โปรแกรมบริหารโรงแรมสำหรับผู้ประกอบการที่พัก
Hotel Division
ระบบโรงแรมครบวงจรบนคลาวด์ สำหรับผู้ประกอบการที่พัก
Hotel Division คืออะไร
Hotel Division คือโปรแกรมบริหารโรงแรมบนคลาวด์ของ Octorate สำหรับผู้ประกอบการที่พักซึ่งต้องการระบบเดียวในการจัดการห้องพัก, การจอง, ห้องว่าง, ราคา, OTA, การจองตรง, การชำระเงิน และรายงาน ระบบนี้ออกแบบมาสำหรับโรงแรมอิสระ บูทีคโฮเทล เกสต์เฮาส์ เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ รีสอร์ท บังกะโล และโฮสเทล
ทำไมที่พักต้องใช้ระบบโรงแรมที่เชื่อมต่อกัน
ที่พักหลายแห่งยังใช้เครื่องมือแยกกันสำหรับงานต้อนรับ ช่องทางการจอง การรับชำระเงิน เว็บไซต์ การตั้งราคา และการออกใบแจ้งหนี้ ผลคืองานซ้ำซ้อน ราคาผิดพลาด ตัดสินใจได้ช้าลง และควบคุมอัตรากำไรได้ยากขึ้น แพลตฟอร์มบริหารโรงแรมที่เชื่อมต่อกันช่วยให้ข้อมูลด้านปฏิบัติการและข้อมูลด้านการขายสอดคล้องกันเสมอ ทีมงานจึงโฟกัสที่อัตราการเข้าพัก รายได้ และประสบการณ์ของผู้เข้าพักได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
ทำงานอย่างไร
จากปฏิทินห้องพัก สู่ยอดขายออนไลน์
Hotel Division เชื่อมงานประจำวันของโรงแรมเข้ากับการขายผ่านช่องทางออนไลน์และการจองตรง ทีมของคุณทำงานด้วยข้อมูลล่าสุดของห้องพัก ราคา ผู้เข้าพัก และห้องว่าง โดยทุกโมดูลใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน
01
รวมศูนย์
02
กระจายการขาย
อัปเดตราคา ห้องว่าง ข้อจำกัดการจอง รายการจอง และการยกเลิกให้ตรงกันบนช่องทางการขายที่เชื่อมต่อได้กว่า 160 ช่องทาง เช่น Agoda, Booking.com, Expedia, Airbnb และ Google Hotel Ads ระบบ Channel Manager ช่วยลดการอัปเดตข้อมูลที่ต้องทำเองและลดความเสี่ยงที่จะเกิดการจองซ้อน
03
ปิดการขาย
เปลี่ยนเว็บไซต์ของโรงแรมให้เป็นช่องทางขายที่แข็งแกร่งขึ้น ด้วย Booking Engine, Website Builder, การรับชำระเงินออนไลน์, Metasearch และเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดจองตรง
ประโยชน์ที่จับต้องได้
คุมงานปฏิบัติการ ช่องทางขาย และรายได้ของโรงแรมได้มากขึ้น
Hotel Division ช่วยให้เจ้าของกิจการ ผู้จัดการโรงแรม ผู้จัดการฝ่ายบริหารรายได้ และพนักงานต้อนรับ ทำงานด้วยข้อมูลที่ตรงกัน หัวใจสำคัญไม่ใช่การเพิ่มเครื่องมือ แต่คือการลดการทำงานแบบแยกส่วนระหว่างงานปฏิบัติการ การขายออนไลน์ และการดูแลผู้เข้าพัก
ลดงานซ้ำซ้อน
การจอง ราคา ห้องว่าง การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และรายงาน เชื่อมถึงกันตลอดเวลา ทีมงานเสียเวลาตรวจสอบข้อมูลเดียวกันในหลายระบบน้อยลง และมีเวลาดูแลผู้เข้าพักมากขึ้น
เพิ่มยอดจองตรง
Booking Engine, Website Builder, ระบบชำระเงินที่ปลอดภัย และ Metasearch ช่วยให้เว็บไซต์ของโรงแรมเป็นช่องทางรับจองที่ได้ผลจริง และลดการพึ่งพา OTA เมื่อคุ้มค่าในเชิงธุรกิจ
ลดความเสี่ยงการจองซ้อน
