{"id":904038,"date":"2026-05-06T16:03:28","date_gmt":"2026-05-06T14:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/octorate.com\/termini-e-condizioni-2\/"},"modified":"2026-06-15T10:46:49","modified_gmt":"2026-06-15T08:46:49","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"904038\" class=\"elementor elementor-904038 elementor-672\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d63f162 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6d63f162\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5902edf0 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5902edf0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE USO DOS SERVI\u00c7OS OCTORATE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a59f05 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a59f05\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13e4812 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"13e4812\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  .octorate-legal {\n    --octo-bg-1: #050B18;\n    --octo-bg-2: #0B1529;\n    --octo-bg-3: #111F3A;\n    --octo-blue: #60A5FA;\n    --octo-blue-strong: #3B82F6;\n    --octo-text: #FFFFFF;\n    --octo-soft: rgba(255,255,255,.74);\n    --octo-muted: rgba(255,255,255,.56);\n    --octo-line: rgba(255,255,255,.10);\n    --octo-card: rgba(255,255,255,.04);\n\n    max-width: 100%;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 0 0 88px;\n    color: var(--octo-text);\n    font-family: Inter, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", sans-serif;\n    font-size: 16px;\n    line-height: 1.85;\n    background:\n      radial-gradient(circle at top right, rgba(96,165,250,.18) 0%, rgba(96,165,250,0) 34%),\n      linear-gradient(180deg, var(--octo-bg-1) 0%, var(--octo-bg-2) 38%, var(--octo-bg-3) 100%);\n    overflow: hidden;\n  }\n\n  .octorate-legal * {\n    box-sizing: border-box;\n  }\n\n  .octorate-legal-header,\n  .octorate-legal-note,\n  .octorate-legal-toc {\n    width: min(1040px, calc(100% - 56px));\n    margin-left: auto;\n    margin-right: auto;\n  }\n\n  .octorate-legal-section {\n    width: min(900px, calc(100% - 56px));\n    margin-left: auto;\n    margin-right: auto;\n  }\n\n  .octorate-legal-header {\n    padding: 92px 0 48px;\n    background: transparent;\n  }\n\n  .octorate-legal-eyebrow {\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    gap: 9px;\n    margin-bottom: 22px;\n    padding: 8px 14px;\n    border: 1px solid rgba(96,165,250,.24);\n    border-radius: 999px;\n    background: rgba(96,165,250,.08);\n    color: var(--octo-blue);\n    font-size: 12px;\n    font-weight: 700;\n    line-height: 1;\n    letter-spacing: .12em;\n    text-transform: uppercase;\n  }\n\n  .octorate-legal-eyebrow::before {\n    content: \"\";\n    width: 6px;\n    height: 6px;\n    border-radius: 50%;\n    background: var(--octo-blue);\n    box-shadow: 0 0 16px rgba(96,165,250,.85);\n  }\n\n  .octorate-legal h1 {\n    max-width: 820px;\n    margin: 0 0 20px;\n    color: #fff;\n    font-size: clamp(34px, 4.2vw, 52px);\n    line-height: 1.08;\n    font-weight: 800;\n    letter-spacing: -0.035em;\n  }\n\n  .octorate-legal-subtitle {\n    max-width: 680px;\n    margin: 0;\n    color: var(--octo-soft);\n    font-size: 17px;\n    line-height: 1.65;\n  }\n\n  .octorate-legal-note {\n    padding: 24px 28px;\n    margin-bottom: 36px;\n    border: 1px solid rgba(96,165,250,.18);\n    border-radius: 18px;\n    background: linear-gradient(135deg, rgba(96,165,250,.10), rgba(255,255,255,.03));\n    color: var(--octo-soft);\n  }\n\n  .octorate-legal-note strong {\n    color: #fff;\n  }\n\n  .octorate-legal-toc {\n    padding: 30px;\n    margin-bottom: 56px;\n    border: 1px solid var(--octo-line);\n    border-radius: 20px;\n    background: rgba(255,255,255,.035);\n  }\n\n  .octorate-legal-toc h2 {\n    margin: 0 0 20px;\n    color: #fff;\n    font-size: 22px;\n    line-height: 1.25;\n    font-weight: 800;\n    letter-spacing: -0.02em;\n  }\n\n  .octorate-legal-toc ol {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));\n    gap: 8px 26px;\n    margin: 0;\n    padding: 0;\n    list-style: none;\n    counter-reset: toc;\n  }\n\n  .octorate-legal-toc li {\n    counter-increment: toc;\n    margin: 0;\n    padding: 0;\n    border: 0;\n    background: transparent;\n  }\n\n  .octorate-legal-toc li::before {\n    display: none;\n  }\n\n  .octorate-legal-toc a {\n    display: flex;\n    align-items: flex-start;\n    gap: 10px;\n    padding: 8px 0;\n    color: rgba(255,255,255,.68);\n    text-decoration: none;\n    border: 0;\n    transition: color .18s ease;\n  }\n\n  .octorate-legal-toc a::before {\n    content: counter(toc, decimal-leading-zero);\n    flex: 0 0 auto;\n    color: var(--octo-blue);\n    font-size: 12px;\n    font-weight: 800;\n    letter-spacing: .04em;\n  }\n\n  .octorate-legal-toc a:hover {\n    color: #fff;\n  }\n\n  .octorate-legal-section {\n    padding: 54px 0;\n    border-top: 1px solid var(--octo-line);\n  }\n\n  .octorate-legal-section h2 {\n    max-width: 760px;\n    margin: 0 0 24px;\n    color: #fff;\n    font-size: clamp(23px, 2.2vw, 31px);\n    line-height: 1.25;\n    font-weight: 760;\n    letter-spacing: -0.025em;\n  }\n\n  .octorate-legal-section h3 {\n    margin: 34px 0 14px;\n    color: #fff;\n    font-size: 19px;\n    line-height: 1.35;\n    font-weight: 750;\n    letter-spacing: -0.01em;\n  }\n\n  .octorate-legal p {\n    max-width: 900px;\n    margin: 0 0 20px;\n    color: var(--octo-soft);\n  }\n\n  .octorate-legal strong {\n    color: #fff;\n    font-weight: 800;\n  }\n\n  .octorate-legal a {\n    color: var(--octo-blue);\n    text-decoration: none;\n    border-bottom: 1px solid rgba(96,165,250,.38);\n  }\n\n  .octorate-legal a:hover {\n    color: #93C5FD;\n    border-bottom-color: #93C5FD;\n  }\n\n  .octorate-legal ul {\n    max-width: 820px;\n    margin: 20px 0 28px;\n    padding-left: 26px;\n    color: var(--octo-soft);\n    list-style: disc;\n  }\n\n  .octorate-legal li {\n    margin: 0 0 12px;\n    padding: 0;\n    border: 0;\n    border-radius: 0;\n    background: transparent;\n    color: var(--octo-soft);\n  }\n\n  .octorate-legal li::before {\n    display: none;\n  }\n\n  .octorate-legal li::marker {\n    color: var(--octo-blue);\n  }\n\n  .octorate-legal-company {\n    max-width: 680px;\n    padding: 24px 26px;\n    margin: 26px 0 30px;\n    border: 1px solid rgba(255,255,255,.09);\n    border-radius: 18px;\n    background: rgba(255,255,255,.04);\n  }\n\n  .octorate-legal-company p {\n    margin-bottom: 7px;\n    color: var(--octo-soft);\n  }\n\n  .octorate-legal-company p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n  }\n\n  @media (max-width: 900px) {\n    .octorate-legal-header,\n    .octorate-legal-note,\n    .octorate-legal-toc,\n    .octorate-legal-section {\n      width: min(100% - 32px, 900px);\n    }\n\n    .octorate-legal-header {\n      padding: 72px 0 40px;\n    }\n\n    .octorate-legal-toc ol {\n      grid-template-columns: 1fr;\n    }\n\n    .octorate-legal-section {\n      padding: 44px 0;\n    }\n  }\n\n  @media (max-width: 640px) {\n    .octorate-legal {\n      font-size: 15.5px;\n      line-height: 1.78;\n    }\n\n    .octorate-legal-header {\n      padding-top: 60px;\n    }\n\n    .octorate-legal-note,\n    .octorate-legal-toc,\n    .octorate-legal-company {\n      padding: 22px;\n      border-radius: 18px;\n    }\n\n    .octorate-legal-section h2 {\n      font-size: 24px;\n    }\n  }\n<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd71507 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bd71507\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"octorate-legal-note\"><strong>Nota<\/strong> Os servi\u00e7os oferecidos pela Octorate s\u00e3o caracterizados por tecnologia em evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. A Octorate reserva-se o direito de modificar os servi\u00e7os oferecidos, a seu crit\u00e9rio e a qualquer momento, para adapt\u00e1-los \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/div><nav class=\"octorate-legal-toc\" aria-label=\"\u00cdndice de conte\u00fados\"><h2>\u00cdndice<\/h2><ol><li><a href=\"#informazioni-fornitore\">Informa\u00e7\u00f5es do fornecedor<\/a><\/li><li><a href=\"#oggetto-servizi\">Objeto dos servi\u00e7os<\/a><\/li><li><a href=\"#modifica-servizi\">Evolu\u00e7\u00e3o e modifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/a><\/li><li><a href=\"#octosite\">OctoSite e responsabilidade do usu\u00e1rio<\/a><\/li><li><a href=\"#attivazione\">Ativa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o do sistema de reservas<\/a><\/li><li><a href=\"#dati\">Inser\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de dados<\/a><\/li><li><a href=\"#prenotazione\">Sistema de reservas<\/a><\/li><li><a href=\"#carte\">Cart\u00f5es de cr\u00e9dito e garantia da reserva<\/a><\/li><li><a href=\"#channel-manager\">Channel Manager e portais conectados<\/a><\/li><li><a href=\"#pagamenti\">Sistemas de pagamento<\/a><\/li><li><a href=\"#alloggiati\">Servi\u00e7os Alloggiati, ISTAT e Ag\u00eancia da Receita<\/a><\/li><li><a href=\"#obblighi-cliente\">Obriga\u00e7\u00f5es do Cliente<\/a><\/li><li><a href=\"#sospensione\">Suspens\u00e3o ou cancelamento do servi\u00e7o<\/a><\/li><li><a href=\"#api\">Uso das APIs<\/a><\/li><li><a href=\"#durata\">Dura\u00e7\u00e3o do contrato<\/a><\/li><li><a href=\"#foro\">Lei aplic\u00e1vel e foro competente<\/a><\/li><li><a href=\"#responsabilita\">Responsabilidade da Octorate<\/a><\/li><li><a href=\"#privacy\">Informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento de dados<\/a><\/li><li><a href=\"#cookie\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/li><li><a href=\"#modifiche-privacy\">Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de Privacidade e na Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/li><\/ol><\/nav><section id=\"informazioni-fornitore\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>1. Informa\u00e7\u00f5es do fornecedor<\/h2><p>A plataforma e os servi\u00e7os relacionados s\u00e3o fornecidos por <strong>Octorate S.R.L.