{"id":904036,"date":"2026-05-06T16:03:28","date_gmt":"2026-05-06T14:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/octorate.com\/termini-e-condizioni-2\/"},"modified":"2026-06-15T10:46:48","modified_gmt":"2026-06-15T08:46:48","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"904036\" class=\"elementor elementor-904036 elementor-672\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d63f162 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6d63f162\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5902edf0 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5902edf0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019UTILISATION DES SERVICES OCTORATE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a59f05 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a59f05\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13e4812 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"13e4812\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  .octorate-legal {\n    --octo-bg-1: #050B18;\n    --octo-bg-2: #0B1529;\n    --octo-bg-3: #111F3A;\n    --octo-blue: #60A5FA;\n    --octo-blue-strong: #3B82F6;\n    --octo-text: #FFFFFF;\n    --octo-soft: rgba(255,255,255,.74);\n    --octo-muted: rgba(255,255,255,.56);\n    --octo-line: rgba(255,255,255,.10);\n    --octo-card: rgba(255,255,255,.04);\n\n    max-width: 100%;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 0 0 88px;\n    color: var(--octo-text);\n    font-family: Inter, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", sans-serif;\n    font-size: 16px;\n    line-height: 1.85;\n    background:\n      radial-gradient(circle at top right, rgba(96,165,250,.18) 0%, rgba(96,165,250,0) 34%),\n      linear-gradient(180deg, var(--octo-bg-1) 0%, var(--octo-bg-2) 38%, var(--octo-bg-3) 100%);\n    overflow: hidden;\n  }\n\n  .octorate-legal * {\n    box-sizing: border-box;\n  }\n\n  .octorate-legal-header,\n  .octorate-legal-note,\n  .octorate-legal-toc {\n    width: min(1040px, calc(100% - 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Octorate se r\u00e9serve le droit de modifier les services propos\u00e9s, \u00e0 sa discr\u00e9tion et \u00e0 tout moment, afin de les adapter \u00e0 l\u2019\u00e9volution technologique.<\/div><nav class=\"octorate-legal-toc\" aria-label=\"Sommaire\"><h2>Sommaire<\/h2><ol><li><a href=\"#informazioni-fornitore\">Informations sur le fournisseur<\/a><\/li><li><a href=\"#oggetto-servizi\">Objet des services<\/a><\/li><li><a href=\"#modifica-servizi\">\u00c9volution et modification des services<\/a><\/li><li><a href=\"#octosite\">OctoSite et responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisateur<\/a><\/li><li><a href=\"#attivazione\">Activation et int\u00e9gration du syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/a><\/li><li><a href=\"#dati\">Saisie et gestion des donn\u00e9es<\/a><\/li><li><a href=\"#prenotazione\">Syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/a><\/li><li><a href=\"#carte\">Cartes de cr\u00e9dit et garantie de r\u00e9servation<\/a><\/li><li><a href=\"#channel-manager\">Channel Manager et portails connect\u00e9s<\/a><\/li><li><a href=\"#pagamenti\">Syst\u00e8mes de paiement<\/a><\/li><li><a href=\"#alloggiati\">Services Alloggiati, ISTAT et Agence des revenus<\/a><\/li><li><a href=\"#obblighi-cliente\">Obligations du Client<\/a><\/li><li><a href=\"#sospensione\">Suspension ou annulation du service<\/a><\/li><li><a href=\"#api\">Utilisation des API<\/a><\/li><li><a href=\"#durata\">Dur\u00e9e du contrat<\/a><\/li><li><a href=\"#foro\">Loi applicable et tribunal comp\u00e9tent<\/a><\/li><li><a href=\"#responsabilita\">Responsabilit\u00e9 d\u2019Octorate<\/a><\/li><li><a href=\"#privacy\">Informations sur le traitement des donn\u00e9es<\/a><\/li><li><a href=\"#cookie\">Cookie Policy<\/a><\/li><li><a href=\"#modifiche-privacy\">Modifications de la Politique de confidentialit\u00e9 et de la Cookie Policy<\/a><\/li><\/ol><\/nav><section id=\"informazioni-fornitore\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>1. Informations sur le fournisseur<\/h2><p>La plateforme et les services associ\u00e9s sont fournis par <strong>Octorate S.R.L.