναι η λίστα των προτεραιοτήτων:

1. Αδειάστε τον κάδο
2. Καθαρίστε τον νιπτήρα και τις βρύσες
3. Καθαρίστε το ντους/μπανιέρα
4. Καθαρίστε τον καθρέφτη
5. Σκουπίστε το πάτωμα
6. Πλύνετε το πάτωμα
7. Ανανεώστε τα κιτ μπάνιου και τους ρολούς χαρτιού υγείας
8. Αλλάξτε τις πετσέτες

Κρεβατοκάμαρα

Αφού καθαρίσετε πλήρως το μπάνιο του δωματίου, η ομάδα housekeeping θα πρέπει να δώσει ιδιαίτερη προσοχή στη προετοιμασία της κρεβατοκάμαρας, χρησιμοποιώντας το housekeeping room cleaning checklist. Στην περίπτωση της κρεβατοκάμαρας σε διαμονή, θα πρέπει να φτιάξετε το κρεβάτι, να καθαρίσετε τα έπιπλα και το πάτωμα. Στην περίπτωση της κρεβατοκάμαρας κατά την αναχώρηση, θα πρέπει να αφαιρέσετε τα σεντόνια και το παπλωματοθήκη και να προχωρήσετε στον καθαρισμό του δωματίου με το housekeeping room cleaning checklist. Αφού το δωμάτιο είναι καθαρό, μπορείτε να φτιάξετε το κρεβάτι χρησιμοποιώντας καθαρά και καλά σιδερωμένα σεντόνια. Επιπλέον, καθήκον της ομάδας καθαρισμού είναι να ελέγξει ότι τα σεντόνια δεν έχουν λεκέδες και/ή κοψίματα.

Για να καθαρίσετε την κρεβατοκάμαρα ενός ξενοδοχείου, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Αλλάξτε τα σεντόνια και ελέγξτε για τυχόν σκισίματα ή λεκέδες
2. Φτιάξτε το κρεβάτι
3. Ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν αντικείμενα κάτω από το κρεβάτι
4. Σκουπίστε τα έπιπλα και τα ράφια
5. Καθαρίστε μέσα στη ντουλάπα (σε περίπτωση δωματίου κατά την αναχώρηση)
6. Χρησιμοποιήστε την ηλεκτρική σκούπα
7. Χρησιμοποιήστε το μόπ σε περίπτωση που δεν υπάρχει μοκέτα
8. Καθαρίστε τυχόν χαλιά
9. Ελέγξτε ότι τα συρτάρια είναι άδεια (σε περίπτωση δωματίου κατά την αναχώρηση)
10. Απολυμάνετε το τηλεχειριστήριο, τις λαβές και το τηλέφωνο

Συνοψίζοντας

Δίνοντας απόλυτη προτεραιότητα στην καθαριότητα των δωματίων του ξενοδοχείου με τη χρήση του housekeeping room cleaning checklist, θα σας επιτρέψει να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία διαμονής για τους πελάτες σας. Λάβετε υπόψη ότι μετά την πανδημία, τα πρότυπα καθαριότητας των ανθρώπων έχουν αυξηθεί. Είναι λοιπόν καθήκον σας να διασφαλίσετε ότι η ιδιοκτησία σας είναι απολυμασμένη, καθαρή και αρωματισμένη.

Τώρα που έχετε φτάσει στο τέλος του άρθρου, κατεβάστε τη δωρεάν check list pdf για τον καθαρισμό, ώστε να μην ξεχάσετε ποτέ τίποτα όταν καθαρίζετε τα δωμάτια του ξενοδοχείου σας με το housekeeping room cleaning checklist.

Κατεβάστε τη δωρεάν check list PDF

Συμπληρώστε τη φόρμα για να λάβετε δωρεάν τη λίστα ελέγχου καθαρισμού δωματίων ξενοδοχείου σε μορφή PDF.

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ CHECKLIST PDF

📥 Κατεβάστε Δωρεάν

Συχνές Ερωτήσεις

Τερμινολογία ξενοδοχείων: ταξινόμηση τύποι δωματίων ξενοδοχείου

Ποιοι είναι οι τύποι δωματίων ξενοδοχείου;

Η τερμινολογία των ξενοδοχείων κατατάσσει τα δωμάτια του ξενοδοχείου σύμφωνα με 3 τύποι δωματίων ξενοδοχείου:

1. Βάσει του αριθμού των κλινών;
2. Βάσει της διάταξης του δωματίου του ξενοδοχείου και των παρεχόμενων υπηρεσιών;
3. Βάσει του τύπου του κρεβατιού.

Όπως είδαμε, η χρήση της τερμινολογίας των ξενοδοχείων για τον καθορισμό των τύπων δωματίων βοηθά τους ξενοδόχους να διαχειρίζονται τα έσοδα και να οργανώνουν την απασχόληση του προσωπικού, αλλά είναι χρήσιμη και για τους πιθανούς επισκέπτες, που μέσω της τερμινολογίας των ξενοδοχείων μπορούν να έχουν μια πιο διαφανή ιδέα για τους τύποι δωματίων ξενοδοχείου που πληρώνουν και για τις σχετικές υπηρεσίες που παρέχονται. Αυτή η ταξινόμηση ισχύει για όλους τους τύποι δωματίων ξενοδοχείου, ακόμη και για τα μικρότερα, όπως τα boutique ξενοδοχεία.