<\/strong>, com sede legal em Via Filippo Caruso, 23, 00173 Roma, C.F. \/ P. IVA 13493861002.<\/p><div class=\"octorate-legal-company\"><p><strong>Octorate S.R.L.<\/strong><\/p><p>Via Filippo Caruso, 23, 00173 Roma<\/p><p>C.F. \/ P. IVA 13493861002<\/p><p>Site <a href=\"https:\/\/www.octorate.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.octorate.com<\/a><\/p><\/div><p>Octorate S.R.L., a seguir Octorate, fornece solu\u00e7\u00f5es de software para meios de hospedagem, incluindo Booking Engine, Channel Manager, PMS e Website Builder.<\/p><\/section><section id=\"oggetto-servizi\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>2. Objeto dos servi\u00e7os<\/h2><p>Octorate disponibiliza ferramentas de software para gerenciar reservas online, tarifas, disponibilidade, planos tarif\u00e1rios, sites e atividades operacionais ligadas ao meio de hospedagem.<\/p><p>As reservas geradas pelo Booking Engine Octorate n\u00e3o incluem comiss\u00f5es sobre as transa\u00e7\u00f5es recebidas.<\/p><p>Octorate fornece ferramentas de software e servi\u00e7os t\u00e9cnicos. N\u00e3o atua como intermedi\u00e1ria entre o meio de hospedagem e o cliente final e n\u00e3o assume obriga\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias das partes envolvidas na reserva.<\/p><\/section><section id=\"modifica-servizi\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>3. Evolu\u00e7\u00e3o e modifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/h2><p>Os servi\u00e7os oferecidos pela Octorate s\u00e3o baseados em tecnologias em evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p><p>A Octorate reserva-se o direito de modificar os servi\u00e7os oferecidos, a seu crit\u00e9rio e a qualquer momento, para adapt\u00e1-los \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e \u00e0s necessidades operacionais da plataforma.<\/p><\/section><section id=\"octosite\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>4. OctoSite e responsabilidade do usu\u00e1rio<\/h2><p>OctoSite \u00e9 o servi\u00e7o Octorate que permite ao usu\u00e1rio criar e gerenciar seu pr\u00f3prio site.<\/p><p>O usu\u00e1rio \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pelos conte\u00fados publicados em seu site, incluindo Termos e Condi\u00e7\u00f5es personalizados, Pol\u00edtica de Privacidade, Pol\u00edtica de Cookies, banner de cookies, textos, imagens, ofertas e qualquer outra informa\u00e7\u00e3o ou documenta\u00e7\u00e3o exigida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p><p>A Octorate fornece exclusivamente o software para cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do site e n\u00e3o assume responsabilidade pelos conte\u00fados publicados pelo usu\u00e1rio nem por sua conformidade legal.<\/p><p>O usu\u00e1rio deve verificar se seu site cumpre as normas aplic\u00e1veis em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, publicidade online, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, cookies, ferramentas de rastreamento e prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p><p>A Octorate reserva-se o direito de modificar, atualizar, limitar ou descontinuar a qualquer momento as funcionalidades do servi\u00e7o OctoSite, no todo ou em parte, de forma compat\u00edvel com a tecnologia em uso e por raz\u00f5es de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica ou compatibilidade com os sistemas e as plataformas de terceiros integrados. Tais modifica\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser efetuadas a crit\u00e9rio da Octorate, sem que isso d\u00ea ao Cliente direito a qualquer reembolso, indeniza\u00e7\u00e3o ou ressarcimento, ressalvado o disposto na se\u00e7\u00e3o \u201cDura\u00e7\u00e3o do contrato\u201d e os direitos irrenunci\u00e1veis do consumidor nos termos da lei.<\/p><\/section><section id=\"attivazione\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>5. Ativa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o do sistema de reservas<\/h2><p>O uso do software de reservas online e sua integra\u00e7\u00e3o ao site da propriedade ocorrem por meio de um link fornecido pela Octorate no momento do registro e da configura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p><p>A Octorate cria uma p\u00e1gina de reserva online para cada Cliente. Depois de criada e configurada, a p\u00e1gina n\u00e3o exige altera\u00e7\u00f5es no site nem instala\u00e7\u00e3o de software adicional, salvo necessidades t\u00e9cnicas diferentes.