Self Check-in para hotéis e aluguéis por temporada
Self Check-in
Check-in online, documentos e acesso smart antes da chegada
O Self Check-in da Octorate permite que os hóspedes preencham dados, enviem documentos, assinem termos e recebam instruções de acesso antes da chegada. Ajuda hotéis, B&Bs, aluguéis por temporada e property managers a reduzir filas na recepção, gerenciar chegadas remotas e manter cada etapa conectada à reserva.
Self Check-inchegadas mais fluidas
Chegada do hóspedeWeb App
1
Dados do hóspede concluídosAntes da chegada
2
Documentos enviadosCheck-in pronto para a equipe
3
Termos assinadosRegras da propriedade confirmadas
4
Código de acesso enviadoVálido para a estadia
4286Código de smart lock ativo
24/7check-in remoto
E-mailinstruções e mensagens ao hóspede
Documentos, assinatura e acesso smart em um único fluxoConectado à reserva
INTEGRADO COM SISTEMAS DE SELF CHECK-IN E ACESSO SMART
Self Check-inchegadas mais fluidas
Chegada do hóspedeWeb App
1
Dados do hóspede concluídosAntes da chegada
2
Documentos enviadosCheck-in pronto para a equipe
3
Termos assinadosRegras da propriedade confirmadas
4
Código de acesso enviadoVálido para a estadia
4286Código de smart lock ativo
24/7check-in remoto
E-mailinstruções e mensagens ao hóspede
Documentos, assinatura e acesso smart em um único fluxoConectado à reserva
O que é Self Check-in
Self Check-in para meios de hospedagem é um processo digital que coleta dados do hóspede, documentos, assinaturas e instruções operacionais antes da chegada. Na Octorate, ele permanece conectado à reserva, para que a equipe acompanhe o status do check-in sem procurar informações em e-mails ou formulários separados.
Por que reduz trabalho e espera
Chegadas tardias, documentos ausentes e entrega física de chaves criam trabalho repetitivo para recepções e property managers. Com Self Check-in, o hóspede completa as etapas essenciais com autonomia e a propriedade mantém mais controle sobre dados, acessos e comunicações.
Como funciona
Da pré-chegada ao acesso à propriedade
A Octorate envia ao hóspede um fluxo digital vinculado à reserva. O processo pode incluir coleta de dados, upload de documentos, assinatura de termos, instruções de chegada e códigos de acesso quando a propriedade usa sistemas compatíveis de acesso smart.
01
Enviar
O hóspede recebe e-mail, WhatsApp ou instruções digitais antes da chegada. A mensagem orienta os passos necessários para preparar a estadia.
02
Coletar
Dados do hóspede, documentos e assinaturas de termos são coletados online. A equipe vê o que está completo e o que falta antes do dia da chegada.
03
Receber
Quando o acesso smart está disponível, a Octorate pode vincular códigos e instruções à reserva. O hóspede entra com mais autonomia e a equipe recebe mais contexto operacional.
Funcionalidades
Documentos, comunicações e acesso antes da chegada
As principais ferramentas para digitalizar o check-in, reduzir tarefas manuais e preparar cada chegada com dados mais completos.
Coleta de dados do hóspede
Colete informações úteis antes da chegada, para que a recepção e a equipe de operações possam preparar a estadia sem solicitar os mesmos dados no balcão.
Documentos e verificação de identidade
Os hóspedes podem enviar documentos online e concluir as etapas necessárias. A propriedade pode verificar o status antes da chegada e reduzir trocas manuais.
Assinatura de termos e condições
Colete a assinatura online de termos, condições e regras da propriedade. Isso torna a relação com o hóspede mais clara e ajuda a equipe a manter confirmações operacionais em um só lugar.
E-mails e mensagens automáticas
Envie instruções de chegada, lembretes e comunicações em vários idiomas. O hóspede recebe as informações corretas antes da estadia e a equipe reduz mensagens repetitivas.
Acesso smart e chaves digitais
Com integrações compatíveis como OK Home e Nuki, a propriedade pode enviar chaves ou códigos digitais válidos durante a estadia. O acesso smart reduz a entrega física de chaves.
Notificações e status de check-in
A equipe pode acompanhar o que foi concluído, o que falta e quando o hóspede utiliza as instruções recebidas. Isso ajuda a gerenciar atrasos, turnos e tarefas operacionais.
Vantagens concretas
Chegadas mais fluidas sem multiplicar mensagens
Self Check-in ajuda meios de hospedagem a reduzir esperas, pedidos repetidos e gestão manual de chaves, especialmente quando as chegadas ocorrem fora do horário da recepção ou em várias propriedades.
Menos filas na recepção
Quando dados e documentos já foram coletados, o check-in no balcão fica mais rápido. A equipe pode se concentrar em receber o hóspede em vez de preencher formulários.
Mais autonomia para os hóspedes
O hóspede pode realizar o check-in online no momento mais conveniente. Isso é útil para chegadas noturnas, viajantes internacionais e estadias curtas.
Acesso mais controlado
Com chaves e códigos digitais válidos para a estadia, a propriedade pode reduzir entregas físicas e instruções dispersas. O check-in permanece vinculado à reserva.
Equipe mais bem preparada
A equipe vê documentos, status de check-in e informações faltantes com antecedência. Isso ajuda a planejar chegadas, turnos e solicitações especiais de forma mais organizada.
Para cada tipo de hospedagem
Check-in digital para recepção e gestão remota
Self Check-in é útil tanto para propriedades com recepção quanto para hospedagens geridas remotamente. O acesso e os procedimentos mudam, mas o valor permanece o mesmo: coletar informações antes da chegada e reduzir etapas manuais.