<\/strong>, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Via Filippo Caruso, 23, 00173 Rome, C.F. \/ P. IVA 13493861002.<\/p><div class=\"octorate-legal-company\"><p><strong>Octorate S.R.L.<\/strong><\/p><p>Via Filippo Caruso, 23, 00173 Roma<\/p><p>C.F. \/ P. IVA 13493861002<\/p><p>Site web <a href=\"https:\/\/www.octorate.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.octorate.com<\/a><\/p><\/div><p>Octorate S.R.L., ci-apr\u00e8s Octorate, fournit des solutions logicielles pour les \u00e9tablissements d\u2019h\u00e9bergement, notamment Booking Engine, Channel Manager, PMS et Website Builder.<\/p><\/section><section id=\"oggetto-servizi\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>2. Objet des services<\/h2><p>Octorate met \u00e0 disposition des outils logiciels pour g\u00e9rer les r\u00e9servations en ligne, les tarifs, les disponibilit\u00e9s, les plans tarifaires, les sites web et les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement.<\/p><p>Les r\u00e9servations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le Booking Engine Octorate ne pr\u00e9voient aucune commission sur les transactions re\u00e7ues.<\/p><p>Octorate fournit des outils logiciels et des services techniques. Elle n\u2019agit pas comme interm\u00e9diaire entre l\u2019\u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement et le client final et n\u2019assume pas les obligations propres aux parties impliqu\u00e9es dans la r\u00e9servation.<\/p><\/section><section id=\"modifica-servizi\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>3. \u00c9volution et modification des services<\/h2><p>Les services propos\u00e9s par Octorate reposent sur des technologies en \u00e9volution continue.<\/p><p>Octorate se r\u00e9serve le droit de modifier les services propos\u00e9s, \u00e0 sa discr\u00e9tion et \u00e0 tout moment, afin de les adapter \u00e0 l\u2019\u00e9volution technologique et aux besoins op\u00e9rationnels de la plateforme.<\/p><\/section><section id=\"octosite\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>4. OctoSite et responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisateur<\/h2><p>OctoSite est le service Octorate qui permet \u00e0 l\u2019utilisateur de cr\u00e9er et g\u00e9rer son propre site web.<\/p><p>L\u2019utilisateur est seul responsable des contenus publi\u00e9s sur son site web, y compris les Conditions g\u00e9n\u00e9rales personnalis\u00e9es, la Politique de confidentialit\u00e9, la Cookie Policy, la banni\u00e8re cookies, les textes, images, offres et toute autre information ou documentation requise par la r\u00e9glementation applicable.<\/p><p>Octorate fournit exclusivement le logiciel permettant de cr\u00e9er et de g\u00e9rer le site web et n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 pour les contenus publi\u00e9s par l\u2019utilisateur ni pour leur conformit\u00e9 l\u00e9gale.<\/p><p>L\u2019utilisateur doit v\u00e9rifier que son site web respecte les r\u00e8gles applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, publicit\u00e9 en ligne, commerce \u00e9lectronique, cookies, outils de suivi et protection des consommateurs.<\/p><p>Octorate se r\u00e9serve le droit de modifier, mettre \u00e0 jour, limiter ou supprimer \u00e0 tout moment les fonctionnalit\u00e9s du service OctoSite, en tout ou en partie, dans la mesure compatible avec la technologie utilis\u00e9e et pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 informatique, d\u2019\u00e9volution technologique ou de compatibilit\u00e9 avec les syst\u00e8mes et plateformes tiers int\u00e9gr\u00e9s. Ces modifications pourront \u00eatre effectu\u00e9es \u00e0 la discr\u00e9tion d\u2019Octorate, sans que cela donne droit au Client \u00e0 un quelconque remboursement, indemnisation ou d\u00e9dommagement, sans pr\u00e9judice des dispositions de la section \u00ab Dur\u00e9e du contrat \u00bb et des droits imp\u00e9ratifs du consommateur pr\u00e9vus par la loi.