ระบบเช็คอินด้วยตนเอง สำหรับโรงแรมและที่พักให้เช่ารายวัน
Self Check-in
Self Check-in ของ Octorate ให้แขกกรอกข้อมูล อัปโหลดเอกสาร ลงนามยอมรับเงื่อนไข และรับคำแนะนำในการเข้าห้องได้ก่อนเดินทางมาถึง ระบบนี้ช่วยให้โรงแรม เกสต์เฮาส์ ที่พักให้เช่ารายวัน และผู้บริหารจัดการที่พัก (Property Manager) ลดคิวที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ดูแลการเช็คอินจากระยะไกล และเชื่อมทุกขั้นตอนเข้ากับการจอง
Self Check-inเชื่อมต่อกับระบบเช็คอินด้วยตนเองและระบบเข้าห้องอัจฉริยะ
Self Check-inSelf Check-in คืออะไร
Self Check-in สำหรับผู้ประกอบการที่พัก คือขั้นตอนแบบดิจิทัลที่รวบรวมข้อมูลผู้เข้าพัก เอกสาร ลายเซ็น และคำแนะนำสำหรับการเข้าพักไว้ตั้งแต่ก่อนแขกเดินทางมาถึง ใน Octorate ขั้นตอนนี้เชื่อมอยู่กับการจอง ทีมงานจึงติดตามสถานะการเช็คอินได้ โดยไม่ต้องไล่หาจากอีเมลหรือแบบฟอร์มที่แยกกันอยู่
ทำไม Self Check-in จึงช่วยลดงานและเวลารอ
แขกที่มาถึงดึก เอกสารที่ไม่ครบ และการนัดส่งมอบกุญแจ ทำให้แผนกต้อนรับและผู้บริหารจัดการที่พักต้องทำงานเดิมซ้ำ ๆ เมื่อใช้ Self Check-in แขกทำขั้นตอนที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง และที่พักควบคุมข้อมูล การเข้าห้อง และการสื่อสารได้มากขึ้น
ทำงานอย่างไร
ตั้งแต่ก่อนแขกเดินทางมาถึง จนถึงการเข้าที่พัก
Octorate ส่งขั้นตอนแบบดิจิทัลที่เชื่อมกับการจองไปให้แขก ขั้นตอนนี้อาจประกอบด้วยการเก็บข้อมูล การอัปโหลดเอกสาร การลงนามยอมรับเงื่อนไข และคำแนะนำในการเดินทางมาถึง รวมถึงรหัสเข้าห้อง หากที่พักใช้ระบบเข้าห้องอัจฉริยะที่รองรับ
01
ส่งถึงแขก
02
เก็บข้อมูล
ระบบเก็บข้อมูลผู้เข้าพัก เอกสาร และลายเซ็นยอมรับเงื่อนไขทางออนไลน์ ทีมงานเห็นว่าส่วนใดเรียบร้อยแล้วและส่วนใดยังขาด ตั้งแต่ก่อนถึงวันเช็คอิน
03
ต้อนรับแขก
เมื่อที่พักมีระบบเข้าห้องอัจฉริยะ Octorate ก็สามารถผูกรหัสและคำแนะนำเข้ากับการจองได้ แขกเข้าที่พักได้ด้วยตัวเองสะดวกขึ้น และพนักงานมีข้อมูลประกอบการทำงานมากขึ้น
ฟีเจอร์
จัดการเอกสาร การสื่อสาร และการเข้าห้องได้ตั้งแต่ก่อนแขกมาถึง
เครื่องมือหลักที่ช่วยเปลี่ยนการเช็คอินให้เป็นดิจิทัล ลดงานที่ต้องทำเอง และเตรียมการต้อนรับแขกแต่ละรายด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนขึ้น
การเก็บข้อมูลผู้เข้าพัก
เก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์ก่อนแขกเดินทางมาถึง แผนกต้อนรับและทีมปฏิบัติการจึงเตรียมการเข้าพักได้ โดยไม่ต้องขอข้อมูลเดิมซ้ำที่เคาน์เตอร์
เอกสารและการยืนยันตัวตน
แขกอัปโหลดเอกสารและทำขั้นตอนที่จำเป็นให้ครบได้ทางออนไลน์ ที่พักตรวจสอบสถานะได้ก่อนแขกมาถึง และลดการติดต่อกลับไปกลับมา
การลงนามยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ให้แขกลงนามยอมรับข้อกำหนด เงื่อนไข และกฎของที่พักทางออนไลน์ ข้อตกลงระหว่างที่พักกับแขกจึงชัดเจนขึ้น และทีมงานเก็บข้อมูลการยืนยันต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการเข้าพักไว้ในที่เดียวได้
ระบบส่งอีเมลและข้อความอัตโนมัติ
ส่งคำแนะนำในการเดินทางมาถึง ข้อความแจ้งเตือน และข้อความอื่น ๆ ได้หลายภาษา แขกได้รับข้อมูลที่ถูกต้องก่อนเข้าพัก และพนักงานส่งข้อความซ้ำ ๆ น้อยลง
ระบบเข้าห้องอัจฉริยะและกุญแจดิจิทัล
การแจ้งเตือนและสถานะการเช็คอิน
ทีมงานติดตามได้ว่าแขกทำอะไรเสร็จแล้ว อะไรยังขาด และใช้คำแนะนำที่ได้รับเมื่อใด ข้อมูลนี้ช่วยในการจัดการแขกที่มาถึงดึก กะการทำงาน และงานปฏิบัติการ
ประโยชน์ในการใช้งานจริง
เช็คอินราบรื่นขึ้น ไม่ต้องส่งข้อความไปมาหลายรอบ
Self Check-in ช่วยให้ผู้ประกอบการที่พักลดเวลารอ การขอข้อมูลซ้ำ และการจัดการกุญแจที่ต้องทำเอง โดยเฉพาะเมื่อแขกมาถึงนอกเวลาทำการ หรือเมื่อต้องรับแขกในหลายที่พัก
ลดคิวที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
เมื่อเก็บข้อมูลและเอกสารไว้ล่วงหน้าแล้ว การเช็คอินที่เคาน์เตอร์ก็เร็วขึ้น ทีมงานโฟกัสที่การต้อนรับแขกได้ แทนที่จะต้องกรอกแบบฟอร์ม
แขกจัดการเองได้มากขึ้น
แขกเช็คอินออนไลน์ได้ในเวลาที่ตัวเองสะดวกที่สุด วิธีนี้เหมาะกับแขกที่มาถึงช่วงค่ำ นักเดินทางต่างชาติ และการเข้าพักระยะสั้น
ควบคุมการเข้าห้องได้ดีขึ้น
ด้วยกุญแจดิจิทัลและรหัสที่ใช้ได้ตลอดช่วงเข้าพัก ที่พักลดการส่งมอบกุญแจแบบตัวต่อตัวและคำแนะนำที่กระจัดกระจายได้ สิทธิ์การเข้าห้องยังคงผูกอยู่กับการจอง
ทีมงานเตรียมพร้อมได้ดีขึ้น
พนักงานเห็นเอกสาร สถานะการเช็คอิน และข้อมูลที่ยังขาดได้ล่วงหน้า ข้อมูลนี้ช่วยให้วางแผนการต้อนรับแขก กะการทำงาน และคำขอพิเศษได้เป็นระบบมากขึ้น
สำหรับที่พักทุกประเภท
เช็คอินแบบดิจิทัล ทั้งงานต้อนรับหน้าเคาน์เตอร์และการบริหารจากระยะไกล
Self Check-in มีประโยชน์ทั้งกับที่พักซึ่งมีแผนกต้อนรับ และที่พักซึ่งบริหารจากระยะไกล วิธีเข้าที่พักและขั้นตอนอาจแตกต่างกัน แต่หัวใจสำคัญยังเหมือนเดิม คือการเก็บข้อมูลก่อนแขกเดินทางมาถึงและการลดขั้นตอนที่ต้องทำเอง
Self Check-in สำหรับโรงแรมและเกสต์เฮาส์
โรงแรม รีสอร์ท และเกสต์เฮาส์ เช็คอินให้แขกได้เร็วขึ้น เก็บเอกสารได้ตั้งแต่ก่อนแขกมาถึงเคาน์เตอร์ และลดเวลารอในช่วงที่มีแขกเช็คอินหนาแน่น
Self Check-in สำหรับที่พักให้เช่ารายวันและผู้บริหารจัดการที่พัก
Property Manager และบริษัทรับบริหารที่พัก ดูแลการเช็คอินจากระยะไกล ส่งคำแนะนำ และประสานการเข้าออกของแขกในอพาร์ตเมนต์หลายแห่งได้ โดยไม่ต้องนัดส่งมอบกุญแจ
โมดูลที่เชื่อมต่อกัน
แพลตฟอร์มเดียว โมดูลเชื่อมต่อถึงกัน
เลือกโมดูลที่คุณต้องใช้วันนี้ แล้วค่อยเพิ่มโมดูลอื่นเมื่อกิจการของคุณเติบโตขึ้น แต่ละโมดูลใช้ข้อมูลการจอง ผู้เข้าพัก ห้องว่าง การชำระเงิน การเข้าห้อง และการสื่อสารชุดเดียวกัน
OctoAgent