Self Check-in para hotéis e B&B
Hotéis, resorts e B&Bs podem agilizar chegadas, coletar documentos antes do balcão e reduzir tempos de espera em horários de pico.
Self Check-in para aluguéis por temporada e property managers
Property managers e agências podem gerenciar chegadas remotamente, enviar instruções e coordenar o acesso a vários apartamentos sem entrega física de chaves.
MÓDULOS CONECTADOS
Uma plataforma, módulos conectados
Escolha os módulos que você precisa hoje e adicione outros conforme sua operação cresce. Cada produto usa os mesmos dados de reservas, hóspedes, disponibilidade, pagamentos, check-in e comunicações.
Channel Manager
Sincronize tarifas, disponibilidade e restrições em Booking.com, Airbnb, Expedia e outros canais, usando dados do PMS como base operacional.
PMS Cloud
Gerencie reservas, quartos ou unidades, housekeeping, faturamento e relatórios a partir de um PMS cloud acessível por navegador e app mobile.
Integração com IA
Conecte dados de hóspedes, quartos e reservas a assistentes de IA, automações e ferramentas externas para acelerar respostas e processos.
Booking Engine
Receba reservas diretas do site oficial com disponibilidade em tempo real, tarifas atualizadas, checkout multilíngue e pagamentos seguros.
Website Builder
Crie um site responsivo para hotéis, B&Bs e aluguéis por temporada com conteúdo assistido por IA, estrutura SEO e Booking Engine integrado.
Rate Checker
Monitore os preços dos concorrentes e o posicionamento tarifário para comparar o mercado com dados mais claros.
Dynamic Pricing
Atualize tarifas e disponibilidade com RMS integrado, IA e análise de mercado, sincronizando a estratégia com PMS e canais.
Metasearch
Mostre tarifas e disponibilidade ao vivo no Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor e outros canais com alta intenção de reserva.
Web Concierge
Automatize comunicações antes da chegada, upselling, check-in rápido e assistência multilíngue com um concierge digital conectado à reserva.
Caixa de entrada unificada
Reúna mensagens de OTAs, e-mails e WhatsApp em uma única área operacional, com modelos e respostas assistidas por IA.
Payment Manager
Gerencie cartões, pré-autorizações, cobranças online, POS virtual e gateways de pagamento com fluxos seguros para meios de hospedagem.
Owner Portal
Gerencie propriedades, proprietários, comissões, reservas e pagamentos a partir de um portal cloud para property managers e aluguéis por temporada.
App mobile
Coordene reservas, calendário, check-in e atividades operacionais pelo smartphone, mantendo a equipe atualizada mesmo fora da recepção.
Octorate API
Integre a Octorate com software externo via API, guias técnicos, Swagger e Postman, conectando PMS, Channel Manager e Booking Engine.
Self Check-in
Colete dados, documentos e assinaturas antes da chegada, envie instruções e conecte códigos de acesso smart quando disponíveis.
Perguntas frequentes
Respostas para escolher melhor
O que é Self Check-in para meios de hospedagem?
O Self Check-in é o processo digital que permite aos hóspedes preencher dados, enviar documentos, assinar termos e receber instruções de acesso antes da chegada. Na Octorate, ele permanece conectado à reserva para que a recepção e os property managers verifiquem o status do check-in em um único fluxo.
Como funciona o check-in online para hóspedes?
O check-in online envia ao hóspede um fluxo digital de pré-chegada. O hóspede preenche os dados solicitados, envia documentos, assina eventuais condições e recebe instruções. A propriedade vê o que foi concluído e intervém apenas quando necessário.
O Self Check-in pode coletar documentos e dados dos hóspedes?
Sim. Self Check-in pode coletar dados e documentos dos hóspedes antes da estadia. Isso reduz o trabalho administrativo, evita solicitações repetidas e ajuda a equipe a preparar chegadas, comunicações e procedimentos operacionais com mais antecedência.
Posso usar chaves digitais e smart locks?
Sim. Quando a propriedade utiliza sistemas compatíveis como OK Home ou Nuki, a Octorate pode vincular instruções, códigos ou chaves digitais à reserva. As opções disponíveis dependem do sistema de acesso, da configuração e da propriedade.
O Self Check-in envia dados para autoridades locais?
A Octorate pode suportar fluxos de documentos vinculados a obrigações locais quando a configuração e o país permitirem. As regras mudam de acordo com a legislação, portanto o estabelecimento deve verificar quais envios ou registros são exigidos em seu mercado.
Também é útil para aluguéis por temporada e property managers?
Sim. Para aluguéis por temporada e property managers, é útil porque muitas chegadas ocorrem sem recepção física. Self Check-in ajuda a enviar instruções, coletar dados e coordenar o acesso em várias propriedades com menos trocas manuais.
Qual é a diferença entre Self Check-in e Web Concierge?
Self Check-in concentra-se nas etapas anteriores à chegada, como dados, documentos, assinatura e acesso. Web Concierge é mais amplo e também gerencia informações de estadia, atendimento digital, upselling e comunicação com o hóspede durante a experiência.
O hóspede precisa baixar algum aplicativo?
Não. O hóspede pode acessar o fluxo pela web quando recebe o link ou as instruções. Isso reduz o atrito porque não exige instalação de software, enquanto a propriedade mantém o processo vinculado à reserva na Octorate.
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Teste gratuito de 14 dias. Conecte Self Check-in, PMS, Web Concierge e acessos smart compatíveis para coletar dados, documentos, assinaturas e instruções dos hóspedes antes da chegada.