Termini e condizioni

Condizioni chiare e trasparenti

La piattaforma è un servizio di www.Octorate.com Octorate con sede in Largo dei caduti di El Alamein, 20 00173 Roma.

Sito web: www.Octorate.com

Octorate Srl (di seguito OR) è un Booking Engine, Channel Manager, PMS e OctoSite dedicati alle strutture ricettive (alberghi, residence, ecc …), per l’attuazione in tempo reale le prenotazioni online originati sul sito del proprietario.

Le prenotazioni originate da OR sono completamente gratuite; nessuna commissione sulle transazioni è richiesto.
Questo sistema offre ai proprietari delle strutture ricettive la possibilità di configurare gli orari di prenotazione e le varie tariffe piani per le prenotazioni online.

Nota: i servizi offerti dalla OR sono caratterizzati da una tecnologia in continua evoluzione.

OR si riserva il diritto di apportare modifiche ai servizi offerti a propria discrezione e in qualsiasi momento, se ritenuto necessario, e ogni volta che i cambiamenti tecnologici; queste modifiche sarebbero coinvolgano i servizi e il modo in cui questi servizi vengono offerti al cliente, il nostro obiettivo è un miglioramento continuo e l’ottimizzazione dei servizi forniti.

Link:

L’utilizzo del software di prenotazione online e la sua integrazione nel sito web della struttura avviene attivando un link che verrà fornito al momento della registrazione e della configurazione di detto sito.

OR creerà una pagina per la prenotazione on-line per ogni abbonato.

Non sarebbe necessario modificare mai più, o installare software aggiuntivo.

Data Entry:

Il rappresentante della struttura ricettiva è responsabile per l’immissione di dati in linea (tariffe, orari di prenotazione, ecc). Il programma di auto-gestione è accessibile 24 ore al giorno via internet subordinata alla disponibilità di tale servizio offerto al cliente da parte del provider di servizi Internet.

Il nome utente e la password necessari per accedere al sistema di gestione saranno scelti dalla persona che rappresenta la struttura ricettiva, persona che avrà il compito di assicurare la riservatezza e per non divulgare tali informazioni a terzi.

Sistema di prenotazione

Le prenotazioni vengono effettuate interamente online attraverso un server sicuro SSL, sulla base dei dati precedentemente immessi nel sistema dalla struttura ricettiva che si assume la totale responsabilità per l’accuratezza delle informazioni.

Il cliente e la struttura ricettiva sono le uniche parti del contratto; ogni parte riceverà una conferma della prenotazione in tempo reale via e-mail.
Evidentemente, OR non agisce come intermediario; esso fornisce solo il software che permette la prenotazione on-line.

Carta di credito

Si noti che al momento della prenotazione on line nessun pagamento è effettuato; la carta di credito viene utilizzato esclusivamente come un mezzo per garantire la prenotazione on-line. La carta di credito è controllato solo per quanto riguarda la validità del dato insieme di numeri attraverso il cosiddetto algoritmo Luhn. OR non garantisce l’autenticità di detta carta di credito memorizzata nei suoi server e criptati e non possono essere decodificati da OR in conformità con gli standard di sicurezza PCI-DSS.

La successiva ricarica delle carte di credito dei clienti è pienamente la responsabilità della struttura ricettiva.
Non agire come intermediario OR è completamente sollevato di eventuali controversie tra la struttura ricettiva e dei suoi clienti.

Channel Manager

Nonostante OR fornisca questo servizio utilizzando tecnologie affidabili e mantenga un costante monitoraggio e aggiornamento delle stesse e considerato che i servizi sono caratterizzati da una tecnologia in continua evoluzione, la struttura ricettiva è tenuta a verificare il corretto aggiornamento e allineamento dei portali connessi.
OR non è responsabile di eventuali overbooking della struttura ricettiva o di mancati aggiornamenti dei portali.

Durata del contratto

Il contratto diventa efficace al momento della registrazione e ha una validità illimitata. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento per entrambe le parti. All’interno della sezione “Upgrade” l’utente può disattivare autonomamente uno o tutti i servizi che compongono la piattaforma.

Giurisdizione

Il presente contratto deve intendersi interpretato e regolato in conformità con la Legge Italiana. Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto, troveranno applicazione le disposizioni del Codice

Civile in materia. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma

Informazioni riguardanti il trattamento dei dati

Informativa sulla Privacy

Informativa circa il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR)

La informiamo, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016(GDPR), che la nostra società procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali e nel rispetto degli obblighi e delle garanzie delle norme di legge, contrattuali e regolamentari.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti per le seguenti finalità:
1) erogazione dei servizi richiesti e gestione di eventuali reclami e/o contenziosi;
2) invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o iniziative dell’Editore e/o di suoi partner commerciali o di società terze; attività di vendite e di collocamento dirette ed indirette; rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti; effettuazione di studi e ricerche statistiche e di mercato. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei Suoi dati potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornirLe i servizi richiesti.
I trattamenti di cui ai precedenti punti 1 e 2 potranno essere eseguiti con modalità informatiche o manuali con procedure tali da garantirne la conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.
All’interno della nostra organizzazione i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente autorizzati e istruiti.
Titolare del trattamento è la società Octorate Srl con sede in Largo dei Caduti di El Alamein, 20 Roma (Italia).
L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE.
Per esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE (art. 15 Diritto di accesso; art.16 Rettifica; art. 17 Cancellazione) dovrà scrivere a tech@octorate.com
Si informa che, per ragioni tecniche, i tempi necessari per l’eventuale cancellazione dei Suoi dati personali dall’archivio  saranno al massimo di 5 giorni lavorativi.
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