{"id":13630,"date":"2023-01-03T18:31:00","date_gmt":"2023-01-03T17:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/octorate.com\/que-est-un-channel-manager\/"},"modified":"2026-05-19T12:19:56","modified_gmt":"2026-05-19T10:19:56","slug":"que-est-un-channel-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/que-est-un-channel-manager\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est ce qu\u2019un Channel Manager ? Pourquoi en avez-vous besoin en 2023"},"content":{"rendered":"<div class=\"octo-body-content-only\">\n<div class=\"octo-article-intro\">\n<p>Si vous g\u00e9rez un h\u00f4tel, une maison d\u2019h\u00f4tes, une auberge ou tout type de structure d\u2019h\u00e9bergement, vous saurez d\u00e9j\u00e0, qu\u2019afin d\u2019augmenter votre visibilit\u00e9 en ligne, votre propri\u00e9t\u00e9 devra \u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e sur les principaux OTA. Apr\u00e8s avoir lu cet article, vous comprendrez l\u2019importance d\u2019un Channel Manager et, surtout ses avantages pour n\u2019importe quelle activit\u00e9 d\u2019h\u00e9bergement. Vous d\u00e9couvrirez \u00e9galement comme ce puissant logiciel puisse am\u00e9liorer vos t\u00e2ches quotidiennes et augmenter le nombre de r\u00e9servations re\u00e7ues.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"octo-article-main\">\n<h2 id=\"section-que-signifie-ota\">Que signifie OTA?<\/h2>\n<p><span>L&rsquo;acronyme OTA signifie<strong> Online Travel Agency<\/strong> (agence de voyage en ligne). Si vous n\u2019avez jamais entendu cette d\u00e9finition, il vous suffira de lire l\u2019un des noms ci-dessous pour comprendre ce que l\u2019on entend pour cette cat\u00e9gorie\u00a0:\u00a0 <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.booking.com\/index.es.html\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener\">Booking.com<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.expedia.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener\">Expedia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.airbnb.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener\">Airbnb<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.vrbo.com\/es-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener\">VRBO<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un OTA, est une plateforme qui permet de \u201cproposer \u00e0 la vente\u201d un appartement, avec ses tarifs, ses disponibilit\u00e9s, ses caract\u00e9ristiques et ses photos, afin qu\u2019il puisse \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 en ligne. Le r\u00f4le des OTA dans le secteur h\u00f4telier ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0. En fait ils repr\u00e9sentent une garantie pour les clients, qui pourront b\u00e9n\u00e9ficier de diff\u00e9rents avantages, r\u00e9ductions et avoir plus d\u2019informations sur l\u2019\u00e9tablissement qu\u2019ils sont en train de r\u00e9server, gr\u00e2ce aux avis des autres internautes.<\/p>\n<\/p>\n<h2 id=\"section-qu-est-ce-qu-un-channel-manager\">Qu\u2019est ce qu\u2019un Channel Manager ?<\/h2>\n<p><span>Ok, vous avez compris ce qu\u2019est un OTA,\u00a0 et quel est son r\u00f4le en ce qui concerne la visibilit\u00e9 en ligne. Maintenant nous allons voir ce <strong>qu\u2019est un Channel manager<\/strong>, et comment il pourra vous aider dans la gestion de votre \u00e9tablissement. <\/span><\/p>\n<h3>Channel Manager d\u00e9finition<\/h3>\n<p><span>Un <a href=\"\/fr\/channel-manager\/\"><strong>Channel Manager<\/strong><\/a> est un outil technologique (un <strong>logiciel<\/strong>) qui vous aide \u00e0 automatiser et ex\u00e9cuter avec pr\u00e9cision tous les processus qui caract\u00e9risent une propri\u00e9t\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re en optimisant sa vente en ligne : la mise \u00e0 jour en temps r\u00e9el des tarifs, la synchronisation automatique et mise \u00e0 jour des disponibilit\u00e9s chez les principaux OTA existants et la gestion des r\u00e9servations en ligne, leur confirmation, annulation et modification. <\/span><\/p>\n<h3>Les avantages d\u2019un hotel Channel Manager : un exemple<\/h3>\n<p>Essayons de mieux comprendre par un exemple, le fonctionnement d\u2019un Channel Manager.