Channel Manager อัปเดตห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดการจองให้ตรงกันในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ โรงแรมจึงเปิดขายห้องพักได้กว้างขึ้น โดยยังรักษาความถูกต้องของปฏิทินห้องพักไว้ได้
ควบคุมการชำระเงินและรายได้อย่างมั่นใจ
Payment Manager, รายงาน และเครื่องมือ Dynamic Pricing ช่วยให้โรงแรมจัดการการรับชำระเงิน ติดตามผลการดำเนินงาน และปรับราคา โดยเห็นภาพความต้องการห้องพักและข้อมูลตลาดได้ชัดเจนขึ้น
กรณีศึกษา
ที่พักจริง เส้นทางดิจิทัลที่แตกต่าง
เราเลือกที่พัก 3 แห่งที่แตกต่างกัน เพื่อให้เห็นว่าคอนเทนต์ การจองตรง และการบริหารงานประจำวัน ทำงานร่วมกันได้อย่างไร
Dar Sabri
Dar Sabri คือที่พักสไตล์บูทีคในย่านเมืองเก่า (เมดินา) ของเมือง Nabeul ประเทศตูนิเซีย มีห้องสวีท 4 ห้อง สระว่ายน้ำ ห้องอบไอน้ำแบบฮัมมัม ห้องอาหารในที่พัก และกิจกรรมเชิงประสบการณ์ สำหรับที่พักขนาดเล็กเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือทำให้การจองตรงเป็นเรื่องง่าย อัปเดตห้องว่างอยู่เสมอ และนำเสนอประสบการณ์การเข้าพักระดับพรีเมียมผ่านช่องทางออนไลน์ได้ โดยยังควบคุมงานประจำวันได้ครบถ้วน
ที่พักสไตล์บูทีคสามารถจัดการการจองตรง การอัปเดตห้องว่าง และการสื่อสารกับผู้เข้าพักได้ง่ายขึ้น โดยยังคงบริการที่ใส่ใจแขกเป็นรายบุคคลซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ได้
La Pergola di Venezia
La Pergola di Venezia คือโรงแรมที่บริหารโดยครอบครัว ตั้งอยู่บนเกาะลีโดของเวนิส ใกล้ทะเลและเดินทางเข้าตัวเมืองได้สะดวก ระบบบริหารโรงแรมที่เชื่อมกับเว็บไซต์ช่วยนำเสนอห้องพัก สปา และโปรโมชันตามฤดูกาล รวมถึงรับจองออนไลน์ได้ดีขึ้น พร้อมเส้นทางการจองที่ชัดเจนสำหรับผู้ที่มองหาการพักผ่อน วัฒนธรรม และทำเลที่ได้เปรียบ
Octorate ช่วยให้เส้นทางจากเว็บไซต์ การตรวจสอบห้องว่าง ไปจนถึงการจองตรง ต่อเนื่องราบรื่นขึ้น ที่พักจึงควบคุมโปรโมชัน การขายตามฤดูกาล และงานประจำวันได้มากขึ้น
Hotel Careggi Firenze
Hotel Careggi Firenze รองรับแขกนักธุรกิจ ครอบครัว และผู้เดินทางที่มาติดต่อในย่านโรงพยาบาลและมหาวิทยาลัยของฟลอเรนซ์ สิ่งที่สำคัญที่นี่คือการจองตรง, เงื่อนไขที่ชัดเจน, ราคาพิเศษ, ห้อง Standard กับ Superior และการสื่อสารที่รวดเร็ว ระบบครบวงจรนี้ช่วยลดขั้นตอนที่ต้องทำเอง ตั้งแต่รับคำขอจอง ยืนยันการจอง รับชำระเงิน ไปจนถึงงานแผนกต้อนรับ
โรงแรมในเขตเมืองสามารถเชื่อมงานแผนกต้อนรับ ราคา การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และช่องทางออนไลน์เข้าด้วยกัน เพื่อดูแลแขกกลุ่มองค์กร ครอบครัว คำขอที่เกิดขึ้นเป็นประจำ และความต้องการห้องพักตามฤดูกาลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
โมดูลที่เชื่อมต่อกัน
ครบทุกอย่างที่โรงแรมต้องใช้ ไม่ต้องสลับไปมาหลายระบบ
OctoAgent