Τύποι δωματίων ξενοδοχείου: αριθμός κλινών

Ας δούμε μαζί την ταξινόμηση των δωματίων του ξενοδοχείου βάσει της πρώτης κατηγορίας: ανά αριθμό κλινών και επομένως πιθανούς κατοίκους.

Μονόκλινο δωμάτιο

Αυτά τα δωμάτια του ξενοδοχείου είναι εξοπλισμένα για να φιλοξενήσουν ένα άτομο ή ένα ζευγάρι, και συνήθως έχουν ένα διπλό κρεβάτι ή δύο μονά κρεβάτια.

Δίκλινο δωμάτιο

Το δίκλινο δωμάτιο, όπως υποδηλώνει το όνομα, μπορεί να φιλοξενήσει δύο άτομα και επομένως διαθέτει δύο χωριστά και μονά κρεβάτια ή ένα διπλό κρεβάτι.

Τρίκλινο δωμάτιο

Αυτό το δωμάτιο πρέπει να μπορεί να φιλοξενήσει 3 άτομα, για αυτό μπορεί να διαθέτει 3 μονά κρεβάτια, ένα διπλό κρεβάτι και ένα μονό κρεβάτι ή δύο διπλά κρεβάτια.

Τετράκλινο δωμάτιο

Ένα τετράκλινο δωμάτιο μπορεί να φιλοξενήσει 4 άτομα. Πρόκειται για ευρύχωρες μονάδες που μπορούν να φιλοξενήσουν δύο διπλά κρεβάτια, ή, μερικές φορές, είναι επιπλωμένες με κρεβάτια σε στρώμα, όπως ένα ξενώνας.

Τύποι δωματίων ξενοδοχείου: διάταξη των δωματίων

Όπως είδαμε, οι τύποι δωματίων ξενοδοχείου μπορούν επίσης να καταταγούν βάσει της διάταξης του δωματίου, των τετραγωνικών μέτρων και των παρεχόμενων υπηρεσιών (όπως οι υπηρεσίες στο δωμάτιο).
Σε αυτήν την ταξινόμηση διακρίνουμε 5 τύποι δωματίων ξενοδοχείου:

Στάνταρ δωμάτιο: σημασία

Το στάνταρ δωμάτιο είναι ο πιο συνηθισμένος τύποι δωματίων ξενοδοχείου, προσφέρει τις ελάχιστες υπηρεσίες όπως καθαριότητα ή μίνι ψυγείο και δεν έχει μεγάλη έκταση. Για αυτόν τον λόγο ανήκει στην πιο οικονομική κατηγορία τιμών και δεν έχει ιδιαίτερα όμορφη θέα, αλλά μην ανησυχείτε, αν ο επισκέπτης δεν είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένος μετά την κράτηση, μπορεί πάντα να επιλέξει επιπλέον υπηρεσίες.

Δωμάτιο Superior και δωμάτιο Deluxe: σημασία

Εκτός από το στάνταρ δωμάτιο, υπάρχουν και άλλοι τύποι δωματίων ξενοδοχείου πολυτελείας:

• το δωμάτιο superior;
• το δωμάτιο deluxe.

Το δωμάτιο superior είναι ελαφρώς μεγαλύτερο από το στάνταρ και περιλαμβάνει κάποια στοιχεία που το βελτιώνουν, όπως μια πιο ευχάριστη θέα ή τζακούζι.

Το δωμάτιο deluxe, σε σύγκριση με το στάνταρ δωμάτιο, προβλέπει αναβάθμιση: ο χώρος είναι μεγαλύτερος, οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι περισσότερες και ο επισκέπτης απολαμβάνει καλύτερη θέα. Τι εννοούμε λοιπόν για δωμάτιο deluxe; Επειδή είναι πιο ευρύχωρο, το deluxe μπορεί να φιλοξενήσει περισσότερα άτομα, για παράδειγμα ένα ζευγάρι ή μια οικογένεια 3 ατόμων.

Αυτοί είναι όλοι οι τύποι δωματίων ξενοδοχείου βάσει της διάταξης και των παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά δεν τελειώσαμε ακόμη· υπάρχουν και οι σουίτες.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δωματίου και σουίτας;

Αν αναρωτιέστε ποια είναι η διαφορά μεταξύ δωματίου και σουίτας, η τελευταία διαφέρει από ένα κανονικό δωμάτιο ξενοδοχείου επειδή είναι πολύ πιο ευρύχωρη και πέρα από την υπνοδωμάτιο υπάρχει ένας ξεχωριστός χώρος καθιστικού. Στη σουίτα, ο επισκέπτης έχει επίσης στη διάθεσή του ένα μεγαλύτερο μπάνιο και εξωτερικό χώρο, όπως ένα μικρό μπαλκόνι ή βεράντα. Τέλος, σε ορισμένες στάνταρ σουίτες, οι επισκέπτες μπορούν να βρουν ένα μικρό κουζινάκι.

Η σουίτα συχνά διακρίνεται σε “Junior Suite” και “Standard Suite“.

Η junior suite, σε σύγκριση με την προαναφερθείσα standard, έχει πάντα έναν χώρο ύπνου και έναν χώρο καθιστικού, αλλά σε ένα μικρότερο δωμάτιο.