<\/p><\/section><section id=\"attivazione\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>5. Activation et int\u00e9gration du syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/h2><p>L\u2019utilisation du logiciel de r\u00e9servation en ligne et son int\u00e9gration au site web de l\u2019\u00e9tablissement se font au moyen d\u2019un lien fourni par Octorate lors de l\u2019inscription et de la configuration du service.<\/p><p>Octorate cr\u00e9e une page de r\u00e9servation en ligne pour chaque Client. Une fois cr\u00e9\u00e9e et configur\u00e9e, cette page ne n\u00e9cessite pas de modification du site web ni l\u2019installation de logiciels suppl\u00e9mentaires, sauf besoins techniques diff\u00e9rents.<\/p><\/section><section id=\"dati\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>6. Saisie et gestion des donn\u00e9es<\/h2><p>Le Client est responsable de la saisie, de la mise \u00e0 jour et de l\u2019exactitude des donn\u00e9es charg\u00e9es dans la plateforme, notamment tarifs, disponibilit\u00e9s, horaires de r\u00e9servation, plans tarifaires, conditions, contenus descriptifs et images.<\/p><p>Le syst\u00e8me de gestion est accessible par internet 24 heures sur 24, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 de la connexion internet du Client et des services techniques concern\u00e9s.<\/p><p>Le nom d\u2019utilisateur et le mot de passe sont choisis et g\u00e9r\u00e9s par le Client, qui doit les conserver avec la plus grande confidentialit\u00e9 et les prot\u00e9ger contre les acc\u00e8s non autoris\u00e9s.<\/p><\/section><section id=\"prenotazione\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>7. Syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/h2><p>Les r\u00e9servations sont effectu\u00e9es en ligne au moyen de serveurs s\u00e9curis\u00e9s et sur la base des donn\u00e9es saisies par le Client dans la plateforme.<\/p><p>Le Client est responsable de l\u2019exactitude et de la mise \u00e0 jour des informations affich\u00e9es au client final lors de la r\u00e9servation.<\/p><p>La relation contractuelle relative \u00e0 la r\u00e9servation est conclue exclusivement entre l\u2019\u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement et le client final. Octorate n\u2019est pas partie \u00e0 cette relation et n\u2019agit pas comme interm\u00e9diaire.<\/p><p>Chaque r\u00e9servation g\u00e9n\u00e8re une confirmation envoy\u00e9e en temps r\u00e9el par e-mail aux parties concern\u00e9es, selon la configuration du syst\u00e8me.<\/p><\/section><section id=\"carte\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>8. Cartes de cr\u00e9dit et garantie de r\u00e9servation<\/h2><p>Aucun paiement n\u2019est n\u00e9cessairement effectu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation en ligne.<\/p><p>Les donn\u00e9es de carte de cr\u00e9dit peuvent \u00eatre utilis\u00e9es comme garantie de r\u00e9servation. La validit\u00e9 formelle de la carte peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e au moyen de l\u2019algorithme de Luhn ou de syst\u00e8mes techniques similaires.<\/p><p>Octorate ne garantit pas l\u2019authenticit\u00e9, la solvabilit\u00e9 ou la disponibilit\u00e9 effective de la carte de cr\u00e9dit fournie par le client final.<\/p><p>Les donn\u00e9es de carte sont conserv\u00e9es sous forme chiffr\u00e9e et g\u00e9r\u00e9es selon les normes de s\u00e9curit\u00e9 applicables, y compris les normes PCI-DSS. Octorate ne peut pas d\u00e9coder directement ces donn\u00e9es.<\/p><p>Tout d\u00e9bit de la carte de cr\u00e9dit du client final rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 exclusive de l\u2019\u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement ou du payment provider utilis\u00e9. Octorate ne r\u00e9pond pas des contestations, fraudes, chargebacks, d\u00e9bits \u00e9chou\u00e9s ou litiges entre l\u2019\u00e9tablissement et le client final.