<\/p><\/section><section id=\"dati\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>6. Inser\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de dados<\/h2><p>O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por inserir, atualizar e garantir a exatid\u00e3o dos dados carregados na plataforma, incluindo tarifas, disponibilidade, hor\u00e1rios de reserva, planos tarif\u00e1rios, condi\u00e7\u00f5es, conte\u00fados descritivos e imagens.<\/p><p>O sistema de gest\u00e3o \u00e9 acess\u00edvel pela internet 24 horas por dia, conforme a disponibilidade da conex\u00e3o de internet do Cliente e dos servi\u00e7os t\u00e9cnicos envolvidos.<\/p><p>Nome de usu\u00e1rio e senha s\u00e3o escolhidos e gerenciados pelo Cliente, que deve mant\u00ea-los em sigilo absoluto e proteg\u00ea-los contra acessos n\u00e3o autorizados.<\/p><\/section><section id=\"prenotazione\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>7. Sistema de reservas<\/h2><p>As reservas s\u00e3o feitas online por meio de servidores seguros e com base nos dados inseridos pelo Cliente na plataforma.<\/p><p>O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela exatid\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es exibidas ao cliente final durante o processo de reserva.<\/p><p>A rela\u00e7\u00e3o contratual relativa \u00e0 reserva \u00e9 conclu\u00edda exclusivamente entre o meio de hospedagem e o cliente final. A Octorate n\u00e3o faz parte dessa rela\u00e7\u00e3o e n\u00e3o atua como intermedi\u00e1ria.<\/p><p>Cada reserva gera uma confirma\u00e7\u00e3o enviada em tempo real por e-mail \u00e0s partes interessadas, de acordo com as configura\u00e7\u00f5es do sistema.<\/p><\/section><section id=\"carte\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>8. Cart\u00f5es de cr\u00e9dito e garantia da reserva<\/h2><p>No momento da reserva online, nenhum pagamento \u00e9 necessariamente realizado.<\/p><p>Os dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito podem ser utilizados como garantia da reserva. A validade formal do cart\u00e3o pode ser verificada por meio do algoritmo de Luhn ou de sistemas t\u00e9cnicos semelhantes.<\/p><p>A Octorate n\u00e3o garante a autenticidade, solv\u00eancia ou disponibilidade efetiva do cart\u00e3o de cr\u00e9dito fornecido pelo cliente final.<\/p><p>Os dados do cart\u00e3o s\u00e3o armazenados de forma criptografada e gerenciados de acordo com os padr\u00f5es de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis, incluindo os padr\u00f5es PCI-DSS. A Octorate n\u00e3o pode decodificar diretamente esses dados.<\/p><p>Qualquer cobran\u00e7a no cart\u00e3o de cr\u00e9dito do cliente final \u00e9 de responsabilidade exclusiva do meio de hospedagem ou do payment provider utilizado. A Octorate n\u00e3o responde por contesta\u00e7\u00f5es, fraudes, chargebacks, cobran\u00e7as n\u00e3o realizadas ou controv\u00e9rsias entre o meio de hospedagem e o cliente final.<\/p><\/section><section id=\"channel-manager\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>9. Channel Manager e portais conectados<\/h2><p>A Octorate fornece o servi\u00e7o de Channel Manager usando tecnologias confi\u00e1veis, monitoradas e atualizadas.<\/p><p>A Octorate n\u00e3o controla servidores, infraestruturas, procedimentos, tempos de atualiza\u00e7\u00e3o ou sistemas t\u00e9cnicos das OTAs e dos portais conectados.<\/p><p>O Cliente deve verificar periodicamente a correta atualiza\u00e7\u00e3o e o alinhamento de tarifas, disponibilidade, restri\u00e7\u00f5es e reservas nos portais conectados.<\/p><p>A Octorate n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por overbooking, falta de atualiza\u00e7\u00e3o dos portais, erros de sincroniza\u00e7\u00e3o, receitas n\u00e3o recebidas ou danos decorrentes de falhas, altera\u00e7\u00f5es ou limita\u00e7\u00f5es atribu\u00edveis a sistemas de terceiros.<\/p><p>Na fase de primeira conex\u00e3o ou sincroniza\u00e7\u00e3o com os portais OTA conectados, por raz\u00f5es t\u00e9cnicas ligadas aos procedimentos de alinhamento dos bancos de dados, as tabelas de pre\u00e7os e as disponibilidades presentes no sistema poder\u00e3o ser exclu\u00eddas ou sobrescritas. O Cliente deve verificar e, se necess\u00e1rio, reinserir manualmente tais informa\u00e7\u00f5es. A Octorate declina qualquer responsabilidade por eventuais exclus\u00f5es, perdas econ\u00f4micas ou lucros cessantes decorrentes dessa opera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p><\/section><section id=\"pagamenti\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>10. Sistemas de pagamento<\/h2><p>A Octorate pode fornecer servi\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica com gateways de pagamento, institui\u00e7\u00f5es de pagamento e parceiros terceiros.<\/p><p>O servi\u00e7o oferecido pela Octorate diz respeito exclusivamente \u00e0 conex\u00e3o t\u00e9cnica entre a plataforma e os sistemas de pagamento integrados.