PMS บนคลาวด์ สำหรับผู้ประกอบการที่พัก
PMS บนคลาวด์
PMS บนคลาวด์ของ Octorate รวมการจอง การเช็คอิน การเช็คเอาท์ งานแม่บ้าน การออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และรายงานไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม เกสต์เฮาส์ ที่พักให้เช่ารายวัน หรือผู้บริหารจัดการที่พัก (Property Manager) ก็ทำงานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และมือถือ ด้วยข้อมูลล่าสุดที่ตรงกันระหว่างแผนกต้อนรับ พนักงาน และช่องทางการขายที่เชื่อมต่อ
PMS บนคลาวด์บริหารงานบนคลาวด์ได้จากทุกอุปกรณ์
PMS บนคลาวด์ระบบ PMS โรงแรมบนคลาวด์คืออะไร
PMS บนคลาวด์คือระบบบริหารจัดการที่พัก (Property Management System) แบบออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการที่พักจัดการห้องพัก ผู้เข้าพัก การจอง ใบแจ้งหนี้ งานแม่บ้าน และรายงานได้จากระบบเดียว โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมในเครื่อง
ข้อดีสำหรับที่พักของคุณ
Octorate เชื่อม PMS เข้ากับ Channel Manager, Booking Engine, Payment Manager และ Self Check-in เพื่อให้ที่พักของคุณทำงานบนข้อมูลชุดเดียวกัน และลดขั้นตอนที่ต้องทำเองระหว่างแผนกต้อนรับ ฝ่ายบัญชี ฝ่ายแม่บ้าน และฝ่ายบริหาร
การจอง ห้องพัก และแผนกต่าง ๆ ในเวิร์กโฟลว์เดียว
การทำงานใน PMS เริ่มต้นที่ปฏิทินห้องพัก จากปฏิทินนี้ ทีมงานตรวจสอบห้องว่าง รายการเช็คอิน รายการเช็คเอาท์ ห้องพัก เอกสาร งานแม่บ้าน ใบเสร็จรับเงิน และรายงานได้
จัดระบบ
ดูการจอง ห้องพัก และผู้เข้าพักได้ในปฏิทินบนคลาวด์ แผนกต้อนรับเห็นรายการเช็คอิน รายการเช็คเอาท์ ห้องว่าง และสถานะห้องพัก โดยไม่ต้องใช้ไฟล์ตารางแยก
ทำงานอัตโนมัติ
การเช็คอิน การเช็คเอาท์ งานทำความสะอาด เอกสารทางบัญชี การชำระเงิน และการสื่อสาร กลายเป็นขั้นตอนที่เชื่อมต่อกัน ทีมงานทำงานซ้ำน้อยลงและลดข้อผิดพลาดจากการกรอกข้อมูล
วิเคราะห์
รายงานอัตราการเข้าพัก รายได้ ยอดขาย และงานปฏิบัติการ ช่วยให้ผู้จัดการและเจ้าของกิจการเข้าใจผลการดำเนินงานของที่พัก และรู้ว่าควรเข้าไปจัดการจุดไหน
สิ่งที่คุณจัดการได้ด้วย PMS บนคลาวด์
แต่ละฟังก์ชันเก็บข้อมูลงานปฏิบัติการ บัญชี และผู้เข้าพักไว้ด้วยกัน ช่วยลดการใช้เครื่องมือแยกกัน งานซ้ำซ้อน และการต้องเข้าหลายระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน
ปฏิทินห้องพัก
จัดการห้องพัก การจอง ห้องว่าง และผู้เข้าพัก ด้วยมุมมองรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือแบบไทม์ไลน์ ปฏิทินนี้กลายเป็นพื้นที่ทำงานหลักของแผนกต้อนรับและฝ่ายบริหาร
ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน
ออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารทางบัญชีที่เชื่อมกับการจองแต่ละรายการ
งานแม่บ้านและงานซ่อมบำรุง
ประสานงานการทำความสะอาด การย้ายห้อง และงานซ่อมบำรุงเล็กน้อย ตามรายการเช็คอินและเช็คเอาท์ ทีมแม่บ้านอัปเดตสถานะห้องพัก และแผนกต้อนรับเห็นได้ว่าห้องพร้อมเมื่อไร
เชื่อมต่อกับ Self Check-in
เก็บข้อมูลและเอกสารก่อนแขกเดินทางมาถึง ลดคิวที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเชื่อมต่อการเข้าห้องแบบดิจิทัลเมื่อใช้สมาร์ตล็อกหรือระบบของพันธมิตรที่รองรับ
รายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ
ติดตามอัตราการเข้าพัก, ยอดขาย, RevPAR, รายได้ และผลการดำเนินงานของที่พัก ข้อมูลเหล่านี้ช่วยในการตัดสินใจเรื่องราคา การจัดกำลังคน และลำดับความสำคัญของงาน
Mobile App
จัดการการจอง ห้องพัก การเช็คอิน และงานประจำวันผ่าน iOS และ Android แอปนี้เหมาะกับทีมที่ต้องทำงานทั้งที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ตามชั้นต่าง ๆ และในที่พักหลายแห่ง
ลดงานที่ต้องทำเอง และควบคุมที่พักของคุณได้มากขึ้น
PMS กลายเป็นศูนย์กลางการทำงานของที่พักคุณ แต่ละแผนกทำงานด้วยข้อมูลล่าสุดและกระบวนการที่เชื่อมต่อกัน ตั้งแต่การจองจนถึงการออกใบแจ้งหนี้
รวมการจัดการไว้ในที่เดียว
การจอง ผู้เข้าพัก ห้องพัก ราคา ใบแจ้งหนี้ และรายงาน อยู่ในระบบเดียวกัน PMS เชื่อมต่อกับ Channel Manager เพื่อให้งานปฏิบัติการและการขายผ่านช่องทางต่าง ๆ สอดคล้องกัน
งานแม่บ้านเป็นระบบมากขึ้น
งานทำความสะอาดและงานซ่อมบำรุงเป็นไปตามรายการเช็คอิน รายการเช็คเอาท์ และสถานะห้องพัก ทีมแม่บ้านรู้ว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง และแผนกต้อนรับเห็นว่าห้องใดพร้อมแล้ว
ออกใบแจ้งหนี้ได้เร็วขึ้น
เอกสารทางบัญชี ใบเสร็จรับเงิน และการรับชำระเงิน เชื่อมกับการจองแต่ละรายการ เมื่อใช้ Payment Manager คุณยังลดขั้นตอนที่แยกกันระหว่างการรับชำระเงินกับงานบัญชีได้
เช็คอินง่ายขึ้น
เมื่อใช้ Self Check-in คุณเก็บข้อมูลและเอกสารได้ตั้งแต่ก่อนแขกเดินทางมาถึง พนักงานต้อนรับจึงใช้เวลากับงานเอกสารน้อยลง และมีเวลาดูแลแขกมากขึ้น
อะไรเปลี่ยนไปเมื่อเทียบกับสเปรดชีตและโปรแกรมที่ติดตั้งในเครื่อง
ช่วงแรก สเปรดชีตและโปรแกรมที่ติดตั้งในเครื่องอาจเพียงพอ แต่เมื่อจำนวนห้องพัก ช่องทางการขาย พนักงาน และภาระด้านภาษีเพิ่มขึ้น คุณจำเป็นต้องมี PMS บนคลาวด์ที่อัปเดตทุกแผนกจากข้อมูลชุดเดียวกัน
เข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา
เมื่อใช้ PMS บนคลาวด์ คุณทำงานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปมือถือ โดยไม่ต้องผูกติดกับคอมพิวเตอร์ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับหรือไฟล์ที่บันทึกไว้ในเครื่อง