<\/p><\/section><section id=\"channel-manager\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>9. Channel Manager et portails connect\u00e9s<\/h2><p>Octorate fournit le service Channel Manager en utilisant des technologies fiables, surveill\u00e9es et mises \u00e0 jour.<\/p><p>Octorate ne contr\u00f4le pas les serveurs, infrastructures, proc\u00e9dures, d\u00e9lais de mise \u00e0 jour ou syst\u00e8mes techniques des OTA et des portails connect\u00e9s.<\/p><p>Le Client doit v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement la bonne mise \u00e0 jour et l\u2019alignement des tarifs, disponibilit\u00e9s, restrictions et r\u00e9servations sur les portails connect\u00e9s.<\/p><p>Octorate n\u2019est pas responsable des overbookings, absences de mise \u00e0 jour des portails, erreurs de synchronisation, revenus non per\u00e7us ou dommages r\u00e9sultant de dysfonctionnements, modifications ou limitations imputables \u00e0 des syst\u00e8mes tiers.<\/p><p>Lors de la premi\u00e8re connexion ou synchronisation avec les portails OTA connect\u00e9s, pour des raisons techniques li\u00e9es aux proc\u00e9dures d\u2019alignement des bases de donn\u00e9es, les grilles tarifaires et les disponibilit\u00e9s pr\u00e9sentes dans le syst\u00e8me peuvent \u00eatre supprim\u00e9es ou \u00e9cras\u00e9es. Le Client est tenu de v\u00e9rifier et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de saisir \u00e0 nouveau manuellement ces informations. Octorate d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de suppressions, de pertes \u00e9conomiques ou de manques \u00e0 gagner r\u00e9sultant de cette op\u00e9ration technique.<\/p><\/section><section id=\"pagamenti\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>10. Syst\u00e8mes de paiement<\/h2><p>Octorate peut fournir des services d\u2019int\u00e9gration technique avec des passerelles de paiement, \u00e9tablissements de paiement et partenaires tiers.<\/p><p>Le service propos\u00e9 par Octorate concerne exclusivement la connexion technique entre la plateforme et les syst\u00e8mes de paiement int\u00e9gr\u00e9s.<\/p><p>Octorate n\u2019exerce aucune activit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diation bancaire ou financi\u00e8re, ne g\u00e8re pas directement les fonds et n\u2019op\u00e8re pas comme \u00e9tablissement de paiement.<\/p><p>Toute contestation, retard, cr\u00e9dit non re\u00e7u, d\u00e9bit incorrect, chargeback ou probl\u00e8me relatif aux paiements doit \u00eatre g\u00e9r\u00e9 avec le payment provider ou le partenaire choisi par le Client.<\/p><\/section><section id=\"alloggiati\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>11. Services Alloggiati, ISTAT et Agence des revenus<\/h2><p>Octorate fournit des outils techniques pour cr\u00e9er et envoyer les fiches h\u00e9berg\u00e9s au portail de la Police d\u2019\u00c9tat, pour collecter et transmettre les donn\u00e9es ISTAT et pour envoyer des documents fiscaux \u00e0 l\u2019Agence des revenus, lorsque ces fonctionnalit\u00e9s sont disponibles et actives.<\/p><p>Compte tenu de l\u2019\u00e9volution continue des proc\u00e9dures, r\u00e9glementations et syst\u00e8mes informatiques des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, Octorate ne peut garantir l\u2019envoi correct, constant ou ponctuel des donn\u00e9es et documents aux organismes concern\u00e9s.<\/p><p>Le Client reste seul responsable de v\u00e9rifier le bon envoi des communications obligatoires et, si n\u00e9cessaire, de les envoyer par les canaux officiels mis \u00e0 disposition par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p><\/section><section id=\"obblighi-cliente\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>12. Obligations du Client<\/h2><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 utiliser les services Octorate de mani\u00e8re correcte, licite et conforme \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p><p>En particulier, le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les obligations suivantes.