AI Agent ที่ตอบผู้เข้าพักทาง WhatsApp, อีเมล, ช่องทาง OTA และโทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และส่งต่อเฉพาะคำขอที่ต้องให้ทีมของคุณดูแลจริง ๆ พร้อมระบุระดับความสำคัญและกำหนดเวลา
Channel Manager
อัปเดตราคา ห้องว่าง และข้อจำกัดการจองให้ตรงกันบน Agoda, Booking.com, Airbnb, Expedia และช่องทางอื่น ๆ โดยใช้ข้อมูลใน PMS เป็นฐานการทำงาน
PMS บนคลาวด์
จัดการการจอง ห้องพัก ยูนิต งานแม่บ้าน ใบแจ้งหนี้ และรายงาน ผ่านระบบบริหารบนคลาวด์ที่ใช้งานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปมือถือ
AI Integration
เชื่อมข้อมูลผู้เข้าพัก ห้องพัก และการจอง เข้ากับผู้ช่วย AI, ระบบอัตโนมัติ และเครื่องมือภายนอก เพื่อให้ตอบกลับและดำเนินงานได้เร็วขึ้น
Booking Engine
รับจองตรงจากเว็บไซต์ของโรงแรม พร้อมห้องว่างแบบเรียลไทม์ ราคาล่าสุด หน้าชำระเงินหลายภาษา และระบบชำระเงินที่ปลอดภัย
Website Builder
สร้างเว็บไซต์ที่แสดงผลได้ดีทุกหน้าจอ สำหรับโรงแรม เกสต์เฮาส์ และที่พักให้เช่ารายวัน พร้อมคอนเทนต์ที่มี AI ช่วยเขียน, โครงสร้างที่รองรับ SEO และ Booking Engine ในตัว
Rate Checker
ติดตามราคาคู่แข่งและดูว่าราคาของคุณอยู่ระดับไหนในตลาด ด้วยข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น
Dynamic Pricing
อัปเดตราคาและห้องว่างด้วย RMS ที่เชื่อมต่อไว้, AI และการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด โดยให้กลยุทธ์ราคาตรงกันทั้งใน PMS และช่องทางการขาย
Metasearch
แสดงราคาและห้องว่างแบบเรียลไทม์บน Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor และช่องทางอื่นที่ผู้ค้นหาพร้อมจอง
Web Concierge
ให้คอนเซียร์จดิจิทัลที่เชื่อมกับข้อมูลการจอง ดูแลการสื่อสารก่อนวันเข้าพัก การขายบริการเสริม (Upselling) การเช็คอินรวดเร็ว และการช่วยเหลือผู้เข้าพักหลายภาษาแบบอัตโนมัติ
Unified Inbox
รวมข้อความจาก OTA, อีเมล และ WhatsApp ไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว พร้อมเทมเพลตและการตอบกลับที่มี AI ช่วย
Payment Manager
จัดการบัตร, การกันวงเงินล่วงหน้า, การรับชำระเงินออนไลน์, Virtual POS และ Payment Gateway ด้วยขั้นตอนที่ปลอดภัยสำหรับธุรกิจที่พัก
Owner Portal
จัดการที่พัก เจ้าของห้อง ค่าคอมมิชชัน การจอง และการชำระเงิน ผ่านพอร์ทัลบนคลาวด์สำหรับผู้บริหารจัดการที่พักและที่พักให้เช่ารายวัน
Mobile App
ประสานงานการจอง ปฏิทิน การเช็คอิน และงานต่าง ๆ ผ่านสมาร์ตโฟน ทีมงานจึงได้ข้อมูลล่าสุดแม้ไม่ได้อยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
Octorate API
ผสานการทำงานของ Octorate กับซอฟต์แวร์ภายนอกผ่าน API, คู่มือทางเทคนิค, Swagger และ Postman เพื่อเชื่อมต่อ PMS, Channel Manager และ Booking Engine
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบที่ชัดเจน ก่อนตัดสินใจเลือก