<\/p>\n<p>Nous sommes propri\u00e9taires d\u2019un appartement en plein centre de Paris, qui est \u00e0 la vente chez 3 OTA : Booking.com, Airbnb, VRBO. Sans un Channel Manager, vous devriez, tous les jours, acc\u00e9der \u00e0 chaque portail pour tout v\u00e9rifier et mettre \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Qu\u2019est-ce que cela veut dire ?<\/p>\n<p>Si, par exemple, vous souhaitez mettre \u00e0 jour vos tarifs, vous devrez le faire sur chaque portail et dans le cas o\u00f9 vous auriez mis un prix sp\u00e9cifique sur une plateforme, vous devrez en tenir compte lors de la modification des tarifs. Si vous apportez des modifications \u00e0 l\u2019appartement et vous devez mettre \u00e0 jour ses photos, vous devrez effectuer cette op\u00e9ration sur chaque OTA.<\/p>\n<p>Que se passe-t-il si vous recevez une r\u00e9servation de Booking.com? Vous devriez acc\u00e9der \u00e0 Airbnb et puis \u00e0 VRBO pour fermer manuellement la disponibilit\u00e9, en risquant d\u2019avoir un surbooking (ne vous inqui\u00e9tez pas, nous allons tout vous expliquer \u00e0 ce sujet !).<\/p>\n<p>Sans un Channel Manager vous devrez faire cette manipulation chaque jour et tous les jours (sans oublier que dans notre exemple nous ne parlons que d\u2019un seul appartement !) Alors qu\u2019en utilisant un Channel Manager toutes ces op\u00e9rations sont automatiques !<\/p>\n<p>Pour r\u00e9sumer, les avantages du Channel Manager sont les suivants :<\/p>\n<ol>\n<li>Automatiser votre gestion quotidienne<\/li>\n<li>Synchronisation automatique des tarifs et de la disponibilit\u00e9 en temps r\u00e9el<\/li>\n<li>Optimiser votre strat\u00e9gie de vente en ligne de vos propri\u00e9t\u00e9s<\/li>\n<li>Gain de temps<\/li>\n<li>Vous ne devrez plus acc\u00e9der \u00e0 chaque OTA tous les jours<\/li>\n<li>Pas de surbooking<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"wp-block-image size-large octo-inline-image\" data-id=\"901357\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/en-channel-manager-1.png\" alt=\"Channel Manager\" loading=\"lazy\"><\/figure>\n<\/p>\n<h3>Qu\u2019est ce qu\u2019un surbooking ?<\/h3>\n<p>Le surbooking est une situation qui se produit lorsque le nombre de r\u00e9servations effectu\u00e9es \u00e0 une date pr\u00e9cise d\u00e9passe la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle. Cela peut arriver \u2013 comme mentionn\u00e9 dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent \u2013 lorsque vous devez fermer manuellement la disponibilit\u00e9 sur plusieurs portails.<\/p>\n<p>Revenons \u00e0 l\u2019exemple pr\u00e9c\u00e9demment mentionn\u00e9 : votre appartement est actuellement \u00e0 la vente sur 3 portails et vous venez de recevoir une r\u00e9servation via Booking.com, mais vous vous en apercevez que 15 minutes plus tard. Pendant ce lapse de temps, la disponibilit\u00e9 restera ouverte dans les 2 autres portails ! Voil\u00e0 pourquoi un client aura la possibilit\u00e9 de r\u00e9server les m\u00eames dates sur Airbnb avant que vous puissiez fermer manuellement votre disponibilit\u00e9 !<\/p>\n<p>Dans cet exemple, vous avez 2 r\u00e9servations sur 2 diff\u00e9rents portails pour le m\u00eame appartement, une double r\u00e9servation, c\u2019est ce qu\u2019on appelle un surbooking.<br \/>Le Channel Manager a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour trouver une solution \u00e0 ce type de probl\u00e8mes : la plateforme re\u00e7oit directement les r\u00e9servations sur son propre calendrier, elle ferme la disponibilit\u00e9 et envoi cette modification \u00e0 tous les portails connect\u00e9s. <\/p>\n<\/p>\n<h3>Pourquoi choisir Octorate en tant que Channel Manager<\/h3>\n<p>Octorate est un logiciel de gestion complet pour H\u00f4tels, Appartements et B&amp;B, Auberges, qui automatise et am\u00e9liore tous les processus li\u00e9s \u00e0 la gestion de vos propri\u00e9t\u00e9s. C\u2019est un service en ligne soumis \u00e0 un abonnement, qui n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ou install\u00e9 et qui peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 partir de n\u2019importe quel appareil.<\/p>\n<p>Par le calendrier du Channel Manager vous pourrez mettre \u00e0 jour les prix et la disponibilit\u00e9 et les envoyer en m\u00eame temps \u00e0 tous les OTA connect\u00e9s (Combien ? Plus de 150, voir notre page Partners!). Vous pourrez \u00e9galement d\u00e9finir un Prix Moyen pour chaque OTA qui modifiera automatiquement le tarif avant l\u2019envoi \u00e0 chaque portail.