<\/p><ul><li>Respecter les lois locales, nationales et europ\u00e9ennes applicables, avec une r\u00e9f\u00e9rence particuli\u00e8re \u00e0 la r\u00e9glementation italienne lorsque pertinente.<\/li><li>Respecter les limites techniques et fonctionnelles des services.<\/li><li>V\u00e9rifier p\u00e9riodiquement l\u2019exactitude des donn\u00e9es saisies dans son compte et le fonctionnement des services actifs.<\/li><li>Informer rapidement Octorate de tout dysfonctionnement.<\/li><li>Garder confidentiels le nom d\u2019utilisateur, le mot de passe et les identifiants d\u2019acc\u00e8s.<\/li><li>Ne pas utiliser les services pour des activit\u00e9s illicites, offensantes, contraires \u00e0 l\u2019ordre public ou portant atteinte aux droits de tiers.<\/li><li>Ne pas r\u00e9aliser d\u2019activit\u00e9s de spam, phishing, cracking ou autres usages abusifs du r\u00e9seau.<\/li><li>Utiliser les contenus, images et mat\u00e9riaux dans le respect des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/li><li>Ne pas publier de contenus racistes, x\u00e9nophobes, discriminatoires, p\u00e9dopornographiques, terroristes, violents, contraires \u00e0 la morale publique ou portant atteinte aux droits humains.<\/li><li>Garantir Octorate contre toute r\u00e9clamation, dommage, contestation ou demande de tiers d\u00e9coulant de l\u2019utilisation des services par le Client.<\/li><li>Fournir \u00e0 Octorate des donn\u00e9es personnelles et d\u2019entreprise v\u00e9ridiques, compl\u00e8tes et \u00e0 jour.<\/li><li>Adopter toutes les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger les identifiants d\u2019acc\u00e8s contre les acc\u00e8s non autoris\u00e9s, les tentatives de phishing ou autres activit\u00e9s frauduleuses, et ne pas les partager avec des tiers.<\/li><\/ul><p>Le Client reconna\u00eet que les logs et donn\u00e9es techniques produits par les syst\u00e8mes Octorate peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour reconstituer les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es sur la plateforme, dans les limites autoris\u00e9es par la loi.<\/p><\/section><section id=\"sospensione\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>13. Suspension ou annulation du service<\/h2><p>Octorate pourra suspendre l\u2019acc\u00e8s aux services, annuler le service ou r\u00e9silier le contrat, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 1456 du Code civil italien, par communication e-mail, si le Client viole les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou utilise les services de mani\u00e8re illicite, abusive ou contraire \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p><p>En cas de contenus illicites ou portant atteinte aux principes \u00e9thiques et juridiques d\u2019Octorate, le Client doit les supprimer rapidement.<\/p><p>Octorate n\u2019est pas tenue de modifier, corriger ou contr\u00f4ler pr\u00e9alablement les contenus ou configurations du Client, tout en pouvant intervenir pour suspendre ou annuler le service dans les cas pr\u00e9vus.<\/p><p>La suspension ou l\u2019annulation du compte ne donne au Client aucun droit \u00e0 indemnisation, remboursement ou compensation.<\/p><\/section><section id=\"api\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>14. Utilisation des API<\/h2><p><strong>Licence<\/strong><\/p><p>Octorate conc\u00e8de \u00e0 l\u2019Utilisateur une licence non exclusive, r\u00e9vocable, non transf\u00e9rable et limit\u00e9e pour l\u2019utilisation de ses API, exclusivement \u00e0 des fins d\u2019int\u00e9gration des services Octorate avec les syst\u00e8mes de l\u2019Utilisateur. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas modifier, copier, distribuer, d\u00e9compiler ni exploiter les API d\u2019une mani\u00e8re diff\u00e9rente de celle pr\u00e9vue par le pr\u00e9sent contrat.<\/p><p><strong>Responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p><p>L\u2019Utilisateur est responsable de l\u2019utilisation correcte des API et de la s\u00e9curit\u00e9 de ses propres syst\u00e8mes. En cas de dysfonctionnements ou de probl\u00e8mes techniques li\u00e9s aux API, l\u2019Utilisateur est tenu de le signaler rapidement \u00e0 Octorate. Octorate ne garantit pas la disponibilit\u00e9 continue des API et pourra apporter des modifications, des mises \u00e0 jour ou des suspensions, m\u00eame sans pr\u00e9avis.