AI Agent ที่ตอบผู้เข้าพักทาง WhatsApp, อีเมล, ช่องทาง OTA และโทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และส่งต่อเฉพาะคำขอที่ต้องให้ทีมของคุณดูแลจริง ๆ พร้อมระบุระดับความสำคัญและกำหนดเวลา
Channel Manager
อัปเดตราคา ห้องว่าง และข้อจำกัดการจองให้ตรงกันบนช่องทางการขายที่เชื่อมต่อได้กว่า 160 ช่องทาง เช่น Agoda, Booking.com, Airbnb, Expedia และ Google Hotel Ads
PMS บนคลาวด์
AI integration
เชื่อมข้อมูลผู้เข้าพัก ห้องพัก และการจอง เข้ากับผู้ช่วย AI, เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และเครื่องมือภายนอก เพื่อให้ตอบกลับและดำเนินงานได้เร็วขึ้น
Booking Engine
รับจองตรงจากเว็บไซต์ของโรงแรม พร้อมห้องว่างแบบเรียลไทม์ ราคาล่าสุด หน้าชำระเงินหลายภาษา และระบบชำระเงินที่ปลอดภัย
Website Builder
สร้างเว็บไซต์ที่แสดงผลได้ดีทุกหน้าจอ สำหรับโรงแรม เกสต์เฮาส์ ที่พักสไตล์บูทีค เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และรีสอร์ท พร้อมโครงสร้างที่รองรับ SEO และมี Booking Engine ในตัว
Self Check-in
เก็บข้อมูลผู้เข้าพัก เอกสาร และความต้องการพิเศษก่อนเดินทางมาถึง เพื่อให้งานต้อนรับ การเข้าห้องแบบดิจิทัล และการเช็คอินรวดเร็วขึ้น
Rate Checker
ติดตามราคาคู่แข่งและดูว่าราคาของคุณอยู่ระดับไหนในตลาด ด้วยข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น
Metasearch
แสดงราคาและห้องว่างแบบเรียลไทม์บน Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor และช่องทางอื่นที่ผู้ค้นหาพร้อมจอง
Web Concierge
ให้ระบบดูแลการสื่อสารก่อนวันเข้าพัก การขายบริการเสริม (Upselling) การเช็คอินรวดเร็ว และการช่วยเหลือผู้เข้าพักหลายภาษาแบบอัตโนมัติ โดยเชื่อมกับการจองแต่ละรายการ
Unified Inbox
รวมข้อความจาก OTA, อีเมล และ WhatsApp ไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมเทมเพลตและการตอบกลับที่มี AI ช่วย
Payment Manager
จัดการบัตร, การกันวงเงินล่วงหน้า, การชำระเงินออนไลน์, Virtual POS และ Payment Gateway ในขั้นตอนที่ปลอดภัยสำหรับผู้ประกอบการที่พัก
Dynamic Pricing
เชื่อมต่อกับพันธมิตร RMS, การวิเคราะห์ด้วย AI และข้อมูลตลาด เพื่อช่วยวางกลยุทธ์ราคาห้องพัก และให้ PMS กับช่องทางการขายมีข้อมูลตรงกันเสมอ
Mobile App
จัดการการจอง ปฏิทิน การเช็คอิน ราคา และงานต่าง ๆ ผ่าน iOS และ Android ได้ แม้ทีมงานไม่ได้อยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
Octorate API
ผสานการทำงานของ Octorate กับซอฟต์แวร์ภายนอกผ่านเอกสาร API, Swagger และ Postman เพื่อเชื่อมเวิร์กโฟลว์ของ PMS, Channel Manager และ Booking Engine
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบที่ช่วยให้คุณเลือกโปรแกรมโรงแรมได้ง่ายขึ้น
Octorate Hotel Division คืออะไร
Hotel Division คือชุดโปรแกรมโรงแรมบนคลาวด์ของ Octorate ที่รวม PMS, Channel Manager, Booking Engine, ระบบชำระเงิน, Metasearch, เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ และเครื่องมือบริหารรายได้ไว้ด้วยกัน สำหรับโรงแรม เกสต์เฮาส์ บูทีคโฮเทล เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ รีสอร์ท และโฮสเทล