ลดการกรอกข้อมูลซ้ำ
การจอง ผู้เข้าพัก ห้องพัก การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ เชื่อมโยงถึงกัน ทีมงานไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมซ้ำในหลายเครื่องมือ
แผนกต่าง ๆ ทำงานประสานกัน
แผนกต้อนรับ ฝ่ายแม่บ้าน ฝ่ายบัญชี และฝ่ายบริหาร เห็นข้อมูลที่ตรงกัน จึงลดการโทรประสานงานภายในและการตรวจสอบที่ต้องทำเอง
รายงานที่น่าเชื่อถือมากขึ้น
ข้อมูลการทำงานถูกบันทึกลง PMS ไปพร้อมกับงานประจำวัน รายงานและสถิติจึงไม่ต้องพึ่งไฟล์ที่อัปเดตเองตอนสิ้นวันอีกต่อไป
โรงแรม เกสต์เฮาส์ และที่พักให้เช่ารายวัน ต้องการเวิร์กโฟลว์ที่ต่างกัน
แผนกต้อนรับของโรงแรมกับผู้บริหารจัดการที่พัก (Property Manager) ทำงานไม่เหมือนกัน Octorate จึงใช้ PMS ที่มีพื้นฐานเดียวกัน แต่ปรับมุมมองปฏิทิน กฎการทำงาน และแบบฟอร์มให้เหมาะกับที่พักแต่ละรูปแบบ
PMS สำหรับโรงแรมและเกสต์เฮาส์
สำหรับโรงแรม บูทีคโฮเทล เกสต์เฮาส์ โฮสเทล ลานกางเต็นท์ และเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ ระบบ PMS ช่วยให้แผนกต้อนรับ ฝ่ายแม่บ้าน ฝ่ายบัญชี และฝ่ายบริหาร ทำงานด้วยข้อมูลการจองและข้อมูลห้องพักที่เป็นปัจจุบัน
PMS สำหรับที่พักให้เช่ารายวัน
สำหรับอพาร์ตเมนต์ วิลล่า และผู้บริหารจัดการที่พัก ทั้งปฏิทิน งานแม่บ้าน การชำระเงิน เอกสาร และบัญชีผู้ใช้หลายบัญชี ยังคงอัปเดตตรงกัน แม้คุณจะดูแลที่พักหลายแห่ง
ทดลอง ตั้งค่า และเริ่มทำงานบนคลาวด์
Octorate คิดค่าบริการเป็นแพ็กเกจรายเดือน และให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต การเปิดใช้งานขึ้นอยู่กับจำนวนห้องพัก จำนวนที่พัก โมดูลที่เปิดใช้ และข้อมูลที่ต้องนำเข้า
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
ทดลองใช้ปฏิทินของ PMS, ข้อมูลการจอง และแบบฟอร์มสำหรับงานปฏิบัติการ ก่อนเลือกแพ็กเกจ ช่วงทดลองใช้ช่วยให้คุณประเมินได้ว่าระบบเข้ากับการทำงานประจำวันของที่พักคุณหรือไม่
มีทีมช่วยเริ่มต้นใช้งาน
ทีมดูแลการเริ่มต้นใช้งานช่วยตั้งค่าห้องพัก ราคา ผู้ใช้งาน ภาษี ช่องทางการขาย และโมดูลที่เปิดใช้ เมื่อข้อมูลพร้อม การเปิดใช้งานก็อาจใช้ขั้นตอนน้อยลง
ไม่ต้องติดตั้ง
PMS ใช้งานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปมือถือ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ยกเว้นการเชื่อมต่อบางรายการกับระบบภายนอกหรืออุปกรณ์ภายในที่พัก
เมื่อ PMS ทำงานร่วมกับชุดโปรแกรมทั้งหมดของ Octorate
PMS บนคลาวด์ของ Octorate ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อแชร์ข้อมูลกับเครื่องมือด้านการขายผ่านช่องทางออนไลน์ การจองตรง การชำระเงิน การรับส่งข้อความ และระบบอัตโนมัติ แต่ละโมดูลช่วยให้คุณควบคุมช่วงต่าง ๆ ในเส้นทางของผู้เข้าพักได้มากขึ้น