<\/p><p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet et accepte d\u2019\u00eatre responsable de toutes les donn\u00e9es, informations et contenus saisis, charg\u00e9s, transmis, archiv\u00e9s ou trait\u00e9s de quelque mani\u00e8re que ce soit via les API Octorate, y compris, \u00e0 titre d\u2019exemple et de mani\u00e8re non exhaustive, les donn\u00e9es relatives aux tarifs, aux disponibilit\u00e9s, aux restrictions, aux fiches des h\u00f4tes, aux documents d\u2019identit\u00e9, aux donn\u00e9es de facturation, aux images et aux contenus textuels.<\/p><p><strong>R\u00e9vocation et suspension de l\u2019acc\u00e8s<\/strong><\/p><p>Octorate se r\u00e9serve le droit de r\u00e9voquer ou de suspendre, \u00e0 son enti\u00e8re et libre discr\u00e9tion, l\u2019acc\u00e8s aux API \u00e0 tout moment, sans obligation de pr\u00e9avis et sans que l\u2019Utilisateur puisse faire valoir de pr\u00e9tentions, indemnit\u00e9s ou d\u00e9dommagements. Cette r\u00e9vocation ou suspension pourra intervenir en cas de :<\/p><ul><li>violation des conditions contractuelles par l\u2019Utilisateur ;<\/li><li>utilisation impropre ou abusive des API ;<\/li><li>exigences techniques ou de s\u00e9curit\u00e9 de la part d\u2019Octorate ;<\/li><li>modification ou cessation de la fourniture des API par Octorate.<\/li><\/ul><p><strong>Quotas d\u2019appels<\/strong><\/p><p>\u00c0 sa discr\u00e9tion et pour prot\u00e9ger son infrastructure, Octorate se r\u00e9serve le droit d\u2019imposer des quotas d\u2019appels afin de limiter les abus ou les utilisations excessives des API. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 respecter ces limites et \u00e0 ne pas d\u00e9passer les quotas \u00e9tablis. Octorate pourra modifier les quotas \u00e0 tout moment afin de garantir l\u2019efficacit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019infrastructure.<\/p><p><strong>Conditions de paiement<\/strong><\/p><p>L\u2019acc\u00e8s aux API et leur utilisation sont conditionn\u00e9s au paiement des services Octorate par l\u2019Utilisateur. Si l\u2019Utilisateur ne respecte pas ses obligations de paiement des services Octorate, l\u2019acc\u00e8s aux API pourra \u00eatre suspendu ou r\u00e9voqu\u00e9, sans que l\u2019Utilisateur puisse pr\u00e9senter une quelconque demande de d\u00e9dommagement ou d\u2019indemnisation.<\/p><p><strong>Limitations de responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><p>Les API sont fournies \u00ab telles quelles \u00bb (\u00ab as is \u00bb), sans garantie de disponibilit\u00e9 continue, de compatibilit\u00e9 ou d\u2019ad\u00e9quation \u00e0 un usage particulier. Octorate ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l\u2019utilisation ou de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser les API.<\/p><p><strong>Perte, suppression ou alt\u00e9ration des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>Octorate ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable de la perte, de la suppression, de la corruption, de l\u2019alt\u00e9ration ou de l\u2019indisponibilit\u00e9, totale ou partielle, des Donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur r\u00e9sultant, \u00e0 titre d\u2019exemple et de mani\u00e8re non exhaustive :<\/p><ul><li>d\u2019erreurs, d\u2019omissions, de n\u00e9gligences ou de comportements inappropri\u00e9s de l\u2019Utilisateur ou de tiers autoris\u00e9s par celui-ci lors de la saisie, de la gestion ou de la suppression des donn\u00e9es ;<\/li><li>d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9s aux syst\u00e8mes de l\u2019Utilisateur dus \u00e0 des insuffisances dans les mesures de s\u00e9curit\u00e9 adopt\u00e9es par l\u2019Utilisateur lui-m\u00eame, y compris, \u00e0 titre d\u2019exemple, l\u2019absence de protection des