web concierge
IL CONCIERGE VIRTUALE
PER ACCOGLIERE I TUOI OSPITI
prova gratuita, zero vincoli, abbonamento mensile
GESTISCI LE PRENOTAZIONI
Gestire gli ospiti e le prenotazioni non è mai stato così semplice! Dal check-in (schedine alloggiati) al check-out
Con l’applicazione web di Octorate potrai impostare il flusso di comunicazione con i tuoi ospiti e tenere sempre sotto controllo tutti i dettagli importanti, offrendo loro un vero e proprio Concierge virtuale
Configura infiniti modelli email da inviare automaticamente ai tuoi ospiti nelle varie fasi del loro soggiorno, dal momento della conferma a quando lasceranno la tua struttura
Comunica in tempo reale con i clienti grazie alla piattaforma di comunicazione web, integrata nel tuo Web Concierge!
GESTISCI I PAGAMENTI
Il Web Concierge consente di ricevere pagamenti sicuri con standard PCI-DSS level 1
Permetti ai tuoi clienti di scegliere la modalità di pagamento desiderata e saldare il soggiorno con i massimi standard di sicurezza
Tutto all’interno della loro applicazione Web, che potranno utilizzare senza installare o scaricare nessun software o app
Il massimo della trasparenza e dell’affidabilità
Zero rischi e una facilità d’uso senza precedenti
COMMUNICATION MANAGER
Un potente strumento di comunicazione creato appositamente per te!
Un’unica interfaccia semplice e intuitiva per gestire tutti i messaggi provenienti dalle OTA!
Ogni volta che un ospite ti invierà un messaggio utilizzando Airbnb, Booking.com o le altre OTA ti comparirà una notifica e potrai comunicare direttamente dentro Octorate!
Un utilissimo strumento per comunicare velocemente con i tuoi ospiti, senza dover entrare in ogni portale. Entra nella comoda interfaccia, visualizza il messaggio ricevuto e rispondi velocemente ai tuoi clienti!
Comunica con i tuoi ospiti tramite WhatsApp
Comunica con i tuoi ospiti creando infiniti modelli di messaggi e inviandoli comodamente utilizzando WhatsApp.
Come funziona? Semplicissimo, scarica l’applicazione di WhatsApp o collegati al servizio WhatsApp Web.
Accedi alle prenotazioni di Octorate e scegli l’ospite a cui inviare il messaggio.
Comunicare con i tuoi ospiti non è mai stato così semplice!
Apri le porte al futuro con il Check-In automatico
Grazie all’integrazione nativa con Keesy, Vikey, Nuki e tutti i principali sistemi di serrature smart, Octorate invierà una chiave elettronica ai tuoi ospiti prima del loro arrivo che permetterà di accedere alla tua struttura facilmente e automatizzare le procedure di check-in.
Tutto su un’unica piattaforma, che ti farà guadagnare tempo, azzerare i tempi di attesa e offrire un’esperienza unica e sicura ai tuoi ospiti. Provalo con il Web Concierge di Octorate
CARATTERISTICHE
- Fast Check-in – Schedine alloggiati
- Email automatiche
- Email multilingua
- Fast Check-out
- Informazioni
- 100% Cloud
- Funzione WhatsApp
- Come raggiungerci
- Gestione completa prenotazione
- Comunicazione in tempo reale
- Prenotazioni dirette e indirette
- Responsive
Accessi
Con il Concierge virtuale potrai gestire accessi e chiavi elettroniche direttamente dalla web app
Pagamenti sicuri
Comunicazione
Comunica con i tuoi clienti tramite messaggi ed email: il modo migliorare per offrire un servizio eccellente e personalizzato
FIDELIZZA I TUOI CLIENTI
IL TUO CONCIERGE VIRTUALE
COMUNICAZIONE, PAGAMENTI, SERVIZI E INFORMAZIONI
FAI INNAMORARE I TUOI OSPITI
Offri ai tuoi ospiti una piattaforma da cui gestire il loro soggiorno, dalla comunicazione con te ai pagamenti
Una mappa interattiva, un sistema di messaggistica e la possibilità di visualizzare e gestire i pagamenti
Tutto interamente fruibile dal web e da qualsiasi dispositivo, senza dover installare nessun software o applicazione
MIGLIORA L’ESPERIENZA DEI TUOI CLIENTI
Fai risparmiare tempo ai tuoi ospiti con un sistema per conoscere tutte le informazioni prima di arrivare in struttura
Potranno specificare anche i dettagli del volo e comunicare facilmente con te, tenendo traccia di tutti i messaggi inviati e ricevuti
Facile, veloce e in totale sicurezza
FAST CHECK-IN
Invia un messaggio ai tuoi clienti e permettigli di inserire in anticipo i dati per il check-in, per velocizzare le operazioni di accoglienza e risparmiare tempo. Se inserisci nel tuo piano il PMS potrai creare le schedine alloggiati web e inviarle automaticamente al portale della polizia di stato
FAST CHECK-OUT
I tuoi ospiti potranno inserire da subito i dati necessari alla fatturazione e comunicare in tempo reale con te per velocizzare le operazioni di check out, comunicandoti in anticipo eventuali esigenze