Σε αυτήν την κατηγορία περιλαμβάνεται επίσης η Suite Προεδρική, συχνά επιλεγμένη από οικογένειες επειδή πέρα από το κύριο υπνοδωμάτιο περιλαμβάνει επίσης ένα δευτερεύον υπνοδωμάτιο, μαζί με όλες τις ανέσεις που βρίσκουμε και στις άλλες σουίτες.

Τύποι δωματίων ξενοδοχείου: τύπος κρεβατιού

Όπως είδαμε, η τερμινολογία των ξενοδοχείων κατατάσσει τους τύποι δωματίων ξενοδοχείου και βάσει του τύπου του κρεβατιού.
Αν νομίζετε ότι η ταξινόμηση των κρεβατιών περιορίζεται αποκλειστικά σε μονό και διπλό κρεβάτι, δεν είναι έτσι. Και σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν πολλοί περισσότεροι τύποι:

• Δωμάτιο queen: ένα δωμάτιο ξενοδοχείου με διπλό κρεβάτι, το οποίο είναι τυπικού μεγέθους.
• Δωμάτιο king: είναι ένα δωμάτιο ξενοδοχείου που περιέχει ένα διπλό κρεβάτι μεγαλύτερου μεγέθους, δηλαδή το king size.
• Δωμάτιο Twin: ένα δωμάτιο αποτελούμενο από δύο μονά κρεβάτια, αλλά κατειλημμένο από έναν επισκέπτη μόνο.
• Studio: αυτό το δωμάτιο ξενοδοχείου είναι διαδεδομένο και σε άλλες εξωξενοδοχειακές δομές όπως εξοχικές κατοικίες ή B&B, και αποτελείται από έναν καναπέ-κρεβάτι.

Συχνές ερωτήσεις

Airbnb co host: πώς λειτουργεί;

Το Airbnb co host (ή co-hosting Airbnb) είναι ένας τρόπος για να βοηθήσουν οι οικοδεσπότες στη διαχείριση των ακινήτων τους στο Airbnb.

Πρόκειται για μια συνεργασία μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων που μοιράζονται την ευθύνη και τα καθήκοντα της διαχείρισης μιας ιδιοκτησίας στο Airbnb, αλλά και τα κέρδη.
Συνήθως ο Airbnb co host επιλέγεται από τα μέλη της οικογένειας ή τους φίλους, ωστόσο για τους property managers ή για τους ιδιοκτήτες που διαχειρίζονται μία ή περισσότερες εξοχικές κατοικίες επιχειρηματικά, αυξάνεται η τάση να προσλάβουν Airbnb co host εξειδικευμένο προσωπικό, χρήσιμο ειδικά αν η δραστηριότητα δεν υποστηρίζεται ήδη από τη χρήση ενός λογισμικού διαχείρισης εξοχικών κατοικιών. Διαφορετικά, το co-hosting είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για τους κύριους οικοδεσπότες να επεκτείνουν την επιχείρησή τους χωρίς να πρέπει να προσλάβουν επιπλέον προσωπικό.

Πώς να γίνετε co host στο Airbnb;

Πώς να είστε co host στο Airbnb; Στο παρελθόν, η πλατφόρμα προσέφερε ένα marketplace όπου οι πιθανοί συνεργάτες μπορούσαν να προτείνουν τις υπηρεσίες τους καθορίζοντας την αμοιβή που ζητούσαν βάσει ενός ποσοστού κέρδους. Διαβάστε επίσης το άρθρο μας για τις Εναλλακτικές Airbnb.

Σήμερα το Airbnb δεν προσφέρει πλέον ένα co host marketplace όπως στο παρελθόν. Ενόψει αυτού, αν είμαι ο ιδιοκτήτης ενός εξοχικού σπιτιού και ψάχνω co host, θα πρέπει να ακολουθήσω 3 βήματα για να προσθέσω co host Airbnb:

1. Επιλέξτε την αγγελία που με ενδιαφέρει από τα “Ανακοινώσεις”;
2. Κάντε κλικ στο “Co host” > “Προσκαλέστε έναν φίλο”
3. Εισάγετε τη διεύθυνση email του και κάντε κλικ στο “Πρόσκληση”

Μόλις ακολουθηθούν αυτά τα βήματα, ο Airbnb co host θα λάβει μια πρόσκληση από την οποία θα πρέπει να στείλει ένα ταυτοτικό έγγραφο για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του. Σε αυτό το σημείο, ο κύριος οικοδεσπότης στέλνει μια πρόσκληση μέσω email για να συμμετάσχει στη διαχείριση ενός ή περισσότερων ανακοινώσεων.

Για να προσθέσετε Airbnb co host επίσης, είναι απαραίτητο να πληρούν τις ποιοτικές απαιτήσεις της πλατφόρμας, γι' αυτό να γίνετε co host Airbnb είναι μια δραστηριότητα που απευθύνεται ολοένα και περισσότερο στους επαγγελματίες οικοδεσπότες και όχι πλέον σε οποιονδήποτε θέλει να καταχωρήσει τον λογαριασμό του στο Airbnb για να κερδίσει χρήματα μέσω αυτής της δραστηριότητας.