<\/p>\n<p>Si vous recevez une r\u00e9servation \u00e0 partir d\u2019un portail, elle arrivera automatiquement dans votre syst\u00e8me et fermera la disponibilit\u00e9, pour la date en question, sur le calendrier Octorate qui enverra cette fermeture, en temps r\u00e9el, aux OTA connect\u00e9s.<\/p>\n<p>Le Channel Manager vous fournit tous les outils pour \u00e9viter les surbookings, comme l\u2019Autopilote, qui v\u00e9rifie constamment les r\u00e9servations re\u00e7ues et les chambres qui restent disponibles, afin que le calendrier ne puisse jamais afficher une disponibilit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p>Le Channel Manager Octorate vous donne \u00e9galement la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer photos, descriptions, options de r\u00e9servation et les annonces sur les principaux portails. Tout \u00e0 partir d\u2019une seule plateforme. <\/p>\n<h2 id=\"section-questions-frequentes\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<section class=\"octo-faq-section\">\n<div class=\"octo-faq-item\"><button class=\"octo-faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>Qu\u2019est ce qu\u2019un Channel Manager ?<\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"octo-faq-answer\">\n<div class=\"octo-faq-answer-inner\">\n<p><span>Un Channel Manager est un logiciel qui automatise tous les processus concernant une propri\u00e9t\u00e9 dans le secteur de l\u2019h\u00f4tellerie, en optimisant la vente en ligne, la mise \u00e0 jour des tarifs en temps r\u00e9el entre les diff\u00e9rents portails, la synchronisation automatique et la mise \u00e0 jour des disponibilit\u00e9s sur les principaux OTA existants, et la gestion des r\u00e9servations en ligne, leur confirmation, annulation et modification. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"octo-faq-item\"><button class=\"octo-faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>Quels sont les principaux avantages d\u2019un Channel Manager?<\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"octo-faq-answer\">\n<div class=\"octo-faq-answer-inner\">\n<ol>\n<li><span>Automatiser la gestion quotidienne des h\u00f4tels, B&amp;B, Maisons de vacances et Appartements.<\/span><\/li>\n<li>Synchronisation automatique en temps r\u00e9el des tarifs et des disponibilit\u00e9s sur les diff\u00e9rents portails.<\/li>\n<li>Optimiser la vente en ligne des h\u00e9bergements<\/li>\n<li>Gain de temps<\/li>\n<li>Eviter aux g\u00e9rants et aux propri\u00e9taires de se connecter chaque jour aux OTA pour chaque propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<li>Emp\u00eacher les surbookins.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"octo-faq-item\"><button class=\"octo-faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>Comment Octorate Channel Manager prot\u00e8ge du surbooking ?<\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"octo-faq-answer\">\n<div class=\"octo-faq-answer-inner\">\n<p><span>Octorate enverra toujours la bonne disponibilit\u00e9 aux OTA connect\u00e9s. L\u2019Autopilote effectuera un contr\u00f4le sur vos disponibilit\u00e9s et, si n\u00e9cessaire, il fermera les dates manuellement. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"octo-faq-item\"><button class=\"octo-faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>Con el Channel Manager, \u00bfprecios y disponibilidades se actualizar\u00e1n de forma autom\u00e1tica?<\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"octo-faq-answer\">\n<div class=\"octo-faq-answer-inner\">\n<p>Absolument. Vous ne devrez qu\u2019apporter les modifications au calendrier Octorate et le syst\u00e8me les enverra aux portails connect\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous g\u00e9rez un h\u00f4tel, une maison d\u2019h\u00f4tes, une auberge ou tout type de structure d\u2019h\u00e9bergement, vous saurez d\u00e9j\u00e0, qu\u2019afin d\u2019augmenter votre visibilit\u00e9 en ligne, votre propri\u00e9t\u00e9 devra \u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e sur les principaux OTA. Apr\u00e8s avoir lu cet article, vous comprendrez l\u2019importance d\u2019un Channel Manager et, surtout ses avantages pour n\u2019importe quelle activit\u00e9 d\u2019h\u00e9bergement. 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