<\/p><p>A Octorate n\u00e3o realiza intermedia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria ou financeira, n\u00e3o gerencia diretamente fundos e n\u00e3o atua como institui\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p><p>Qualquer contesta\u00e7\u00e3o, atraso, cr\u00e9dito n\u00e3o recebido, cobran\u00e7a incorreta, chargeback ou problema relacionado a pagamentos deve ser tratado com o payment provider ou parceiro escolhido pelo Cliente.<\/p><\/section><section id=\"alloggiati\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>11. Servi\u00e7os Alloggiati, ISTAT e Ag\u00eancia da Receita<\/h2><p>A Octorate fornece ferramentas t\u00e9cnicas para criar e enviar fichas de h\u00f3spedes ao portal da Pol\u00edcia de Estado, para coletar e transmitir dados ISTAT e para enviar documentos fiscais \u00e0 Ag\u00eancia da Receita, quando tais funcionalidades estiverem dispon\u00edveis e ativas.<\/p><p>Considerando a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de procedimentos, normas e sistemas inform\u00e1ticos dos \u00f3rg\u00e3os competentes, a Octorate n\u00e3o pode garantir o envio correto, constante ou pontual de dados e documentos aos \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis.<\/p><p>O Cliente permanece o \u00fanico respons\u00e1vel por verificar o envio correto das comunica\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias e, se necess\u00e1rio, por envi\u00e1-las pelos canais oficiais disponibilizados pelos \u00f3rg\u00e3os competentes.<\/p><\/section><section id=\"obblighi-cliente\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>12. Obriga\u00e7\u00f5es do Cliente<\/h2><p>O Cliente compromete-se a utilizar os servi\u00e7os Octorate de forma correta, l\u00edcita e conforme a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p><p>Em particular, o Cliente compromete-se com o seguinte.<\/p><ul><li>Respeitar as leis locais, nacionais e europeias aplic\u00e1veis, com refer\u00eancia espec\u00edfica \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o italiana quando pertinente.<\/li><li>Respeitar os limites t\u00e9cnicos e funcionais dos servi\u00e7os.<\/li><li>Verificar periodicamente a exatid\u00e3o dos dados inseridos em sua conta e o funcionamento dos servi\u00e7os ativos.<\/li><li>Comunicar prontamente \u00e0 Octorate qualquer mau funcionamento.<\/li><li>Manter em sigilo nome de usu\u00e1rio, senha e credenciais de acesso.<\/li><li>N\u00e3o utilizar os servi\u00e7os para atividades il\u00edcitas, ofensivas, contr\u00e1rias \u00e0 ordem p\u00fablica ou lesivas a direitos de terceiros.<\/li><li>N\u00e3o realizar atividades de spam, phishing, cracking ou outros usos indevidos da rede.<\/li><li>Utilizar conte\u00fados, imagens e materiais respeitando os direitos de propriedade intelectual.<\/li><li>N\u00e3o publicar conte\u00fados racistas, xen\u00f3fobos, discriminat\u00f3rios, pornogr\u00e1ficos infantis, terroristas, violentos, contr\u00e1rios \u00e0 moral p\u00fablica ou lesivos aos direitos humanos.<\/li><li>Manter a Octorate isenta de qualquer reclama\u00e7\u00e3o, dano, contesta\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o de terceiros decorrente do uso dos servi\u00e7os pelo Cliente.<\/li><li>Fornecer \u00e0 Octorate dados pessoais e empresariais verdadeiros, completos e atualizados.<\/li><li>Adotar todas as medidas necess\u00e1rias para proteger as credenciais de acesso contra acessos n\u00e3o autorizados, tentativas de phishing ou outras atividades fraudulentas, e n\u00e3o compartilh\u00e1-las com terceiros.<\/li><\/ul><p>O Cliente reconhece que logs e dados t\u00e9cnicos produzidos pelos sistemas Octorate podem ser utilizados para reconstruir as atividades realizadas na plataforma, dentro dos limites permitidos por lei.<\/p><\/section><section id=\"sospensione\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>13. Suspens\u00e3o ou cancelamento do servi\u00e7o<\/h2><p>A Octorate poder\u00e1 suspender o acesso aos servi\u00e7os, cancelar o servi\u00e7o ou rescindir o contrato, nos termos do art. 1456 do C\u00f3digo Civil italiano, mediante comunica\u00e7\u00e3o por e-mail, caso o Cliente viole estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou utilize os servi\u00e7os de forma il\u00edcita, abusiva ou contr\u00e1ria \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p><p>Em caso de conte\u00fados il\u00edcitos ou lesivos aos princ\u00edpios \u00e9ticos e legais da Octorate, o Cliente deve remov\u00ea-los prontamente.<\/p><p>A Octorate n\u00e3o \u00e9 obrigada a modificar, corrigir ou controlar previamente os conte\u00fados ou configura\u00e7\u00f5es do Cliente, podendo, contudo, intervir para suspender ou cancelar o servi\u00e7o nos casos previstos.<\/p><p>A suspens\u00e3o ou o cancelamento da conta n\u00e3o atribui ao Cliente qualquer direito a indeniza\u00e7\u00e3o, reembolso ou compensa\u00e7\u00e3o.