Τι μπορούν να κάνουν οι Airbnb co host;

Ας δούμε τι μπορούν να κάνουν οι Airbnb co host. Η συνεισφορά τους μπορεί να αφορά όλες τις διαφορετικές πτυχές της διαχείρισης του guest house, από το Α ως το Ω. Ας δούμε μερικά:

• Δημιουργία της αγγελίας: οι co host Airbnbμπορούν να διαχειριστούν μια αγγελία, εισάγοντας τους τίτλους, τις περιγραφές και τις φωτογραφίες και καθορίζοντας τις τιμές.
• Ενημέρωση των τιμών και του ημερολογίου: ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του να έχετε τη συνδρομή ενός Airbnb co host είναι η διαχείριση των τιμών και η ενημέρωση της διαθεσιμότητας (πολύ χρήσιμο για να αποφύγετε το overbooking).
• Επικοινωνία με τους επισκέπτες: ένας co host Airbnb μπορεί να ανταλλάξει μηνύματα με τους επισκέπτες για να συντονίσει το check-in και το check-out, να βοηθήσει τους επισκέπτες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους απαντώντας στις ερωτήσεις και τις ανάγκες τους και να γράψει τις κριτικές για τους επισκέπτες εκ μέρους του κύριου οικοδεσπότη. Αυτή η τελευταία είναι μια δραστηριότητα που πολλές φορές υποτιμάται από τους οικοδεσπότες αλλά είναι στην πραγματικότητα μια εξαιρετική στρατηγική για να παροτρύνετε τους επισκέπτες να αφήσουν μια θετική κριτική στο τέλος της διαμονής τους.
• Ασχοληθείτε με τον καθαρισμό και τη συντήρηση του καταλύματος: μεταξύ των δραστηριοτήτων που απαιτούν χρόνο, σίγουρα αυτές του housekeeping είναι ανάμεσα στις κυριότερες. Οι Airbnb co host μπορούν να συνεργαστούν στον καθαρισμό αυτονόμως ή μέσω μιας τρίτης υπηρεσίας.
• Λάβετε υποστήριξη από το Airbnb: οι co host Airbnb μπορούν να διαχειριστούν την επικοινωνία με την υποστήριξη που προσφέρει η πλατφόρμα.

Όπως είδαμε, οι Airbnb co host μπορούν να ασχοληθούν με σχεδόν όλα όσα αφορούν τη διαχείριση της φιλοξενούμενης δομής, από τη δημιουργία της αγγελίας έως τη διαχείριση των κριτικών.

Ανάμεσα στα πράγματα που δεν μπορούν να κάνουν οι Airbnb co host περιλαμβάνονται τα ζητήματα που σχετίζονται με την προσωπική ζωή και τη χρέωση, καθώς και η πρόσβαση στις πληροφορίες που σχετίζονται με τις φορολογικές εισφορές του κατόχου της αγγελίας.

Κατεβάστε 50 παραδείγματα κριτικών για επισκέπτες

Πόσο κερδίζει ένας Airbnb co host;

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς να χωρίσετε τα έσοδα στο Airbnb με τους co host Airbnb σας; Αν χρησιμοποιείτε το Airbnb εδώ και μερικά χρόνια, θα γνωρίζετε ότι στο παρελθόν ήταν οι ίδιοι οι co-host που έδειχναν στο προφίλ τους το ποσοστό κέρδους που ζητούσαν σε σχέση με τις δραστηριότητες που διαχειρίζονταν.

Σήμερα, πόσο παίρνει ένας co-host του Airbnb;

Γενικά, ένας Airbnb co host κερδίζει ανάλογα με το πόσες δραστηριότητες διαχειρίζεται, και μπορεί να πληρωθεί βάσει μιας σταθερής ποσότητας ή ενός ποσοστού. Βασικά, όσο μεγαλύτερες είναι οι ευθύνες του Airbnb co host, τόσο μεγαλύτερο είναι το ποσοστό στο συνολικό κέρδος που κερδίζεται από τον οικοδεσπότη. Επίσης, η επαγγελματικότητα του οικοδεσπότη επηρεάζει.

Airbnb co host αμοιβές

Όπως προαναφέρθηκε, καθώς οι αμοιβές ενός co host Airbnb εξαρτώνται από το πόσες δραστηριότητες διαχειρίζεται, είναι μεταβλητές.

Οι δραστηριότητες check-in και υποδοχής των επισκεπτών που συνήθως αναλαμβάνει ένας Airbnb co host, επηρεάζουν το συνολικό ποσό για ένα εύρος 15-30 ευρώ ανά διαμονή, ανάλογα και με τα άλλα έξοδα που πρέπει να καλύψει ο ιδιοκτήτης. Αντίθετα, εάν ο co host Airbnb ασχολείται με την πλήρη διαχείριση μιας αγγελίας, το ποσοστό που κερδίζεται είναι περίπου 30%.

Κανόνες του εξοχικού σπιτιού PDF

📥 Κατεβάστε Δωρεάν

Συχνές Ερωτήσεις

εναλλακτικές Airbnb: οι OTA

Το 2023 έχει γίνει πλέον προτεραιότητα να δημοσιεύσετε όλες τις ιδιοκτησίες σας σε όσο το δυνατόν περισσότερες πλατφόρμες εναλλακτικές της airbnb, για να αυξήσετε την έκθεσή τους. Κατανοώντας το γιατί, είναι αρκετά εύκολο: όσο περισσότεροι είναι οι χώροι που τα διαμερίσματα είναι ορατά, τόσο μεγαλύτερες θα είναι οι εναλλακτικες δυνατοτητεσ airbnb να λάβετε κρατήσεις και να αυξήσετε το ποσοστό κατοχύρωσης των δικών σας διαμερισμάτων.