identifiants d\u2019acc\u00e8s, le partage des identifiants avec des tiers, l\u2019absence d\u2019authentification multifacteur lorsqu\u2019elle est disponible, ou l\u2019absence de mesures ad\u00e9quates de protection contre le phishing, les logiciels malveillants et autres menaces informatiques ;<\/li><li>de dysfonctionnements, de pannes, d\u2019interruptions ou d\u2019inad\u00e9quations des \u00e9quipements, des syst\u00e8mes informatiques, des r\u00e9seaux ou des connexions Internet \u00e0 la disposition de l\u2019Utilisateur ou de tiers ;<\/li><li>d\u2019interventions, de modifications, d\u2019int\u00e9grations ou de configurations effectu\u00e9es par l\u2019Utilisateur ou par des tiers mandat\u00e9s par celui-ci sur ses propres syst\u00e8mes ou sur les int\u00e9grations avec la plateforme Octorate, y compris les int\u00e9grations via API ;<\/li><li>d\u2019op\u00e9rations de synchronisation, d\u2019importation ou d\u2019exportation de donn\u00e9es depuis et vers les portails OTA, des syst\u00e8mes tiers ou d\u2019autres logiciels utilis\u00e9s par l\u2019Utilisateur ;<\/li><li>de circonstances impr\u00e9vues, d\u2019\u00e9v\u00e9nements de force majeure ou d\u2019attaques informatiques, tels que d\u00e9finis dans la section \u00ab Responsabilit\u00e9 d\u2019Octorate \u00bb du pr\u00e9sent contrat.<\/li><\/ul><\/section><section id=\"durata\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>15. Dur\u00e9e du contrat<\/h2><p>Le contrat devient valable au moment de l\u2019inscription et a une validit\u00e9 illimit\u00e9e.<\/p><p>L\u2019annulation est possible \u00e0 tout moment par les deux parties.<\/p><p>Dans la section Upgrade, le Client peut d\u00e9sactiver de mani\u00e8re autonome un ou tous les services qui composent la plateforme. En cas de d\u00e9sactivation, les pr\u00e9l\u00e8vements par Octorate seront suspendus selon les conditions applicables.<\/p><p>Aucun remboursement ni compensation ne sera reconnu si le service est interrompu avant l\u2019expiration de l\u2019abonnement souscrit.<\/p><p>Conform\u00e9ment au Code de la consommation italien, d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005, lorsque le Client a la qualit\u00e9 de consommateur, il b\u00e9n\u00e9ficie du droit de se r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la souscription de l\u2019abonnement, sans avoir \u00e0 fournir de motif et sans frais, sous r\u00e9serve de ce qui est pr\u00e9vu pour les services d\u00e9j\u00e0 fournis, tels que la formation et la configuration.<\/p><p>Le Client prend acte que, s\u2019il a demand\u00e9 l\u2019activation du service avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il pourra \u00eatre tenu de verser \u00e0 Octorate un montant proportionnel aux services d\u00e9j\u00e0 fournis jusqu\u2019au moment de l\u2019exercice de la r\u00e9tractation. En tout \u00e9tat de cause, d\u00e8s lors que le service a \u00e9t\u00e9 fourni, m\u00eame partiellement, \u00e0 la demande du Client, le droit de r\u00e9tractation ne pourra plus \u00eatre exerc\u00e9.<\/p><p>La suspension ou l\u2019annulation du compte ne conf\u00e8re au Client aucun droit \u00e0 d\u00e9dommagement, remboursement ou indemnisation, sans pr\u00e9judice des droits imp\u00e9ratifs reconnus au consommateur par la loi.<\/p><\/section><section id=\"foro\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>16. Loi applicable et tribunal comp\u00e9tent<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi italienne.<\/p><p>Pour tout ce qui n\u2019est pas express\u00e9ment r\u00e9gi par les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dispositions du Code civil italien et de la r\u00e9glementation italienne applicable s\u2019appliquent.<\/p><p>Pour tout litige relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, le Tribunal de Rome sera exclusivement comp\u00e9tent.<\/p><\/section><section id=\"responsabilita\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>17. Responsabilit\u00e9 d\u2019Octorate<\/h2><p>Octorate ne pourra \u00eatre tenue responsable des retards, dysfonctionnements, suspensions ou interruptions des services dus \u00e0 des causes qui ne lui sont pas directement imputables.