<\/p><\/section><section id=\"api\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>14. Uso das APIs<\/h2><p><strong>Licen\u00e7a<\/strong><\/p><p>A Octorate concede ao Usu\u00e1rio uma licen\u00e7a n\u00e3o exclusiva, revog\u00e1vel, intransfer\u00edvel e limitada para o uso de suas APIs, exclusivamente para fins de integra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os Octorate com os sistemas do Usu\u00e1rio. O Usu\u00e1rio compromete-se a n\u00e3o modificar, copiar, distribuir, descompilar ou explorar as APIs de forma diversa da prevista neste contrato.<\/p><p><strong>Responsabilidade do Usu\u00e1rio<\/strong><\/p><p>O Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel pelo uso correto das APIs e pela seguran\u00e7a de seus pr\u00f3prios sistemas. Em caso de mau funcionamento ou problemas t\u00e9cnicos com as APIs, o Usu\u00e1rio deve comunic\u00e1-los imediatamente \u00e0 Octorate. A Octorate n\u00e3o garante a disponibilidade cont\u00ednua das APIs e poder\u00e1 realizar modifica\u00e7\u00f5es, atualiza\u00e7\u00f5es ou suspens\u00f5es, mesmo sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p>O Usu\u00e1rio reconhece e aceita ser respons\u00e1vel por todos os dados, informa\u00e7\u00f5es e conte\u00fados inseridos, carregados, transmitidos, armazenados ou de qualquer outra forma tratados por meio das APIs Octorate, incluindo, a t\u00edtulo exemplificativo e n\u00e3o exaustivo, dados relativos a tarifas, disponibilidades, restri\u00e7\u00f5es, cadastros de h\u00f3spedes, documentos de identidade, dados de faturamento, imagens e conte\u00fados de texto.<\/p><p><strong>Revoga\u00e7\u00e3o e suspens\u00e3o do acesso<\/strong><\/p><p>A Octorate reserva-se o direito de revogar ou suspender, a seu exclusivo e absoluto crit\u00e9rio, o acesso \u00e0s APIs a qualquer momento, sem obriga\u00e7\u00e3o de aviso pr\u00e9vio e sem que o Usu\u00e1rio possa apresentar pretens\u00f5es, indeniza\u00e7\u00f5es ou ressarcimentos. Tal revoga\u00e7\u00e3o ou suspens\u00e3o poder\u00e1 ocorrer em caso de:<\/p><ul><li>viola\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es contratuais por parte do Usu\u00e1rio;<\/li><li>uso impr\u00f3prio ou abusivo das APIs;<\/li><li>necessidades t\u00e9cnicas ou de seguran\u00e7a por parte da Octorate;<\/li><li>modifica\u00e7\u00e3o ou encerramento do fornecimento das APIs pela Octorate.<\/li><\/ul><p><strong>Cotas de chamadas<\/strong><\/p><p>A seu crit\u00e9rio e para prote\u00e7\u00e3o da infraestrutura, a Octorate reserva-se o direito de impor cotas de chamadas para limitar eventuais abusos ou usos excessivos das APIs. O Usu\u00e1rio compromete-se a respeitar tais limites e a n\u00e3o ultrapassar as cotas estabelecidas. A Octorate poder\u00e1 modificar as cotas a qualquer momento para garantir a efici\u00eancia e a seguran\u00e7a da infraestrutura.<\/p><p><strong>Condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/p><p>O acesso e o uso das APIs est\u00e3o condicionados ao pagamento dos servi\u00e7os Octorate por parte do Usu\u00e1rio. Caso o Usu\u00e1rio n\u00e3o cumpra as obriga\u00e7\u00f5es de pagamento dos servi\u00e7os Octorate, o acesso \u00e0s APIs poder\u00e1 ser suspenso ou revogado, sem que o Usu\u00e1rio possa apresentar qualquer pedido de ressarcimento ou indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>Limita\u00e7\u00f5es de responsabilidade<\/strong><\/p><p>As APIs s\u00e3o fornecidas \u201cno estado em que se encontram\u201d (\u201cas is\u201d), sem garantias de disponibilidade cont\u00ednua, compatibilidade ou adequa\u00e7\u00e3o a uma finalidade espec\u00edfica. A Octorate n\u00e3o ser\u00e1, em nenhum caso, respons\u00e1vel por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso das APIs.<\/p><p><strong>Perda, exclus\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/p><p>A Octorate n\u00e3o poder\u00e1, em nenhum caso, ser responsabilizada pela perda, exclus\u00e3o, corrup\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou indisponibilidade, total ou parcial, dos Dados do Usu\u00e1rio decorrentes, a t\u00edtulo exemplificativo e n\u00e3o exaustivo, de:<\/p><ul><li>erros, omiss\u00f5es, neglig\u00eancias ou condutas impr\u00f3prias do Usu\u00e1rio ou de terceiros por ele autorizados na inser\u00e7\u00e3o, na gest\u00e3o ou na exclus\u00e3o dos dados;<\/li><li>acessos n\u00e3o autorizados aos sistemas do Usu\u00e1rio devidos a defici\u00eancias nas medidas de seguran\u00e7a adotadas pelo pr\u00f3prio Usu\u00e1rio, incluindo, a t\u00edtulo exemplificativo, a falta de prote\u00e7\u00e3o das credenciais de acesso, o compartilhamento das credenciais com terceiros, a aus\u00eancia de autentica\u00e7\u00e3o multifator quando dispon\u00edvel, ou a n\u00e3o ado\u00e7\u00e3o de medidas adequadas de prote\u00e7\u00e3o contra phishing, malware e outras