Χάρη σε μια πολύ γρήγορη άνοδο τα τελευταία πέντε χρόνια, ένα από τα πιο δημοφιλή ταξιδιωτικά πρακτορεία κρατήσεων είναι σίγουρα το Airbnb. Όταν μιλάμε για ιστότοπους σαν το Airbnb, επομένως, μιλάμε για OTA, δηλαδή Online Travel Agency: πύλες στις οποίες μπορείτε να ενοικιάσετε (για τους οικοδεσπότες) και να κάνετε κράτηση (για τους ταξιδιώτες) τουριστικά καταλύματα, και στις οποίες μπορείτε να διαχειριστείτε (για τους οικοδεσπότες) τιμές, διαθεσιμότητα, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες.

Υπάρχουν διάφορες εναλλακτικές Airbnb και ιστότοποι όπως το Arbnb, και είναι επίσης πολύ σημαντικοί. Εάν λοιπόν η ανάγκη σας είναι να βελτιστοποιήσετε την online παρουσία της εξοχικής σας κατοικίας για να λάβετε περισσότερες κρατήσεις, τότε θα σας είναι σίγουρα χρήσιμο να κατανοήσετε ποιες είναι οι 10 καλύτερες εναλλακτικές Airbnb για ενοικίαση εξοχικών κατοικιών. Παρακάτω, τις αναλύουμε έναν προς έναν.

10 καλύτερες εναλλακτικές Airbnb

Booking.com

Booking.com δεν είναι απλώς μια από τις εναλλακτικές Airbnb, αλλά αποτελεί τον ιστότοπο τουριστικής κράτησης όπου γίνονται περισσότερες κρατήσεις καθημερινά στον κόσμο (σχεδόν ένα εκατομμύριο σύμφωνα με ανεπίσημες εκτιμήσεις) και μία από τις πιο παλιές OTA στην αγορά της φιλοξενίας (ιδρύθηκε το 1996). Έτσι, το Booking αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία για να δημοσιεύσετε και να ενοικιάσετε εξοχικές κατοικίες, και η στρατηγική πώλησής σας πρέπει να το συμπεριλαμβάνει αναγκαστικά. Στην αρχή, το προσφερόμενο ήταν περιορισμένο μόνο σε ξενοδοχεία, αλλά με τις αλλαγές που προκλήθηκαν από τις βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις, στο Booking.com είναι πλέον δυνατό να διαχειρίζεστε, να ενοικιάζετε και να κάνετε κράτηση, ακόμη και Bed & Breakfast, Ξενώνες και, βέβαια, διαμερίσματα. Διαβάστε επίσης το άρθρο μας για τις Προμηθεια Booking.

VRBO (πρώην HomeAway)

VRBO είναι ένας από τους ιστότοπους σαν το Airbnb, όπου το διαμέρισμά σας πρέπει να εμφανίζεται. Το VRBO πήρε αυτήν την ονομασία το 2020, όταν αντικατέστησε το παλιό HomeAway. Αυτή η OTA ανήκει στους συνεργάτες του δικτύου Expedia Group, ένα γίγαντα που, εκτός από το VRBO, ελέγχει επίσης εταιρείες όπως CarRentals.com, Expedia.com, Hotels.com, Hotwire.com, Orbitz, Travelocity και Trivago. Μερικά από τα χαρακτηριστικά που καθιστούν το VRBO έναν από τους καλύτερους ιστότοπους για ενοικίαση εξοχικών κατοικιών, είναι το γεγονός ότι, στο εσωτερικό του, υπάρχουν περισσότερα από 2 εκατομμύρια καταλύματα με πάνω από 44 εκατομμύρια επισκέπτες το μήνα στον ιστότοπό του.

Agoda.com

Agoda, ιδρύθηκε το 2005, είναι μια OTA που γεννήθηκε στη Σιγκαπούρη και που ανήκει στον Όμιλο Booking Holdings (πρώην Priceline Group), τον ίδιο ιδιοκτήτη του Booking.com. Η Agoda ήταν στο πρόσφατο παρελθόν μεταξύ των OTA με την ταχύτερη ανάπτυξη στον πλανήτη όσον αφορά τα ξενοδοχεία και τα θέρετρα. Ωστόσο, χάρη στη νέα λύση Agoda Homes, μπορείτε να δημοσιεύσετε και εδώ την εξοχική σας κατοικία, κάνοντάς την μια από τις εναλλακτικές airbnb, με μεγάλες πιθανότητες να λάβετε κρατήσεις, χάρη σε 49 εκατομμύρια επισκέπτες το μήνα στον ιστότοπο και χάρη στη στρατηγική της κυριαρχία σε ασιατικές αγορές όπως Μαλαισία, Ταϊβάν, Ινδονησία, Ταϊλάνδη και Φιλιππίνες.