Self Check-in สำหรับผู้ประกอบการที่พักคืออะไร
Self Check-in คือขั้นตอนแบบดิจิทัลที่ให้แขกกรอกข้อมูล ส่งเอกสาร และลงนามยอมรับเงื่อนไข พร้อมรับคำแนะนำในการเข้าห้องได้ก่อนเดินทางมาถึง ใน Octorate ขั้นตอนนี้เชื่อมอยู่กับการจอง แผนกต้อนรับและผู้บริหารจัดการที่พักจึงตรวจสอบสถานะการเช็คอินได้ในเวิร์กโฟลว์เดียว
เช็คอินออนไลน์สำหรับผู้เข้าพักมีขั้นตอนอย่างไร
ระบบเช็คอินออนไลน์จะส่งขั้นตอนแบบดิจิทัลให้แขกทำก่อนเดินทางมาถึง แขกกรอกข้อมูลที่จำเป็น อัปโหลดเอกสาร ลงนามยอมรับเงื่อนไข (ถ้ามี) และรับคำแนะนำ ทางที่พักจะเห็นว่าแขกทำขั้นตอนใดเสร็จแล้ว และเข้าไปช่วยเฉพาะจุดที่จำเป็น
Self Check-in เก็บเอกสารและข้อมูลของผู้เข้าพักได้หรือไม่
ได้ทั้งสองอย่าง Self Check-in เก็บข้อมูลและเอกสารของผู้เข้าพักไว้ได้ตั้งแต่ก่อนวันเข้าพัก วิธีนี้ช่วยลดงานที่เคาน์เตอร์ ไม่ต้องขอข้อมูลซ้ำ และช่วยให้ทีมงานเตรียมการต้อนรับ การสื่อสาร และขั้นตอนการทำงานต่าง ๆ ได้ล่วงหน้า
ใช้กุญแจดิจิทัลและสมาร์ตล็อก (Smart Lock) ได้หรือไม่
Self Check-in ส่งข้อมูลให้หน่วยงานรัฐหรือไม่
ขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่า เพราะ Octorate รองรับขั้นตอนด้านเอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดในพื้นที่ได้ในกรณีที่การตั้งค่าระบบและกฎของประเทศนั้นเอื้อให้ทำได้ ข้อกำหนดแตกต่างกันไปตามตลาด ที่พักแต่ละแห่งจึงควรตรวจสอบว่าในพื้นที่ของตนต้องส่งข้อมูลหรือลงทะเบียนอะไรบ้าง
เหมาะกับที่พักให้เช่ารายวันและผู้บริหารจัดการที่พักหรือไม่
เหมาะ เพราะที่พักให้เช่ารายวันและผู้บริหารจัดการที่พักมักต้องรับแขกโดยไม่มีเคาน์เตอร์ต้อนรับ Self Check-in ช่วยส่งคำแนะนำ เก็บข้อมูล และประสานการเข้าออกของแขกในหลายที่พัก โดยลดการติดต่อไปมาที่ต้องทำเอง
Self Check-in กับ Web Concierge ต่างกันอย่างไร
Self Check-in เน้นขั้นตอนก่อนแขกเดินทางมาถึง เช่น ข้อมูล เอกสาร ลายเซ็น และการเข้าห้อง ส่วน Web Concierge ครอบคลุมกว้างกว่า โดยยังดูแลข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพัก ความช่วยเหลือแบบดิจิทัล การขายบริการเสริม (Upselling) และการสื่อสารกับแขกในช่วงที่แขกพักอยู่ด้วย
แขกต้องดาวน์โหลดแอปหรือไม่
ไม่ต้องดาวน์โหลด เพราะเมื่อได้รับลิงก์หรือคำแนะนำ แขกก็เข้าสู่ขั้นตอนเช็คอินผ่านเว็บได้ วิธีนี้ลดความยุ่งยากสำหรับแขก เนื่องจากไม่ต้องติดตั้งแอป และสำหรับที่พัก ขั้นตอนนี้ยังเชื่อมอยู่กับการจองใน Octorate
เริ่มต้นวันนี้
เตรียมการต้อนรับ เอกสาร และการเข้าห้องให้พร้อมก่อนเช็คอิน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน เชื่อม Self Check-in, PMS, Web Concierge และระบบเข้าห้องอัจฉริยะที่รองรับ เพื่อเก็บข้อมูลผู้เข้าพัก เอกสาร และลายเซ็น พร้อมส่งคำแนะนำให้แขกก่อนเดินทางมาถึง