amea\u00e7as cibern\u00e9ticas;<\/li><li>mau funcionamento, falhas, interrup\u00e7\u00f5es ou inadequa\u00e7\u00f5es dos equipamentos, dos sistemas de inform\u00e1tica, das redes ou das conex\u00f5es de Internet \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio ou de terceiros;<\/li><li>interven\u00e7\u00f5es, modifica\u00e7\u00f5es, integra\u00e7\u00f5es ou configura\u00e7\u00f5es realizadas pelo Usu\u00e1rio ou por terceiros por ele designados em seus pr\u00f3prios sistemas ou nas integra\u00e7\u00f5es com a plataforma Octorate, incluindo as integra\u00e7\u00f5es via API;<\/li><li>opera\u00e7\u00f5es de sincroniza\u00e7\u00e3o, importa\u00e7\u00e3o ou exporta\u00e7\u00e3o de dados de e para portais OTA, sistemas de terceiros ou outros softwares utilizados pelo Usu\u00e1rio;<\/li><li>circunst\u00e2ncias imprevistas, eventos de for\u00e7a maior ou ataques cibern\u00e9ticos, conforme definidos na se\u00e7\u00e3o \u201cResponsabilidade da Octorate\u201d deste contrato.<\/li><\/ul><\/section><section id=\"durata\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>15. Dura\u00e7\u00e3o do contrato<\/h2><p>O contrato torna-se v\u00e1lido no momento do registro e tem validade indeterminada.<\/p><p>O cancelamento \u00e9 poss\u00edvel a qualquer momento por ambas as partes.<\/p><p>Na se\u00e7\u00e3o Upgrade, o Cliente pode desativar autonomamente um ou todos os servi\u00e7os que comp\u00f5em a plataforma. Em caso de desativa\u00e7\u00e3o, as cobran\u00e7as pela Octorate ser\u00e3o suspensas de acordo com as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p><p>Nenhum reembolso ou compensa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 reconhecido caso o servi\u00e7o seja interrompido antes do vencimento da assinatura contratada.<\/p><p>Nos termos do C\u00f3digo do Consumo italiano, Decreto Legislativo 206\/2005, caso o Cliente tenha a qualidade de consumidor, \u00e9 reconhecido o direito de desistir do contrato em at\u00e9 14 dias a contar da assinatura, sem necessidade de apresentar qualquer motivo e sem qualquer custo, ressalvado o previsto para os servi\u00e7os j\u00e1 prestados, como treinamento e configura\u00e7\u00e3o.<\/p><p>O Cliente reconhece que, caso tenha solicitado a ativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o antes do t\u00e9rmino do prazo de desist\u00eancia, poder\u00e1 ser obrigado a pagar \u00e0 Octorate um valor proporcional aos servi\u00e7os j\u00e1 prestados at\u00e9 o momento do exerc\u00edcio da desist\u00eancia. Em qualquer caso, uma vez que o servi\u00e7o tenha sido prestado, ainda que parcialmente, a pedido do Cliente, o direito de desist\u00eancia n\u00e3o poder\u00e1 mais ser exercido.<\/p><p>A suspens\u00e3o ou o cancelamento da conta n\u00e3o atribui ao Cliente qualquer direito a ressarcimento, reembolso ou indeniza\u00e7\u00e3o, ressalvados os direitos irrenunci\u00e1veis do consumidor nos termos da lei.<\/p><\/section><section id=\"foro\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>16. Lei aplic\u00e1vel e foro competente<\/h2><p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidos pela lei italiana.<\/p><p>Para tudo que n\u00e3o estiver expressamente regulado nestes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, aplicam-se as disposi\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo Civil italiano e da legisla\u00e7\u00e3o italiana aplic\u00e1vel.<\/p><p>Para qualquer controv\u00e9rsia relativa \u00e0 interpreta\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 competente exclusivamente o Foro de Roma.<\/p><\/section><section id=\"responsabilita\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>17. Responsabilidade da Octorate<\/h2><p>A Octorate n\u00e3o poder\u00e1 ser considerada respons\u00e1vel por atrasos, mau funcionamento, suspens\u00f5es ou interrup\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os decorrentes de causas n\u00e3o diretamente atribu\u00edveis \u00e0 Octorate.<\/p><p>Entre essas causas incluem-se, a t\u00edtulo de exemplo, eventos de for\u00e7a maior, ataques inform\u00e1ticos, ransomware, inc\u00eandios, explos\u00f5es, terremotos, erup\u00e7\u00f5es vulc\u00e2nicas, inunda\u00e7\u00f5es, guerras, tumultos, greves, adultera\u00e7\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es do Cliente ou de terceiros n\u00e3o autorizados, problemas da rede de internet, uso incorreto dos servi\u00e7os e mau funcionamento dos equipamentos do Cliente.<\/p><p>O Cliente deve comunicar \u00e0 Octorate qualquer mau funcionamento dentro de cinco dias a partir da constata\u00e7\u00e3o do dano.<\/p><p>Caso um mau funcionamento atribu\u00edvel \u00e0 Octorate cause dano econ\u00f4mico ao Cliente, eventual indeniza\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 exceder o valor do servi\u00e7o espec\u00edfico cujo mau funcionamento gerou o dano.