Homes & Villas by Marriott Bonvoy

Μια άλλη επιλογή για την προώθηση των ιδιοκτησιών σας είναι το Homes & Villas by Marriott Bonvoy, μία από τις πλατφόρμες εναλλακτικές της airbnb για ενοικίαση και κράτηση εξοχικών κατοικιών premium και πολυτέλειας που είναι πολύ δημοφιλείς στον κόσμο. Η δημοσίευση των δομών σας σε αυτόν τον ιστότοπο αποτελεί μια πολύ ευνοϊκή ευκαιρία. Πρώτον, επειδή διοικείται από έναν από τους βαριδής του κλάδου της φιλοξενίας όπως η Marriott International, η οποία είναι εγγύηση· δεύτερον, επειδή τα Homes & Villas by Marriott Bonvoy συμμετέχουν στο σταθερό πρόγραμμα ταξιδιού Marriott Bonvoy, που επιτρέπει στους οικοδεσπότες να φτάσουν περισσότερους από 173 εκατομμύρια χρήστες στον κόσμο: μακροχρόνιους ταξιδιώτες που μπορούν να κερδίσουν και να εξαργυρώσουν πόντους Marriott Bonvoy για κάθε κράτηση που γίνεται, αποτελώντας έτσι μια από τις εναλλακτικες δυνατοτητες Airbnb.

Tripadivisor

Tripadvisor – εμφανισμένο για πρώτη φορά το 2000 – γεννήθηκε ως πλατφόρμα κριτικών αλλά σήμερα παρουσιάζεται σε εξελιγμένη μορφή, προσφέροντας στους ταξιδιώτες μια γκάμα υπηρεσιών που καλύπτουν 360° την τουριστική εμπειρία διακοπών. Εντός αυτής, είναι πράγματι δυνατόν να καταχωρίσετε και τις δικές σας κατοικίες και εξοχικές κατοικίες με εξαιρετική ορατότητα λαμβάνοντας άμεσες κρατήσεις. Το λειτουργικό αυτό άλμα έγινε το 2008 με την εξαγορά του Flipkey (που, ωστόσο, συνεχίζει να υπάρχει με το δικό του εμπορικό σήμα), OTA που, στο παρελθόν, αντιπροσώπευε μία από τις καλύτερες εναλλακτικές airbnb για την κράτηση εξοχικών κατοικιών.

Traum-Ferienwohnungen

Traum-Ferienwohnungen είναι ένα από τα κύρια γερμανικά portali για διακοπές και συναφή, που διαφημίζει επί του παρόντος πάνω από 100.000 καταλύματα σε όλο τον κόσμο. Το Traum-Ferienwohnungen έχει περίπου 47 εκατομμύρια επισκέπτες κάθε χρόνο που υποβάλλουν πάνω από 240.000 αιτήματα κράτησης το μήνα. Πέρα από τη γερμανική πλατφόρμα, που χρησιμοποιείται κυρίως από γερμανόφωνους επισκέπτες, διαθέτει και μια αγγλική πλατφόρμα. Αυτό το portal δεν εφαρμόζει καμία προμήθεια στις αιτήσεις κράτησης αλλά λειτουργεί με ετήσιο συνδρομητικό τέλος χωρίς υποχρεώσεις ανανέωσης.

HomeToGo

Όπως το Holidu, έτσι και το HomeToGo – ιδρύθηκε στο Βερολίνο το 2014 – είναι ένας μηχανισμός αναζήτησης για την ενοικίαση εξοχικών κατοικιών που συγκεντρώνει εκατομμύρια ιδιοκτησίες που έχουν ήδη καταχωρηθεί σε επιλεγμένους συνεργάτες όπως το Airbnb, Vrbo και Booking.com. Από εξοχικές κατοικίες, καλύβες, σπίτια στην παραλία, διαμερίσματα, συγκροτήματα, κάστρα, αγροικίες και πάντα τα άλλα, το HomeToGo συνδυάζει τιμή, προορισμό, ημερομηνίες και υπηρεσίες για να βρείτε την τέλεια διαμονή για οποιοδήποτε ταξίδι σε όλο τον κόσμο. Εκτός από το να βρείτε διαμερίσματα που υπάρχουν σε άλλες πλατφόρμες εναλλακτικές της Airbnb, φυσικά, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε τις δικές σας αγγελίες στο HomeToGo για να αυξήσετε την ορατότητα και τις εναλλακτικες δυνατοτητεσ airbnb σας.

Plum Guide

Εάν αναζητάτε μια αποκλειστική πλατφόρμα για να λαμβάνετε κρατήσεις, τότε ίσως πρέπει να δημοσιεύσετε την ιδιοκτησία σας και στο Plum Guide. Το να είστε καταχωρημένοι σε αυτήν την πλατφόρμα, ωστόσο, δεν είναι καθόλου εύκολο. Μόνο το 3% των αιτημάτων που λαμβάνονται γίνονται πραγματικά δεκτά. Αυτό εξηγεί την ιδέα πίσω από αυτήν την πλατφόρμα, η οποία στοχεύει να προσφέρει στους ταξιδιώτες τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση σε αποκλειστικά καταλύματα αντί να προσφέρει μια ευρεία επιλογή των ίδιων (12.000 καταχωρημένες ιδιοκτησίες σε 17 χώρες). Στη σπανιότητα αντισταθμίζει ο τύπος πελατών που συνηθίζουν να κάνουν κρατήσεις μέσω του Plum Guide, οι οποίοι διαθέτουν σημαντική αγοραστική δύναμη και, συχνά, μεγαλύτερη σε σύγκριση με τους χρήστες που επισκέπτονται τις πλατφόρμες εναλλακτικές της airbnb.

