{"id":31904,"date":"2023-09-28T10:19:29","date_gmt":"2023-09-28T08:19:29","guid":{"rendered":"https:\/\/octorate.com\/rooming-list\/"},"modified":"2026-05-19T10:26:07","modified_gmt":"2026-05-19T08:26:07","slug":"rooming-list","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/rooming-list\/","title":{"rendered":"Rooming List: qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est et comment en am\u00e9liorer la gestion"},"content":{"rendered":"<div class=\"octo-body-content-only\">\n<div class=\"octo-article-intro\">\n<p>Voyons ensemble ce qu&#039;est une rooming list et comment optimiser la gestion des proc\u00e9dures d\u2019enregistrement des groupes \u00e0 la r\u00e9ception d&#039;un h\u00f4tel.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"octo-article-main\">\n&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"significato\">Rooming list: d\u00e9finition<\/h2>\n<h3>Qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h3>\n<p>Dans le secteur de l&rsquo;h\u00f4tellerie, la <strong>rooming list<\/strong> (ou \u00ab\u00a0liste des r\u00e9servations\u00a0\u00bb) est la liste des participants \u00e0 une r\u00e9servation de groupe.<\/p>\n<p>Une bonne pratique, suivie par de nombreux h\u00f4teliers, consiste \u00e0 faire remplir la liste avant l&rsquo;arriv\u00e9e des clients \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. Par exemple, par le responsable du groupe ou par l&rsquo;agence de voyage s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un voyage organis\u00e9.<br \/>Demander aux invit\u00e9s de remplir la liste avant leur arriv\u00e9e permet aux h\u00f4teliers de mieux planifier le s\u00e9jour.<\/p>\n<h3>Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour une rooming list<\/h3>\n<p>La rooming list contient, non seulement, les noms des invit\u00e9s, mais aussi d&rsquo;autres informations pr\u00e9cieuses comme la r\u00e9partition dans les chambres ou l&rsquo;indication de besoins particuliers. <\/p>\n<p>Un exemple de rooming list id\u00e9ale comprend les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<ul class=\"ul-blog\">\n<li><strong>Nom<\/strong> et <strong>pr\u00e9nom<\/strong> des invit\u00e9s, avec une section sp\u00e9cial pour indiquer le guide du groupe<\/li>\n<li><strong>L&#8217;email<\/strong> des invit\u00e9s<\/li>\n<li>Le <strong>type de chambre<\/strong> (simple, lits jumeaux, double, etc).<\/li>\n<li>Le <strong>num\u00e9ro<\/strong> <strong>de la chambre<\/strong><\/li>\n<li><strong>La date d&rsquo;arriv\u00e9e et de d\u00e9part<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c0 quoi cela sert ?<\/h3>\n<p>Remplie \u00e0 l&rsquo;avance, une Rooming list permettra aux h\u00f4teliers de planifier efficacement la r\u00e9partition des chambres, un d\u00e9tail particuli\u00e8rement important dans le cas de grands groupes, afin de ne pas courir le risque de s\u00e9parer des familles ou des groupes d&rsquo;amis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"check-in\">G\u00e9rer la rooming list \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e<\/h2>\n<p>Comme nous l&rsquo;avons vu, la rooming list est un outil de planification essentiel. Remplie avant l&rsquo;arriv\u00e9e \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9, cette liste permet aux h\u00f4teliers et aux clients de gagner du temps lors du check-in (\u00e0 cet \u00e9gard, lisez notre article sur les avantages du <a rel=\"\" href=\"\/fr\/serrure-electronique-pour-hotel\/\"><strong>check-in automatique <\/strong><\/a> et du self <a href=\"\/fr\/self-check-in\/\"><strong>self check-in<\/strong><\/a>). En effet, en plus de l&rsquo;enregistrement des noms, l&rsquo;accomplissement de la bureaucratie en ligne prend du temps et peut \u00eatre source de tension pour les invit\u00e9s qui viennent d&rsquo;arriver, ce qui a \u00e9galement un impact n\u00e9gatif sur le r\u00e9sultat des <a href=\"\/fr\/upsell-cross-sell\/\"><strong>activit\u00e9s d&rsquo;up-sell et cross-sell <\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Il est possible de trouver sur internet de diff\u00e9rents mod\u00e8les de Rooming list.<br \/>De nombreux h\u00f4tels utilisent des mod\u00e8les Excel pour que les guides de groupe puissent les remplir et envoyer le fichier au personnel de la r\u00e9ception. Cependant, le partage de ces fichiers peut conduire \u00e0 des <strong>erreurs<\/strong> dans l\u2019\u00e9laboration des donn\u00e9es, ce qui complique une proc\u00e9dure d\u00e9j\u00e0 lourde comme l&rsquo;enregistrement \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"octorate\">G\u00e9rer l&rsquo;enregistrement de la rooming list avec Octorate<\/h2>\n<p>Pour \u00e9viter les inconv\u00e9nients de l&rsquo;utilisation d&rsquo;un mod\u00e8le \u00e0 partager avec les invit\u00e9s, il est possible de confier les processus de gestion de son propre \u00e9tablissement au <a href=\"\/fr\/pms\/\"><strong>PMS d&rsquo;Octorate<\/strong><\/a>. Notre logiciel de gestion, con\u00e7u pour optimiser les activit\u00e9s quotidiennes de votre \u00e9tablissement, parmi ses fonctionnalit\u00e9s, permet \u00e9galement de g\u00e9rer les rooming list des r\u00e9servations de groupe.