<\/p><p>O uso de eventuais servi\u00e7os gratuitos ocorre por risco do Cliente. Para tais servi\u00e7os, a Octorate n\u00e3o fornece garantias, prote\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia ou indeniza\u00e7\u00f5es.<\/p><\/section><section id=\"privacy\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>18. Informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento de dados<\/h2><p>A Octorate trata dados pessoais em conformidade com o Regulamento UE 2016\/679, GDPR, e com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p><p>Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente podem ser tratados para presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os solicitados, gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e lit\u00edgios, envio de comunica\u00e7\u00f5es comerciais, comunica\u00e7\u00e3o a parceiros comerciais, atividades de venda, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lises estat\u00edsticas e pesquisas de mercado, dentro dos limites permitidos por lei.<\/p><p>A falta de fornecimento dos dados necess\u00e1rios, ou seu fornecimento parcial ou incorreto, pode impossibilitar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os solicitados.<\/p><p>Os dados podem ser tratados com ferramentas inform\u00e1ticas e manuais. Dentro da Octorate, os dados poder\u00e3o ser conhecidos apenas por pessoas autorizadas e treinadas.<\/p><p>O Controlador dos dados \u00e9 Octorate S.R.L., com sede legal em Via Filippo Caruso, 23, 00173 Roma.<\/p><p>O titular dos dados pode exercer os direitos previstos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel escrevendo para <a href=\"mailto:legal@octorate.com\">legal@octorate.com<\/a>. Por raz\u00f5es t\u00e9cnicas, o tempo necess\u00e1rio para eventual elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos arquivos poder\u00e1 exigir at\u00e9 5 dias \u00fateis, salvo diferentes obriga\u00e7\u00f5es legais de conserva\u00e7\u00e3o.<\/p><\/section><section id=\"cookie\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>19. Pol\u00edtica de Cookies<\/h2><p>O site Octorate.com utiliza cookies e ferramentas semelhantes para facilitar a navega\u00e7\u00e3o, permitir o acesso aos servi\u00e7os e coletar informa\u00e7\u00f5es sobre o uso do site.<\/p><p>Cookies s\u00e3o breves sequ\u00eancias de texto enviadas pelo servidor ao navegador do usu\u00e1rio e salvas localmente no dispositivo utilizado para navega\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Os cookies podem ser de sess\u00e3o, eliminados ao fechar o navegador, ou persistentes, conservados at\u00e9 seu vencimento ou elimina\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Cookies persistentes podem ser utilizados para finalidades de navega\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e publicidade, dentro dos limites permitidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. Os dados eventualmente coletados por meio de cookies n\u00e3o s\u00e3o utilizados pela Octorate para identificar diretamente o usu\u00e1rio, salvo nos casos previstos pela Pol\u00edtica de Privacidade e pela Pol\u00edtica de Cookies aplic\u00e1veis.<\/p><p>O usu\u00e1rio pode configurar seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, o bloqueio de cookies t\u00e9cnicos pode limitar ou impedir o uso de algumas funcionalidades do site e dos servi\u00e7os, especialmente aquelas que exigem autentica\u00e7\u00e3o ou registro.<\/p><\/section><section id=\"modifiche-privacy\" class=\"octorate-legal-section\"><h2>20. Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de Privacidade e na Pol\u00edtica de Cookies<\/h2><p>A Pol\u00edtica de Privacidade e a Pol\u00edtica de Cookies podem ser atualizadas ao longo do tempo em raz\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es normativas, introdu\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os, evolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas ou mudan\u00e7as nas modalidades de tratamento.<\/p><p>O usu\u00e1rio \u00e9 convidado a consultar periodicamente as vers\u00f5es atualizadas publicadas no site Octorate.<\/p><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e condi\u00e7\u00f5es de uso dos servi\u00e7os Octorate, incluindo ferramentas de reserva, channel manager, pagamentos, privacidade e responsabilidades legais.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-904038","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/904038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=904038"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/904038\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":906192,"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/904038\/revisions\/906192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.octorate.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=904038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}