TravelStaytion

Το TravelStaytion είναι μια πλατφόρμα ενοικιάσεων για διακοπές με έδρα το Λονδίνο και γρήγορη επέκταση, που διαθέτει ένα χαρτοφυλάκιο πάνω από 80.000 ιδιοκτησίες σε όλο τον κόσμο. Η αποστολή του TravelStaytion.com είναι να προσφέρει εναλλακτικές δυνατότητες airbnb υψηλής ποιότητας σε υπέροχους προορισμούς, μέσω της τοπικής υποστήριξης από έμπιστους και υψηλά προσόντα κεκτημένους οικοδεσπότες, που είναι σε θέση να εγγυηθούν τα ίδια πρότυπα ποιότητας σε όλες τις ιδιοκτησίες που διαφημίζουν, κάτι που το καθιστά μία από τις κορυφαίες εναλλακτικές Airbnb.

Πώς να διαχειρίζεστε τις εναλλακτικές Airbnb για ενοικιάσεις διακοπών με το Channel Manager της Octorate

Τώρα που ξέρετε ποιες είναι οι εναλλακτικές airbnb και που, ταυτόχρονα, είναι οι καλύτεροι ιστότοποι για ενοικίαση διακοπών το 2023, ήρθε η ώρα να καταλάβετε πώς να τις διαχειριστείτε.

Πραγματικά, δεν περιμένατε ότι θα ήταν τόσες πολλές, έτσι;

Όπως γράψαμε στην αρχή, δεν είναι ακριβώς σωστό να μιλάμε για τις OTA που αναφέρθηκαν ως εναλλακτικές airbnb. Για να μεγιστοποιήσετε την προβολή σας, πρέπει, φυσικά, να εμφανίζεστε σε όλες τις αναφερόμενες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένης φυσικά και της Airbnb. Θα ήταν αδύνατο να διαχειριστείτε τις τιμές, τη διαθεσιμότητα, τις φωτογραφίες και τις περιγραφές σε κάθε μεμονωμένο ιστότοπο και ταυτόχρονα εάν δεν υπήρχε ένας Channel Manager που να εκτελεί την ενημέρωση των τιμών σε πραγματικό χρόνο, τη αυτόματη συγχρονισμό των πλατφόρμων εναλλακτικές της airbnb σε πραγματικό χρόνο.

Το ωραίο είναι ότι στο Octorate μπορείτε να συνδέσετε μια OTA στα διαμερίσματά σας. Είναι πολύ απλό και, μέσα, θα βρείτε όλες τις εναλλακτικές airbnb που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο. Όχι μόνο, γιατί ο Channel Manager της Octorate είναι ετησίως βραβευμένος από όλες τις πιο σημαντικές OTA (όπως Booking.com, Agoda, Airbnb, VRBO, TripConnect και HRS) χάρη στην αξιοπιστία, αποτελεσματικότητα και τη δυνατότητα να εφαρμόσει γρήγορα όλες τις εναλλακτικες δυνατοτητες airbnb που κυκλοφορούν.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η προμηθεια booking για τους ιδιοκτήτες

Όπως συμβαίνει και με άλλες OTA και εναλλακτικές λύσεις της Airbnb και Booking, οι προμήθειες εφαρμόζονται στους ιδιοκτήτες, και πληρώνονται για κάθε προμηθεια booking που έχει πραγματοποιηθεί και ολοκληρωθεί στην πλατφόρμα.

Αλλά πώς λειτουργούν οιπρομηθεια booking σε περίπτωση που η διαμονή δεν πραγματοποιηθεί; Είτε σε περίπτωση δωρεάν ακύρωσης, είτε σε περίπτωση ακύρωσης με χρέωση, το OTA προσδιορίζει άλλες 4 περιπτώσεις της προμηθεια booking ελλαδα για τους ιδιοκτήτες:

• Όταν ο ιδιοκτήτης έχει χρεώσει στον επισκέπτη την πληρωμή για μια μη επιστρέψιμη booking προμηθεια, ανεξάρτητα από το αν έχει μείνει ή όχι
• Όταν ο ιδιοκτήτης έχει χρεώσει στον επισκέπτη την πληρωμή για μια μερικώς επιστρέψιμη ή μη επιστρέψιμη προμηθεια booking
• Στην περίπτωση που χρεώνεται στον επισκέπτη η πληρωμή για μια ανεπίτυχη παρουσία ή ακύρωση
• Σε περίπτωση δωρεάν ακύρωσης, εάν ο επισκέπτης αποφασίσει να ακυρώσει τη διαμονή μετά τη λήξη, και επομένως ο ιδιοκτήτης έχει χρεώσει στον επισκέπτη την πληρωμή για την ακύρωση.

Προμηθεια Booking για το Overbooking

Μεταξύ των μοντέλων των προμηθειών που εφαρμόζονται από την πύλη, πρέπει να ληφθούν υπόψη και οι προμηθειες για overbooking. Αυτό γιατί, όπως αναφέρει το ίδιο το Booking: “Το κατάλυμα έχει γίνει διαθέσιμο στο Booking.com. Πέραν της χρέωσης της προμηθειας booking, σας ζητάμε να καλύψετε το κόστος επαναπροστασίας του επισκέπτη.”

Πόσο παίρνει το Booking από προμηθεια

Οι προμηθειες του Booking μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τη χώρα, για παράδειγμα, με βάση την τοπική νομοθεσία της περιοχής όπου βρίσκεται το κατάλυμα, ή ανάλογα με τον τύπο διαμονής. Τι προμηθεια κραταει το Booking; Η απάντηση μπορεί να είναι διαφορετική στην προμηθεια booking ελλαδα.