โรงแรมต้องใช้โปรแกรมอะไรบ้าง
โรงแรมต้องมี PMS สำหรับจัดการห้องพักและการจอง, Channel Manager สำหรับเชื่อมต่อ OTA, Booking Engine สำหรับรับจองผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม รวมถึงเครื่องมือรับชำระเงิน รายงาน และฟังก์ชันสำหรับจัดการราคาและช่องทางการขาย Hotel Division เชื่อมทุกส่วนนี้ให้ทำงานต่อเนื่องในระบบเดียว
Hotel Division เหมาะกับบูทีคโฮเทลและที่พักขนาดเล็กหรือไม่
เหมาะ เพราะ Hotel Division ออกแบบมาสำหรับบูทีคโฮเทล เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และที่พักที่ไม่ได้อยู่ในเครือ ซึ่งต้องการจัดการห้องพัก ห้องว่าง ราคา และการจองตรง โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือหลายตัวที่ไม่เชื่อมต่อกัน
มี PMS และ Channel Manager สำหรับโรงแรมหรือไม่
มีครบทั้งสองระบบ Hotel Division มาพร้อม PMS สำหรับงานบริหารภายใน และ Channel Manager สำหรับอัปเดตห้องว่าง ราคา ข้อจำกัดการจอง รายการจอง และการยกเลิกให้ตรงกันในทุกช่องทางการขายที่เชื่อมต่อ
ช่วยเพิ่มยอดจองตรงได้หรือไม่
ได้ เพราะ Booking Engine, Website Builder และ Metasearch ช่วยเปลี่ยนเว็บไซต์ของโรงแรมให้เป็นช่องทางขาย เป้าหมายคือรับจองตรงได้มากขึ้น และลดการพึ่งพา OTA เมื่อทำได้
จัดการการชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้ได้หรือไม่
ได้ทั้งสองอย่าง Payment Manager ช่วยจัดการบัตร การกันวงเงินล่วงหน้า การตรวจสอบวงเงินคงเหลือ และการรับชำระเงินออนไลน์ ส่วน PMS รองรับใบแจ้งหนี้ เอกสารทางบัญชี และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจอง
รองรับ Dynamic Pricing และการบริหารรายได้หรือไม่
รองรับทั้งสองอย่าง Hotel Division เชื่อมต่อกับพันธมิตร RMS และเครื่องมือ Dynamic Pricing เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของตลาด ปรับราคาและข้อจำกัดการจอง รวมถึงวางกลยุทธ์รายได้ โดย PMS และช่องทางการขายมีข้อมูลตรงกันเสมอ
ต้องติดตั้งโปรแกรมที่โรงแรมหรือไม่
ไม่ต้องติดตั้ง เพราะ Hotel Division ทำงานบนคลาวด์และใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ได้ ทีมงานยังใช้แอปมือถือตรวจสอบการจอง ปฏิทิน ราคา และงานต่าง ๆ ได้ แม้ไม่ได้อยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
เริ่มต้นวันนี้
ทดลองใช้ Octorate ฟรี 14 วัน
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน เชื่อม PMS, Channel Manager, Booking Engine, Payment Manager, Metasearch, Dynamic Pricing และการทำงานผ่านมือถือ เพื่อบริหารโรงแรม เกสต์เฮาส์ ที่พักสไตล์บูทีค เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และรีสอร์ทได้จากแพลตฟอร์มเดียวบนคลาวด์