<\/p>\n<p>Une fois que le personnel re\u00e7oit la Rooming list de l&rsquo;agence de voyage ou du tour-op\u00e9rateur, il peut saisir les noms, les chambres et autres d\u00e9tails dans le logiciel avant l&rsquo;arriv\u00e9e des invit\u00e9s.<\/p>\n<p>La Rooming list est un outil pr\u00e9cieux pour les h\u00f4teliers, et la possibilit\u00e9 de la remplir \u00e0 l&rsquo;avance dans votre PMS et de la g\u00e9rer, dans <strong>une seule interface<\/strong>, peut rendre l&rsquo;enregistrement plus simple et plus rapide, am\u00e9liorant ainsi de fa\u00e7on exponentielle l&rsquo;exp\u00e9rience de s\u00e9jour des clients.<\/p>\n<p>En choisissant notre PMS, vous simplifierez les <strong>proc\u00e9dures\u00a0d&rsquo;enregistrement des groupes<\/strong>. En un seul panneau, vous aurez une vision organis\u00e9e et compl\u00e8te des invit\u00e9s pr\u00e9sents et de leur r\u00e9partition dans les chambres, augmentant de cette fa\u00e7on la <strong>performance de gestion<\/strong> de votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"section-questions-frequentes\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<section class=\"octo-faq-section\">\n<div class=\"octo-faq-item\"><button class=\"octo-faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>Qu&#039;est-ce qu&#039;une rooming list ?<\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"octo-faq-answer\">\n<div class=\"octo-faq-answer-inner\">\n<p>La rooming list est la liste des noms d&rsquo;une r\u00e9servation de groupe. Elle comprend aussi d&rsquo;autres d\u00e9tails et il est utile de la remplir \u00e0 l&rsquo;avance pour pouvoir organiser son travail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"octo-faq-item\"><button class=\"octo-faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>Comment g\u00e9rer la Rooming liste au moment du check-in ?<\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"octo-faq-answer\">\n<div class=\"octo-faq-answer-inner\">\n<p>Pour acc\u00e9l\u00e9rer le check-in, il est conseill\u00e9 de remplir la Rooming list avant l&rsquo;arriv\u00e9e des invit\u00e9s. En ligne, il existe de nombreux mod\u00e8les de rooming list Excel qui peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, mais l&rsquo;inconv\u00e9nient de partager ces fichiers avec les clients est le risque de faire des erreurs et de compliquer la proc\u00e9dure de check-in \u00e0 la r\u00e9ception de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"octo-faq-item\"><button class=\"octo-faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\"><span>Comment g\u00e9rer l&#039;enregistrement de la rooming list avec Octorate ?<\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"octo-faq-answer\">\n<div class=\"octo-faq-answer-inner\">\n<p>Pour optimiser la gestion de la rooming list et les proc\u00e9dures d&rsquo;enregistrement des groupes, un alli\u00e9 pr\u00e9cieux est le<strong> PMS d&rsquo;Octorate<\/strong>, qui permet de remplir la rooming list \u00e0 l&rsquo;avance et de la g\u00e9rer dans une seule interface. Les avantages ? <strong>Optimiser la gestion<\/strong> de l&rsquo;h\u00f4tel, <strong>gagner du temps<\/strong> et <strong>am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience<\/strong> des clients.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La rooming list pour les h\u00f4tels est un outil de planification tr\u00e8s utile. D\u00e9couvrez comment acc\u00e9l\u00e9rer les proc\u00e9dures d&rsquo;enregistrement des groupes.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":902330,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[192],"tags":[],"class_list":["post-31904","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-experience-client-automatisation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31904","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31904"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31904\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":902714,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31904\/revisions\/902714"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/902330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31904"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31904"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31904"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}