Čišćenje soba u vašem hotelu može izgledati kao prilično jednostavan zadatak, ali nije tako. U ovom blogu Octorate, pružit ćemo vam housekeeping checklist za preuzimanje kako biste organizirali i ostvarili učinkovito i temeljito čišćenje hotelskih soba.
Osigurati da vaši gosti pronađu mirisnu i čistu hotelsku sobu jedan je od najvažnijih zadataka za hotel menadžera.
Kada borave u vašem objektu, vaši gosti očekuju čiste i uredne prostore. Osim toga, održavanje visokih standarda čistoće pomoći će vam da dobijete izvrsne recenzije na Booking.com i na svim najboljim stranicama za iznajmljivanje hotelskih soba.
Čišćenje svake sobe u vašem hotelu prilikom odjave i priprema za dolazak sljedećih gostiju čini se prilično jednostavnim i intuitivnim procesom. Međutim, imati housekeeping checklist za označavanje svaki put olakšat će vam posao i pomoći da ništa ne zaboravite.
Proizvodi za čišćenje hotelskih soba
Prije nego što zajedno pogledamo popis stvari za čišćenje u različitim prostorima hotelske sobe ili Boutique Hotela, želimo vam reći koje proizvode za čišćenje kupiti i držati u objektu. Da biste izbjegli gubitak vremena, potrebno je imati sve što vam je potrebno u kolica za čišćenje svaki put kad se krećete između katova.
Ovi proizvodi uključuju ne samo deterdžente i razne alate za čišćenje, već i ručnike, plahte i čiste jastučnice, dobrodošlice i potrepštine za dopunjavanje mini-bara.
Za dezinfekciju soba i uklanjanje bakterija i klica sa svih površina koristite proizvode na bazi alkohola. Kupite neutralne deterdžente za čišćenje stakla, podova i različitih površina. Evo popisa proizvoda i alata potrebnih za kolica za čišćenje hotelskih soba:
- Usisavač
- Metla
- Kanta
- Krpe
- Dezinficijens
- Mikrofibra krpe
- Čistači
- Deterdženti
Organizacija čišćenja hotelskih soba
Prije nego što započnete s pravim čišćenjem, organizirajte housekeeping checklist hotelskih soba prema rasporedu kako biste mogli završiti različite sobe u najkraćem mogućem roku.
Sobe vašeg objekta nisu sve iste, a neke će zahtijevati veći stupanj čišćenja i higijenizacije. Vrsta čišćenja koja se provodi varira ovisno o vrsti sobe:
- “na odlasku“, tj. one u kojima je gost napravio odjavu i koje treba pripremiti za sljedeće klijente
- “u zastoju“, gdje gosti nastavljaju svoj boravak
U prvima, čišćenje zahtijeva više vremena i pažnje i bit će potrebno provesti dubinsku higijenizaciju, zamjenjujući plahte, ručnike, ogrtače i sve setove za goste. U drugima, čišćenje u prosjeku zahtijeva 40% manje vremena, jer nije potrebno svaki put čistiti svaki kutak sobe.
Organizacija čišćenja različitih vrsta soba ključna je i omogućit će vam da završite sve zadatke u najkraćem mogućem roku i udovoljite eventualnim zahtjevima vaših klijenata, kao što su oni za raniji check-in. Zbog toga, na primjer, recepcija može pružiti onima koji se bave poslom čišćenja hotelskih soba housekeeping checklist u Excelu u kojem je naveden redoslijed i hitnost svake sobe.
Kako očistiti hotelsku sobu
Izvršavanje čišćenja hotelskih soba bez gubitka vremena i uz posebnu pažnju na protokol čišćenja hotelskih soba ključno je. Ali kako očistiti hotelsku sobu? Koje su prve aktivnosti koje treba obaviti? Pogledajmo zajedno!
Kada se obavljaju čišćenja u hotelu, prva stvar koju treba provjeriti je da gost napusti svoju hotelsku sobu, kucajući prije nego što uđete i komunicirajući svoj ulazak kada otvorite vrata sobe. Jednom kada uđete u sobu, sobarice će morati otvoriti prozore kako bi prozračile sobu.
Kupaonica
Nakon ovih preliminarnih koraka, čišćenje će morati početi od kupaonice, koja je područje koje zahtijeva najviše vremena tijekom housekeeping. Prvi zadatak je ukloniti prljavu posteljinu i isprazniti kantu za smeće. Nakon toga, housekeeping checklist tim može se posvetiti higijenizaciji svih sanitarnih prostorija i različitih površina, a tek nakon toga može očistiti zidove i podove. Kada je čišćenje završeno, potrebno je nadopuniti toaletni papir, dobrodošlice i ostaviti čiste ručnike.
Evo popisa prioriteta:
- Isprazniti kantu za smeće
- Očistiti umivaonik i slavine
- Očistiti tuš/kadu
- Očistiti ogledalo
- Pomesti pod
- Prati pod
- Nadopuniti kupaonske setove i role toaletnog papira
- Promijeniti ručnike
Spavaća soba
Nakon što temeljito očistite kupaonicu, housekeeping checklist tim morat će posvetiti posebnu pažnju pripremi spavaće sobe. U slučaju sobe u zastoju, potrebno je napraviti krevet, očistiti namještaj i pod. U slučaju sobe na odlasku, potrebno je ukloniti plahte i pokrivač i nastaviti s čišćenjem sobe. Nakon što je soba čista, možete napraviti krevet koristeći čiste i dobro ispeglane plahte. Osim toga, zadatak tima za čišćenje je provjeriti da plahte nemaju mrlje i/ili rezove.
Da biste očistili spavaću sobu hotela, morate obaviti sljedeće korake:
- Promijeniti plahte i provjeriti odsutnost eventualnih poderotina ili mrlja
- Napraviti krevet
- Provjeriti da nema predmeta ispod kreveta
- Obrisati prašinu s namještaja i polica
- Očistiti unutar ormara (u slučaju sobe na odlasku)
- Usisati
- Proći mopom u odsutnosti tepiha
- Očistiti eventualne tepihe
- Provjeriti da su ladice prazne (u slučaju sobe na odlasku)
- Sanificirati daljinski upravljač, ručke i telefon
Rekapitulacija
Davanje apsolutnog prioriteta čišćenju hotelskih soba omogućit će vam da osigurate najbolje iskustvo boravka vašim gostima. Imajte na umu da su nakon pandemije standardi čistoće ljudi porasli. Stoga je vaša dužnost osigurati da vaša imovina bude dezinficirana, čista i mirisna.
Sada kada ste stigli do kraja članka, preuzmite našu besplatnu housekeeping checklist u PDF formatu za čišćenje, kako biste uvijek imali sve na umu kada čistite sobe svog hotela.
Preuzmite besplatnu housekeeping checklist u PDF formatu
Ispunite obrazac kako biste besplatno primili naš PDF checklist za čišćenje hotelskih soba.
Često Postavljana Pitanja
- Usisavač
- Metla
- Kanta
- Krpe
- Dezinficijens
- Mikrofibra krpe
- Čistači
- Deterdženti
- Očistiti umivaonik i slavine
- Očistiti tuš/kadu
- Promijeniti ručnike
- Pomesti pod
- Očistiti ogledalo
- Prati pod
- Nadopuniti kupaonske setove i role toaletnog papira
- Napraviti krevet
- Provjeriti da nema predmeta ispod kreveta
- Obrisati prašinu s namještaja i polica odozgo prema dolje
- Usisati
- Proći mopom u odsutnosti tepiha