Προμηθεια Booking: ποσοστό

Κατά μέσο όρο, η booking προμηθεια είναι περίπου 15% επί του συνολικού ποσού της κράτησης. Συγκρίνοντας αυτό το ποσοστό με εκείνα άλλων πυλών, όπως για παράδειγμα τις προμηθειες της Airbnb, αυτό το ποσοστό είναι κατά μέσο όρο. Η OTA για διακοπές σπιτιών εφαρμόζει, πράγματι, μια προμηθεια booking επί του φορτίου του οικοδεσπότη της τάξης του 14-16%.

Πόσο είναι η προμηθεια booking

Πώς μπορεί ο ιδιοκτήτης της αγγελίας να υπολογίσει πόσο είναι η booking προμηθεια; Όπως προαναφέρθηκε, η προμηθεια booking είναι περίπου 15%. Για να καταλάβετε πόσο κερδίζει το Booking από τις κρατήσεις, αρκεί να αφαιρέσετε αυτήν την τιμή από το συνολικό ποσό της κράτησης (λαμβάνοντας υπόψη και το ποσό των φόρων που πρέπει να καταβληθούν στο κράτος).

Πώς να πληρώσετε την προμηθεια booking

Όπως θα γνωρίζετε αν έχετε βάλει προς πώληση τη δομή σας στο Booking, εκτός και αν ο φιλοξενούμενος πληρώσει απευθείας στη δομή, δεν θα λάβετε αμέσως τα κέρδη από την κράτηση.

Επομένως, πώς να πληρώσετε την προμηθεια booking;

Το portal αφαιρεί το ποσοστό της booking προμηθεια από το σύνολο που πρέπει να αντιστοιχεί στον ιδιοκτήτη στο τέλος του μήνα. Στην περίπτωση που ο ιδιοκτήτης έχει λάβει μόνο άμεσες πληρωμές, για το booking προμηθεια, ο ιδιοκτήτης θα πρέπει να καταβάλει την προμηθεια μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Πώς να πληρώσετε λιγότερη προμηθεια booking

Πώς να μην πληρώσετε την booking προμηθεια; Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις όπου μπορείτε να μην πληρώσετε την προμηθεια booking. Το portal επισημαίνει 3 δυνατότητες:

• Όταν ο ιδιοκτήτης έχει επιλέξει να αποποιηθεί την ποινή για την ακύρωση των μη επιστρεπτέων κρατήσεων·
• Όταν ο ιδιοκτήτης έχει αναφέρει την κράτηση ως απούσα παρουσία και έχετε επιλέξει να αποποιηθείτε την ποινή·
• Όταν ο ιδιοκτήτης έχει αναφέρει την πιστωτική κάρτα ως άκυρη επειδή δεν ήταν δυνατό να την χρεώσει.

Φυσικά, είναι δυνατόν να πληρώσετε λιγότερη προμηθεια booking στο τέλος του μήνα, εάν ενθαρρύνετε τις άμεσες κρατήσεις μέσω ενός ενσωματωμένου Booking Engine στον ιστότοπό σας. Παρ’ όλα αυτά, το να αποποιηθείτε την προμηθεια booking στο booking ελλαδα αποκλειστικά για να μην πληρώσετε προμήθειες είναι αντιπαραγωγικό, αν λάβετε υπόψη τα πλεονεκτήματα σε όρους ορατότητας που αποκτάτε παρακολουθώντας αυτό το portal. (Σχετικά με την ορατότητα, κατεβάστε τον οδηγό μας για το πώς να αυξήσετε την Booking ranking).

ΦΠΑ στην προμηθεια Booking

Από την 1η Μαΐου, το Booking έχει προσαρμοστεί στη νομοθεσία της ΕΕ και εφαρμόζει μια προμηθεια του 22% στα τιμολόγια που αφορούν την προμηθεια.

Τα αποτελέσματα αυτής της προσαρμογής θα επηρεάσουν και τις επιχειρηματικές και τις μη επιχειρηματικές δομές. Για τις δομές που έχουν έγκυρο ΑΦΜ για συναλλαγές στην ΕΕ, το Booking θα συνεχίσει να μην εφαρμόζει προμηθεια booking, χρησιμοποιώντας αντ' αυτού το "Reverse Charge".

Τα βραχυπρόθεσμα ενοίκια που διαχειρίζονται με μη επιχειρηματικό τρόπο, δηλαδή χωρίς ΑΦΜ, είναι εκείνα που θα "αισθανθούν" περισσότερο αυτήν την αλλαγή. Πράγματι, για αυτού του είδους τις δομές, η εφαρμογή του ΦΠΑ θα αποτελέσει μια νέα κατηγορία κόστους για την προμηθεια booking, η οποία θα είναι υψηλότερη σε σχέση με τις δομές στο portal με ΑΦΜ.

Από την 1η Μαΐου λοιπόν, πως λειτουργεί το Booking για τους ιδιοκτήτες χωρίς ΑΦΜ; Σε αυτήν την περίπτωση, το portal θα εκδίδει τιμολόγιο με το ποσοστό του 22% και θα καταβάλει το φόρο στις φορολογικές αρχές, όπως ορίζεται από τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς. Εδώ μπορεί να γίνει αντιληπτή η απάντηση στο ερώτημα "τι προμηθεια κραταει το booking" στην booking προμηθεια ελλαδα, καθώς και το πόσο σημαντική είναι αυτή η αλλαγή.

Συχνές ερωτήσεις