OctoAgent
AI Agent ที่ตอบผู้เข้าพักทาง WhatsApp, อีเมล, ช่องทาง OTA และโทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และส่งต่อเฉพาะคำขอที่ต้องให้ทีมของคุณดูแลจริง ๆ พร้อมระบุระดับความสำคัญและกำหนดเวลา
Channel Manager
อัปเดตราคา ห้องว่าง และข้อจำกัดการจองให้ตรงกันบน Agoda, Booking.com, Airbnb, Expedia และช่องทางอื่น ๆ โดยใช้ข้อมูลใน PMS เป็นฐานในการทำงาน
AI integration
เชื่อมข้อมูลผู้เข้าพัก ห้องพัก และการจอง เข้ากับผู้ช่วย AI, ระบบอัตโนมัติ และเครื่องมือภายนอก เพื่อให้ตอบกลับและดำเนินงานได้เร็วขึ้น
Booking Engine
รับจองตรงจากเว็บไซต์ของโรงแรม พร้อมห้องว่างแบบเรียลไทม์ ราคาล่าสุด หน้าชำระเงินหลายภาษา และระบบชำระเงินที่ปลอดภัย
Website Builder
สร้างเว็บไซต์โรงแรมที่แสดงผลได้ดีทุกหน้าจอ พร้อมหน้าเว็บที่โหลดเร็ว, คอนเทนต์ที่มี AI ช่วยเขียน, โครงสร้างที่รองรับ SEO และ Booking Engine ในตัว
Web Concierge
ให้คอนเซียร์จดิจิทัลที่เชื่อมกับการจองของคุณ ดูแลแบบอัตโนมัติทั้งการสื่อสารก่อนวันเข้าพัก การขายบริการเสริม (Upselling) การเช็คอินรวดเร็ว และการช่วยเหลือผู้เข้าพักหลายภาษา
Unified Inbox
รวมข้อความจาก OTA, อีเมล และ WhatsApp ไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว พร้อมเทมเพลตและการตอบกลับที่มี AI ช่วย
Payment Manager
จัดการบัตร, การกันวงเงินล่วงหน้า, การรับชำระเงินออนไลน์ และ Payment Gateway ด้วยขั้นตอนที่ปลอดภัย สำหรับโรงแรมและที่พักอื่น ๆ
Self Check-in
เก็บข้อมูล เอกสาร และความต้องการพิเศษของผู้เข้าพักก่อนเดินทางมาถึง ช่วยให้งานแผนกต้อนรับและการเข้าห้องแบบดิจิทัลรวดเร็วขึ้น
Rate Checker
ติดตามราคาคู่แข่งและดูว่าราคาของคุณอยู่ระดับไหนในตลาด ด้วยข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น
Metasearch
แสดงราคาและห้องว่างแบบเรียลไทม์บน Google Hotel Ads, Tripadvisor, Trivago และช่องทางอื่นที่ผู้ค้นหาพร้อมจอง
Mobile App
ประสานงานการจอง ปฏิทิน การเช็คอิน และงานต่าง ๆ ผ่านสมาร์ตโฟน ทีมงานจึงได้ข้อมูลล่าสุดแม้ไม่ได้อยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
Owner Portal
จัดการที่พัก เจ้าของห้อง ค่าคอมมิชชัน การจอง และการชำระเงิน ผ่านพอร์ทัลบนคลาวด์สำหรับผู้บริหารจัดการที่พักและที่พักให้เช่ารายวัน
Dynamic Pricing
อัปเดตราคาและห้องว่างด้วย RMS ที่เชื่อมต่อไว้ ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด โดยให้กลยุทธ์ราคาตรงกันทั้งใน PMS และช่องทางการขาย
Octorate API
ผสานการทำงานของ Octorate กับซอฟต์แวร์ภายนอกผ่าน API, คู่มือทางเทคนิค, Swagger และ Postman เพื่อเชื่อมต่อ PMS, Channel Manager และ Booking Engine