<\/p><p>Ces causes comprennent, \u00e0 titre d\u2019exemple, les \u00e9v\u00e9nements de force majeure, cyberattaques, ransomware, incendies, explosions, tremblements de terre, \u00e9ruptions volcaniques, inondations, guerres, \u00e9meutes, gr\u00e8ves, alt\u00e9rations ou interventions du Client ou de tiers non autoris\u00e9s, probl\u00e8mes du r\u00e9seau internet, usage incorrect des services et dysfonctionnements des \u00e9quipements du Client.<\/p><p>Le Client doit communiquer \u00e0 Octorate tout dysfonctionnement dans les cinq jours suivant la constatation du dommage.<\/p><p>Si un dysfonctionnement imputable \u00e0 Octorate cause un dommage \u00e9conomique au Client, l\u2019indemnit\u00e9 \u00e9ventuelle ne pourra pas d\u00e9passer le prix du service sp\u00e9cifique dont le dysfonctionnement a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le dommage.<\/p><p>L\u2019utilisation de services \u00e9ventuellement gratuits se fait aux risques du Client. Pour ces services, Octorate ne fournit aucune garantie, protection, assistance ou indemnit\u00e9.<\/p><\/section><section id=\"privacy\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>18. Informations sur le traitement des donn\u00e9es<\/h2><p>Octorate traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement UE 2016\/679, RGPD, et \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles fournies par le Client peuvent \u00eatre trait\u00e9es pour la fourniture des services demand\u00e9s, la gestion des r\u00e9clamations et litiges, l\u2019envoi de communications commerciales, la communication \u00e0 des partenaires commerciaux, les activit\u00e9s de vente, les enqu\u00eates de satisfaction, les analyses statistiques et les \u00e9tudes de march\u00e9, dans les limites autoris\u00e9es par la loi.<\/p><p>Le d\u00e9faut de fourniture des donn\u00e9es n\u00e9cessaires, ou leur fourniture partielle ou inexacte, peut rendre impossible la fourniture des services demand\u00e9s.<\/p><p>Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es avec des outils informatiques et manuels. Au sein d\u2019Octorate, les donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre connues que par des personnes autoris\u00e9es et form\u00e9es.<\/p><p>Le Responsable du traitement est Octorate S.R.L., dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Via Filippo Caruso, 23, 00173 Rome.<\/p><p>La personne concern\u00e9e peut exercer les droits pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation applicable en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:legal@octorate.com\">legal@octorate.com<\/a>. Pour des raisons techniques, le temps n\u00e9cessaire \u00e0 une \u00e9ventuelle suppression des donn\u00e9es personnelles des archives peut atteindre 5 jours ouvrables, sous r\u00e9serve d\u2019obligations l\u00e9gales de conservation diff\u00e9rentes.<\/p><\/section><section id=\"cookie\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>19. Cookie Policy<\/h2><p>Le site Octorate.com utilise des cookies et outils similaires pour faciliter la navigation, permettre l\u2019acc\u00e8s aux services et collecter des informations sur l\u2019utilisation du site.<\/p><p>Les cookies sont de courtes cha\u00eenes de texte envoy\u00e9es par le serveur au navigateur de l\u2019utilisateur et enregistr\u00e9es localement sur l\u2019appareil utilis\u00e9 pour naviguer.<\/p><p>Les cookies peuvent \u00eatre des cookies de session, supprim\u00e9s \u00e0 la fermeture du navigateur, ou des cookies persistants, conserv\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 leur expiration ou suppression.<\/p><p>Les cookies persistants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 des fins de navigation, d\u2019analyse et de publicit\u00e9, dans les limites autoris\u00e9es par la r\u00e9glementation applicable. 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