คำตอบสำหรับผู้ที่กำลังพิจารณา Octorate
PMS บนคลาวด์สำหรับผู้ประกอบการที่พักคืออะไร
PMS บนคลาวด์คือระบบบริหารจัดการที่พัก (Property Management System) แบบออนไลน์ ซึ่งรวมการจอง ห้องพัก ผู้เข้าพัก การเช็คอิน งานแม่บ้าน ใบแจ้งหนี้ และรายงานไว้ในที่เดียว ระบบนี้ใช้งานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปมือถือ โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมในเครื่อง
PMS ของ Octorate จัดการงานอะไรได้บ้าง
Octorate ช่วยจัดการปฏิทินห้องพัก รายการเช็คอิน รายการเช็คเอาท์ ข้อมูลผู้เข้าพัก งานแม่บ้าน เอกสารทางบัญชี การชำระเงินที่เชื่อมต่อ และรายงาน รวมถึงโมดูลต่าง ๆ เช่น Channel Manager และ Booking Engine
PMS เชื่อมต่อกับ Channel Manager ได้หรือไม่
ได้ เพราะ PMS บนคลาวด์ผสานการทำงานกับ Channel Manager ของ Octorate ห้องว่าง การจอง และข้อมูลการทำงานจึงเชื่อมถึงกันระหว่างแผนกต้อนรับกับช่องทางการขาย
ออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินได้หรือไม่
ได้ทั้งสองอย่าง ระบบรองรับการออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารทางบัญชีที่เชื่อมกับการจองแต่ละรายการ
PMS ใช้กับที่พักหลายแห่งได้หรือไม่
ได้ เพราะ PMS บนคลาวด์รองรับการดูแลที่พักหลายแห่ง ทั้งโรงแรม เกสต์เฮาส์ อพาร์ตเมนต์ ที่พักให้เช่ารายวัน และผู้บริหารจัดการที่พัก (Property Manager) โดยแต่ละที่พักกำหนดกฎการทำงาน ผู้ใช้งาน และรายงานของตัวเองได้
ต้องติดตั้งโปรแกรมที่เคาน์เตอร์ต้อนรับหรือไม่
ไม่ต้องติดตั้ง เพราะ PMS ทำงานบนคลาวด์และใช้งานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปมือถือ การติดตั้งหรืองานด้านเทคนิคจำเป็นเฉพาะกรณีที่ต้องเชื่อมต่อบางรายการกับระบบภายนอกหรืออุปกรณ์ภายในที่พัก
PMS บนคลาวด์ของ Octorate มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับโมดูลที่เลือก ขนาดของที่พัก และการตั้งค่าระบบ โดย Octorate คิดค่าบริการเป็นแพ็กเกจรายเดือน และให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
การเปิดใช้งานใช้เวลานานเท่าไร
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับจำนวนห้องพัก ที่พัก และผู้ใช้งาน รวมถึงข้อมูลที่ต้องนำเข้าและโมดูลที่เปิดใช้ หากเตรียมสิทธิ์เข้าถึงระบบและข้อมูลไว้พร้อม ที่พักหลายแห่งเริ่มใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน โดยมีทีมช่วยเริ่มต้นใช้งาน
ทดลองใช้ PMS บนคลาวด์ได้ฟรี 14 วัน
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ทีมดูแลการเริ่มต้นใช้งานช่วยคุณตั้งค่าห้องพัก ราคา ผู้ใช้งาน ภาษี และแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง